인터넷 마케팅 업계에서 가장 널리 알려진 격언 중 하나가 바로 "돈은 리스트에 있다(The Money is in the List)"입니다. 이 말은 제안이나 혜택을 전달할 수 있는 구독자 명단이 없다면 온라인 비즈니스는 진정한 성공을 거두기 어렵다는 의미입니다. 하지만 온라인 마케터가 아니더라도 웹사이트에 구독자 목록을 운영하면 방문자 참여도를 높이는 데 큰 도움이 됩니다. 최신 글 소식을 알려주거나 이벤트에 초대하고, 간단한 인사를 전하는 것만으로도 방문자와의 관계를 이어갈 수 있습니다.
그런데 방문자를 구독자로 전환하려면 먼저 이메일 주소를 수집할 수 있는 도구가 필요합니다. 워드프레스에서 사용할 수 있는 최고의 도구 중 하나가 바로 Icegram입니다.
Icegram이란?
Icegram은 사이트 내부 방문자 참여를 위한 무료 올인원 워드프레스 플러그인입니다. 팝업, 헤더/푸터 바, 알림창, 메신저 등 다양한 형식을 활용해 방문자의 관심을 끌고 구독자로 전환할 수 있습니다. 또한 대부분의 인기 메일링 리스트 서비스와 매끄럽게 연동되어 후속 관리도 손쉽게 처리할 수 있습니다.
브라우저 푸시 알림이 점점 확산되고 있지만, 여전히 이메일 리스트는 구독자 목록의 왕이며 앞으로도 오랫동안 그 자리를 지킬 것입니다.
다른 워드프레스 플러그인과 마찬가지로 Icegram 설치도 아주 간단합니다. 관리자 화면에서 플러그인 저장소로 이동해 검색한 뒤 설치하고 활성화하기만 하면 바로 사용할 수 있습니다.
메시지(Messages) vs 캠페인(Campaigns)
Icegram의 핵심 개념은 크게 두 가지 요소로 구성됩니다. 바로 '메시지'와 '캠페인'입니다.
메시지는 방문자에게 전달하고 싶은 커뮤니케이션 형식을 말합니다. Icegram에서 사용할 수 있는 메시지 유형은 다음 네 가지입니다.
- 액션 바(Action Bar) – 페이지 상단 또는 하단에 배치되는 컬러풀한 고정 바로, 중요한 공지나 시간 제한이 있는 안내문을 담기에 적합합니다.
- 토스트 알림(Toast Notification) – 일정 시간 동안 나타났다가 사용자 반응이 없으면 자동으로 사라지는 경고 스타일의 알림 상자입니다. Growl 알림과 비슷한 형태입니다.
- 메신저(Messenger) – 방문자가 콘텐츠를 읽는 도중에 나타나는 알림입니다. 이름 그대로 페이스북 메신저와 유사한 느낌을 줍니다.
- 팝업(Popup) – 가장 보편적인 주의 환기 및 클릭 유도 도구입니다. 팝업이 무엇인지 모른다면 지난 10년간 인터넷과 접하지 않았을 정도일 겁니다.
반면 캠페인은 메시지와 규칙(Rules)의 조합입니다. 캠페인을 활용하면 여러 메시지를 순차적으로 구성하고 타겟팅 규칙을 정의할 수 있습니다. 마케팅 목표별로 서로 다른 캠페인을 만들고, 원하는 페이지에 다양한 캠페인을 노출할 수 있습니다.
Icegram 시작하기
설치를 마치면 Icegram은 예시용 샘플 캠페인을 자동으로 생성합니다. 처음부터 새로 만들 수도 있지만, 가장 쉬운 시작 방법은 샘플 캠페인을 수정하는 것입니다. 플러그인을 처음 활성화하면 Icegram의 환영 페이지로 이동하는데, 페이지 상단에 샘플 캠페인이 표시됩니다. 여기서 '미리보기(Preview)' 또는 '수정 및 게시(Edit and Publish)'를 선택할 수 있습니다.
캠페인 편집 과정은 매우 직관적이며, 워드프레스에서 글을 작성하는 것과 거의 같습니다. 따라서 한 번이라도 글을 작성해 본 경험이 있다면 누구나 어렵지 않게 적응할 수 있습니다.
캠페인을 빠르게 시작하는 또 다른 방법은 '갤러리(Gallery)'에서 제공하는 미리 만들어진 템플릿을 활용하는 것입니다. 선택할 수 있는 템플릿이 매우 다양하며, 원하는 디자인을 클릭하기만 하면 해당 캠페인이 Icegram 대시보드에 자동으로 추가됩니다. 코딩이나 특별한 기술은 전혀 필요하지 않습니다.
Icegram은 클릭 몇 번으로 조작할 수 있을 만큼 쉽고, 플러그인으로 구현할 수 있는 가능성도 사실상 무궁무진합니다. 설명으로 읽어보는 것보다 직접 탐색하고 체험해 보는 것이 훨씬 더 즐겁고 효과적일 것입니다.
구글 페널티 피하기
구글은 가장 관련성 높고 양질의 검색 결과를 제공한다는 목표 아래, 사용자가 웹에서 최상의 경험을 하지 못하게 하는 요소를 담은 저품질 콘텐츠 사이트에 페널티를 부과합니다. 불행히도 과도하게 방해가 되는 팝업 역시 '사용자 경험 저해' 범주에 포함됩니다. 그래서 Icegram도 팝업 설정 시 과도하게 사용하지 말 것을 권장합니다.
다행인 점은 Icegram이 구글 규정을 준수하는 팝업 시스템을 개발 중이라는 것입니다. 그때까지는 팝업을 방해가 되지 않는 형태로 설정하고, 액션 바, 토스트 알림, 메신저처럼 구글 페널티 대상이 되지 않는 다른 메시지 유형을 함께 활용하는 것이 좋습니다.
여러분은 워드프레스 사이트에서 Icegram을 사용하는 것에 대해 어떻게 생각하시나요? 꼭 필요한 도구라고 생각하시나요? 아래 댓글로 의견을 나눠주세요.