아이폰 사용자들이면 누구나 애플 로고를 슬쩍 드러내 주변의 시선을 끄는 특유의 습관이 있습니다. 자신이 가진 아이폰에 자부심을 느끼는 것 자체는 몇 분 정도라면 괜찮습니다. 하지만 잠깐, 왜 그렇게 과시하는 걸까요? 아이폰은 이미 전 세계가 다 아는 제품인데, 굳이 애플 로고를 보여줄 필요가 있을까요? 물론 제가 아이폰이 없어서 질투하는 건 아닙니다. 다만 그런 과시하는 분위기가 어울리지 않을 뿐입니다. 며칠 전 골드 아이폰 5를 볼 기회가 있었는데, 기능이나 단점을 따져보지도 않았습니다. 그저 폰을 한 번 봤을 뿐인데, 골드 아이폰이 저런 모습이라면 굳이 갖고 싶지 않더군요.
새로운 아이폰 버전이 나올 때마다 사람들은 열광하지만, 그 이면에는 근본적인 문제가 숨어 있습니다. 미국적 뿌리의 문제가 아니라 폰 자체의 문제입니다. 애플 iOS 10을 엉망으로 만든 짜증 나는 기능들을 비판하기 전에, 먼저 지금 당장 하나 갖고 싶게 만드는 흥미로운 기능들을 살펴보겠습니다.
iOS 10을 선택해야 하는 이유
새로운 이모티콘을 사용할 수 있습니다. 채팅과 SNS 포스팅을 즐긴다면 반드시 갖춰야 할 요소죠. iOS 10.2 베타에는 새롭게 디자인된 이모티콘이 추가되었습니다. 아보카도, 상어, 크루아상, 부리토, 당근, 오징어, 클라운 얼굴, 베이컨 등이 대표적입니다. 여기서 끝이 아닙니다. 70개가 넘는 신규 이모티콘이 포함되었고, 기존 이모티콘 일부도 새롭게 리디자인되었습니다.
새로운 애플 TV 앱 체험
모든 즐겨찾는 프로그램과 영화를 한곳에서 접근할 수 있다는 점, 그리고 시리(Siri)의 일부 개선 사항이 잘 알려진 부분입니다. 주요 하이라이트는 다음과 같습니다.
지금 시청(Watch Now) – iTunes와 다른 앱에서 제공되는 모든 쇼와 영화 컬렉션을 한눈에 확인할 수 있습니다. '다음에 볼 항목(Up Next)' 또는 '추천(Recommended)' 메뉴에서 다음에 시청할 콘텐츠를 선택할 수도 있습니다.
스토어(Store) – 아직 다운로드하거나 구독하지 않은 다양한 비디오 서비스의 새로운 콘텐츠를 탐색할 수 있습니다. 애플 TV를 자주 사용한다면 꼭 한번 활용해 볼 만합니다.
새로운 카메라 설정
사진을 찍을 때마다 설정을 바꾸느라 불편했던 분들이라면 기다림이 끝났습니다. iOS 10.2에서는 마지막으로 사용한 카메라 설정을 저장하는 옵션이 생겼습니다. 카메라 모드, 사진 필터, 라이브 포토 설정 등을 그대로 유지할 수 있어 활성화도 간단하고 시간도 절약됩니다.
각종 iOS 문제 해결
아이폰 사용자들은 배터리 수명 부족, Wi-Fi 및 블루투스 연결 문제 등 다양한 불만을 제기해 왔습니다. 새로운 iOS 버전에는 이러한 문제를 해결하는 다양한 버그 수정이 포함되어 있어, UI 속도 향상, 배터리 수명 개선, 연결성 강화에 도움이 됩니다. 갑작스러운 문제들에 시달리고 있다면 한번 시도해 볼 가치가 충분합니다.
아이폰의 핵심 문제
128GB 용량의 최신 아이폰 6S 플러스를 예로 들어 이야기해 보겠습니다. 9만 2천 루피(약 150만 원)짜리 폰을 기본적인 통신, 인터넷 검색, 게임 정도에만 쓴다는 것은 지나친 투자처럼 느껴집니다. 게다가 이 폰은 사람들이 당신을 대하는 태도에도 묘한 변화를 가져옵니다. 전반적으로 폰 자체는 훌륭했습니다. 뛰어난 기능, 고해상도 카메라, 모든 것이 완벽했죠. 단 하나, 폰을 망치는 요소만 빼고요. 기술적으로 말하자면, 상상할 수 있는 최악이자 터무니없이 제한적인 UI입니다. 많은 사람들이 이를 운영체제(OS)의 문제로 혼동해 OS를 탓하지만, 진짜 원인은 UI에 있습니다. 다만 이것도 완전히 사실은 아닙니다. iOS는 어떤 하드웨어 위에서든 인터페이스가 얼마나 불편하든 상당히 안정적으로 작동합니다. 강력한 배터리 수명과 매끄러운 작동에서 그 증거를 확인할 수 있습니다. 문제는 최상위 계층, 즉 UI에 있는 것입니다.
iOS의 실제 문제점
사용성 측면에서 iOS에 무엇이 잘못되었는지 설명하자면 할 이야기가 너무 많아 어디서부터 시작해야 할지 모르겠습니다. 자, 시작해 보겠습니다.
멀티태스킹 – 애플은 고객에게 더 단순하고 쉬운 경험을 제공하는 데 집중합니다. 아주 좋은 발상이지만, 때로는 이 단순함이 어리석음의 새로운 경지에 도달하기도 합니다. 홈 버튼이 대표적입니다. 멀티태스킹 화면을 띄우려면 두 번 눌러야 하는데, 정말 짜증 나고 어리석은 디자인입니다.
뒤로 가기 버튼 없음 – 도대체 어떤 생각으로 이런 디자인을 한 걸까요? 모든 앱이 자체적으로 뒤로 가기 버튼을 갖도록 프로그래밍되어 있다고 변호하는 사람들도 있습니다. 동의합니다만, 그 버튼이 제자리에 있는 경우는 드물죠. 닫기 버튼의 위치도 일정하지 않습니다. 페이스북 앱에서 영상을 볼 때는 왼쪽 상단에 닫기 버튼이 있지만, 어떤 경우에는 오른쪽 상단에 있기도 합니다.
잠금 화면 – 애플은 프라이버시 기능으로 늘 호평받아 왔는데, 정작 애플 스스로는 그다지 중요하게 생각하지 않는 모양입니다. 새로운 잠금 화면에는 거의 프라이버시 보호 없이 방대한 정보가 표시됩니다. 누구나 당신의 메일, 채팅, 문자 메시지를 훔쳐볼 수 있습니다. 이건 전혀 멋지지 않습니다.
그 밖의 iOS 문제들
잠금 화면을 더욱 복잡하게 만드는 요소도 있습니다. 알림을 스와이프하고, '보기/지우기(View/Clear)'를 클릭한 후, 다른 옵션이 나타나길 기다려야 합니다. 이 짜증 나는 기능의 사용 목적 자체가 미스터리입니다. 게다가 알림이 차지하는 공간이 너무 넓어서 알림이 많이 쌓였다면 읽지 않는 편이 낫습니다. 아니면 내년까지 스크롤을 내려야 할 테니까요.
잠금 화면의 위젯 – 위젯은 언제나 화면 앞쪽에 있어야 쉽게 확인할 수 있습니다. 그런데 위젯을 보려고 화면을 스와이프해야 한다면 도대체 무슨 의미가 있을까요?
복잡한 잠금 화면 – 천천히 읽어야 이해할 수 있는 부분입니다. 잠금 화면의 모든 조작은 좌우 스와이프로 이루어집니다. '보기/지우기' 옵션을 보려면 오른쪽에서 왼쪽으로 스와이프하고, 알림을 열려면 왼쪽으로 스와이프합니다. 카메라를 열려면 왼쪽으로 스와이프하고, 위젯으로 가려면 오른쪽으로 스와이프합니다. 결국 무언가를 하려다 엉뚱한 동작을 하게 되는 상황이 벌어집니다.
애플 뮤직
애플의 음악 앱은 어수선하고 사용성이 떨어집니다. 새로운 크고 굵은 디자인은 그저 뭔가를 바꿔보려는 욕심으로 만든 듯합니다. '라이브러리(Library)', '추천(For You)' 등 굵은 글씨로 표시된 섹션들은 화면 공간을 많이 차지하면서도 정보는 거의 제공하지 않습니다. 한마디로, 이 크고 굵은 글자들에게는 존재 이유가 없습니다.
요컨대 노래에 좋아요를 누르는 것부터 다운로드하는 것까지 모든 작업을 일일이 탭해야 합니다. 심지어 노래를 들어보기 전에는 다운로드조차 할 수 없습니다. 이건 좀 아니지 않나요? 문제는 여기서 끝나지 않습니다. 스포트라이트 검색(Spotlight Search)도 위젯 메뉴와 다를 바 없습니다. 또 하나, 새로운 메시지 앱과 기능은 인도 사용자들에게 적합하지 않습니다. 이유는 알 수 없지만, 애플은 WhatsApp 같은 메신저가 판치는 요즘 누가 메시지에 낙서나 이미지, 음악을 추가하겠냐는 단순한 사실을 잊은 듯합니다.
이 글을 읽고도 여전히 아이폰을 갖고 싶으시다면, 요가와 명상으로 마음을 가라앉히고 아이폰을 사야 하는 이유 목록을 작성해 보세요. 그리고 이미 아이폰을 사용 중이라면 행운을 빕니다. 애플이 이러한 문제들을 개선하여 더 나은 제품으로 다듬기를 바랄 뿐입니다.