HP는 전 세계적으로 가장 잘 알려진 프린터 제조사 중 하나입니다. 하지만 일부 사용자들은 HP 프린터를 사용하는 도중 "HP Printer Sisetup.exe Blocked by Administrator(관리자에 의해 차단됨)"라는 오류 메시지가 나타난다고 보고했습니다.
이 오류는 주로 설치된 프린터와 필요한 권한이 일치하지 않을 때 발생하며, Microsoft의 보안 장치(SmartScreen)에 의해 파일이 차단되는 경우도 있습니다. 이 글에서는 아래의 문제 해결 단계를 따라 이 오류를 해결하는 방법을 자세히 소개합니다.
HP 프린터 Sisetup.exe가 관리자에 의해 차단되는 이유
HP Setup Manager를 설치할 때 Sisetup.exe 파일이 관리자에 의해 차단되는 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 대부분 권한(permission) 문제로 인해 발생합니다.
따라서 파일 속성에서 차단을 해제하면 문제를 해결할 수 있습니다. 만약 이 방법으로 해결되지 않는다면, 명령 프롬프트를 통해 숨겨진 관리자 계정을 활성화한 후 프로그램을 설치해야 합니다.
HP 프린터 Sisetup.exe 관리자 차단 오류 해결 방법
일부 HP 사용자들은 HP 프린터 설정 도구를 실행하려고 할 때 Windows에서 "HP printer Sisetup.exe Blocked by Administrator"라는 오류 메시지가 표시된다고 밝혔습니다. 이 문제를 해결하기 위해 아래의 기본적인 문제 해결 단계를 하나씩 시도해 보세요.
해결 방법 1 – 프린터 설치 파일 차단 해제
이 문제를 해결하기 위해 가장 먼저 할 일은 프린터 설치 파일의 차단을 해제하는 것입니다.
1. 파일 탐색기를 열고 SmartScreen에 의해 차단된 파일로 이동합니다.
2. 설치 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성(Properties)을 선택합니다.
3. 일반(General) 탭에서 창 하단의 보안(Security) 섹션을 확인합니다.
4. 차단 해제(Unblock) 확인란에 체크 표시를 합니다.
5. 적용(Apply)을 클릭한 후 확인(OK)을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
6. 설치 파일을 다시 실행하고 오류가 해결되었는지 확인합니다. 해결되지 않았다면 다음 단계로 진행하세요.
해결 방법 2 – 관리자 권한으로 프린터 설치 파일 실행
관리자 권한으로 프린터 설치 파일을 실행하려면 다음 단계를 따르세요.
1. Windows 키를 눌러 검색창을 연 후 cmd를 입력합니다.
2. 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행(Run as Administrator)을 선택합니다.
3. 명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.net user administrator /active: yes
4. 이렇게 하면 컴퓨터에서 숨겨진 관리자(Administrator) 계정이 활성화됩니다.
5. 명령 프롬프트를 닫습니다.
6. 컴퓨터를 재시작합니다.
7. Administrator 계정을 선택하여 로그인합니다.
8. 개인 계정으로 로그인되어 있다면 Windows 키 + L을 눌러 화면을 잠근 후 새 관리자 계정으로 로그인하세요.
9. 관리자 계정에서 HP 프린터 설치 파일을 실행하고, 오류가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 3 – 새 사용자 프로필 생성
새 사용자 프로필을 만들려면 아래 단계를 따르세요.
1. Windows 키 + I를 눌러 설정(Settings)을 엽니다.
2. 계정(Accounts)을 클릭합니다.
3. 왼쪽 메뉴에서 가족 및 다른 사용자(Family & other users) 탭을 엽니다.
4. 다른 사용자(Other users) 섹션으로 스크롤합니다.
5. 이 PC에 다른 사람 추가(Add someone else to this PC)를 클릭합니다.
6. 이 사람의 로그인 정보를 가지고 있지 않습니다를 클릭합니다.
7. Microsoft 계정이 없는 사용자 추가를 클릭합니다.
8. 사용자 이름을 입력하고 다음(Next)을 클릭합니다. 비밀번호를 설정하는 경우 보안 질문까지 반드시 작성해야 합니다.
9. 새로 생성된 계정을 클릭한 후 계정 유형 변경(Change account type)을 선택합니다.
10. 드롭다운 메뉴에서 관리자(Administrator)를 선택합니다.
11. 확인(OK)을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
12. 계정 생성이 완료되면 PC를 재시작하고, 새 사용자 프로필로 로그인한 후 HP 프린터 설치 파일을 실행합니다. 설치가 완료되면 프린터를 테스트한 뒤 기존 개인 계정으로 다시 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
해결 방법 4 – 관리자 계정에서 프린터 설치
위의 방법으로도 해결되지 않는다면 관리자 계정에서 HP 프린터를 설치해야 합니다. 다음 단계를 따르세요.
1. 먼저 명령 프롬프트를 엽니다.
2. net user administrator /active: yes를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 컴퓨터를 재시작합니다. 재시작 후에는 숨겨진 관리자 계정이 활성화된 상태로 표시됩니다.
4. 새 계정으로 HP 프린터 설치 파일을 실행한 후, HP 프린터를 장치에 다시 연결합니다.
5. 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 5 – 시스템 검사 실행
시스템 검사를 실행하면 오류, 보안 문제, 성능 저하 요소를 찾아낼 수 있습니다. 검사가 완료되면 복원 과정을 통해 최신 Windows 상태로 시스템 파일을 정리할 수 있습니다. 시스템 검사를 실행하여 오류를 진단하고 문제를 해결해 보세요.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 앱이 차단된 경우 어떻게 해결하나요?
앱이 차단된 경우 다음 단계를 시도해 보세요.
1. Windows 10에서 시작을 클릭하고 gpedit.msc를 입력합니다.
2. 컴퓨터 구성 > Windows 설정 > 보안 설정 > 로컬 정책 > 보안 옵션으로 이동합니다.
3. 오른쪽 창에서 "관리자 승인 모드에서 모든 관리자 실행" 정책 설정을 찾습니다.
Q2. 로컬 관리자로 로그인하는 방법은?
로컬 관리자로 로그인하려면 먼저 컴퓨터를 켜고 사용자 전환(Switch user)을 클릭합니다.
1. 다른 사용자(Other user)를 클릭하면 사용자 이름과 비밀번호를 입력하는 일반 로그인 화면이 나타납니다.
2. 로컬 계정으로 로그인하려면 컴퓨터 이름을 입력합니다.
Q3. 관리자 사용자 이름과 비밀번호를 찾는 방법은?
다음 단계를 통해 관리자 계정 정보를 확인할 수 있습니다.
1. 시작(Start)을 엽니다.
2. 제어판(Control Panel)을 입력합니다.
3. 제어판을 클릭합니다.
4. 사용자 계정(User Accounts) 항목을 클릭하고, 페이지가 열리지 않으면 한 번 더 클릭합니다.
5. 다른 계정 관리(Manage another account)를 클릭합니다.
6. 비밀번호 입력 화면에 표시되는 이름과 이메일 주소를 확인합니다.
Q4. 관리자 비밀번호를 재설정하는 방법은?
다음 단계에 따라 관리자 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
1. 운영체제를 복구 모드(recovery mode)로 부팅합니다.
2. 시작 복구(Startup Repair) 옵션을 선택합니다.
3. 명령 프롬프트 파일을 복사한 후 Utilman으로 이름을 변경합니다.
4. 다음 부팅 시 접근성(Ease of Access) 아이콘을 클릭하면 명령 프롬프트가 실행됩니다.
5. net user 명령어를 사용하여 관리자 비밀번호를 재설정합니다.
Q5. 관리자 차단을 비활성화하는 방법은?
관리자 차단을 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
1. 로컬 사용자 및 그룹 창으로 돌아간 후 관리자 계정을 더블클릭합니다.
2. 계정 사용 안 함(Account is disabled) 확인란을 체크합니다.
3. 적용(Apply)과 확인(OK)을 클릭한 후 사용자 관리 창을 닫습니다.
Q6. 관리자에 의해 차단된 프로그램의 차단을 해제하는 방법은?
다음 단계에 따라 프로그램 차단을 해제할 수 있습니다.
1. 해당 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 메뉴에서 속성(Properties)을 선택합니다.
2. 일반(General) 탭에서 보안 섹션을 찾아 차단 해제(Unblock) 확인란에 체크합니다.
3. 적용(Apply)을 클릭하여 변경 사항을 저장한 후 설치 파일을 다시 실행해 봅니다.
마무리
위에서 소개한 방법들이 이 오류를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 각 방법을 하나씩 시도해 보면서 어떤 방법이 문제 해결에 효과적인지 확인해 보세요. 만약 위의 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.
프린터 관련 문제 해결 경험이 풍부한 전문가에게 도움을 요청하면 더 빠르고 확실하게 문제를 해결할 수 있습니다. 이 글이 유용했다면 아래 댓글창에 의견을 남겨주세요. 여러분의 피드백은 더 나은 콘텐츠를 제공하는 데 큰 도움이 됩니다.