이메일은 종종 사이트 방문자와 의사 소통하는 완벽한 채널이지만 경우에 따라 너무 느리거나 특정 비즈니스에 불편을 줄 수 있습니다. 이러한 상황에서는 사용자가 즉시 연락할 수 있도록 WhatsApp 채팅 상자를 사이트에 추가하는 것이 좋습니다.
이 게시물에서는 WordPress 사이트에 WhatsApp 대화 상자를 추가하는 방법을 살펴보겠습니다. 그 전에 챗봇이 무엇인지 자세히 알아보겠습니다.
챗봇이란 무엇입니까?
인공 지능(AI)은 현대 웹에서 널리 사용되는 기술입니다. 많은 애플리케이션에서 AI를 사용하여 로봇이 아닌 기계 기반 작업을 "인간화"합니다.
챗봇은 복잡한 프로그램일 수 있지만 본질적으로 사용자 입력을 받고 결과를 제공합니다. 이 프로그램과 다른 프로그램의 차이점은 챗봇이 이러한 결과를 얻고 응답하는 방식입니다.
대화형이며 목표는 사람이 하는 것처럼 사용자와 대화하는 것입니다. 이것은 (물론) 달성하기 어려운 복잡한 작업이며 개발자는 챗봇이 상호 작용하는 방식을 개선하기 위해 24시간 내내 노력하고 있습니다.
그럼에도 불구하고 이 기술은 웹 전반에 배포할 수 있을 만큼 충분히 우수하며 대부분의 주요 통신 플랫폼에 대한 솔루션이 있습니다.
다른 플랫폼보다 WordPress용 WhatsApp 챗봇을 사용하는 이유는 무엇입니까?
WordPress에서 챗봇을 구현할 때 Facebook Messenger 또는 WhatsApp을 사용하는 경우가 많습니다. 물론 이 두 가지 솔루션은 동일한 기업 우산 아래 있으며 어느 쪽도 좋지 않습니다.
하지만 WhatsApp에는 20억 명이 넘는 사용자가 있습니다. 그래서 지구상에서 가장 인기 있는 채팅 앱 중 하나가 되었습니다. 또한 Facebook이 작동하지 않아도 된다는 점에서 Messenger보다 직접적입니다. 이는 WhatsApp을 첫 번째 메시징 앱으로 사용하는 고객을 포함하여 더 많은 잠재 고객이 있음을 의미합니다.
전반적으로 방문자가 귀하에게 연락할 수 있는 쉬운 방법을 제공하는 것이 좋은 생각이며 WhatsApp은 적절한 확인란을 모두 선택합니다.
WordPress 사이트에 WhatsApp 채팅 상자를 추가하는 방법
이를 위해 소셜 채팅을 사용하고 있습니다. 무료이며 WordPress 플러그인 디렉토리에서 별 5개 등급을 받았으며 정기적으로 업데이트됩니다.
1. WordPress 대시보드에 로그인하고 왼쪽에서 "플러그인 -> 새로 추가" 페이지를 찾습니다.
2. "플러그인 추가" 화면의 전용 검색창에 "소셜 채팅"을 검색합니다. 표시되면 "지금 설치" 버튼을 클릭합니다. 활성화로 변경되면 해당 항목도 클릭하십시오.
3. 이 시점에서 워드프레스는 제 역할을 할 것입니다. 성공 화면이 표시되면 플러그인 구성을 시작할 수 있습니다.
4. 여기서 첫 번째 작업은 설정 화면으로 이동하는 것입니다. 소셜 채팅 플러그인 옆에 있는 링크를 클릭할 수 있습니다.
그러면 "소셜 채팅 -> 환영" 페이지로 이동합니다.
5. 여기에서 모든 방식의 옵션을 변경할 수 있지만 정확한 WhatsApp 전화 번호를 설정하는 것이 중요합니다. 물론 이것은 기본 회사 전화번호에서 온 것이어야 합니다. 버튼 화면에서 이 옵션을 찾을 수 있습니다.
숫자는 국제 형식의 숫자 문자열이어야 합니다(예:"+001-(555)1234567"보다 "15551234567").
6. 준비가 되면 저장 버튼을 클릭합니다. 이 시점에서 플러그인을 사용할 준비가 되었습니다!
또한 설명서를 읽고 플러그인 옵션을 실험해 볼 것을 권장합니다. 무료 버전으로 할 수 있는 일은 많으며 WordPress에 WhatsApp 챗봇을 추가하는 강력한 방법입니다.
7. 사이트를 살펴보면 상호 작용할 준비가 된 플로팅 버튼이 표시됩니다.
사용자가 이것을 클릭하면 본격적인 채팅창으로 확장됩니다.
이것은 소셜 채팅을 사용하기 위해 알아야 할 거의 모든 것입니다. 사용자는 전용 "대리인"을 클릭하여 채팅을 시작합니다. 거기에서 WhatsApp으로 전송됩니다.
자신만의 챗봇 담당자를 설정하려면 "소셜 채팅 -> 연락처" 페이지에서 설정할 수 있습니다.
기타 WhatsApp Chatbox WordPress 플러그인
물론 소셜 채팅이 사용할 수 있는 유일한 솔루션은 아닙니다. WordPress의 플러그인 디렉토리에는 많은 WhatsApp 채팅 상자 플러그인이 있습니다. 예를 들어 Click to Chat은 번거롭지 않고 간단한 솔루션입니다.
WP 채팅 앱도 훌륭하고 소셜 채팅과 유사해 보입니다.
물론 필요에 따라 더 많은 플러그인이 있습니다. 플러그인 디렉토리를 살펴보고 플러그인을 선택하기 전에 몇 가지를 테스트하는 것이 좋습니다.
마무리
고객에게 신속하게 연락할 수 있는 방법을 제공하는 것이 중요합니다. 이메일은 좋지만 느릴 수 있습니다. 대신 WordPress 웹 사이트의 WhatsApp 채팅 상자는 훌륭한 솔루션입니다. 그동안 Whatsapp에서 고화질 동영상을 보내는 방법과 Whatsapp이 작동하지 않을 때 수정하는 방법을 확인할 수 있습니다.