"읽은 영수증을 보내시겠습니까?" 이메일을 열 때 가끔 받는 메시지? 해당 메시지가 표시되지 않으면 아무 것도 보내지 않고 있다고 합리적으로 가정할 수 있습니다. 반드시 사실은 아닙니다. 추적 픽셀(HTML 및/또는 JavaScript에 포함된 작은 이미지)이라는 마법 덕분에 이메일을 열면 발신인이 언제 이메일을 보냈는지뿐만 아니라 IP 주소(따라서 위치)도 알 수 있습니다. , 이메일 클라이언트 및 운영 체제.
추적 픽셀은 이메일과 웹 페이지 모두에서 꽤 오랫동안 사용되어 왔으며 사용자가 일반적으로 정보를 보내고 있다는 정보를 받지 못하기 때문에 데이터를 수집하는 매우 교활한 방법이라는 이유로 주기적으로 비난을 받아왔습니다. 회사뿐만이 아닙니다. 이 기술은 개인이 무료로 사용할 수 있으므로 누구나 클릭베이트 제목과 추적 픽셀이 포함된 이메일을 보내기만 하면 다른 사람의 위치를 찾을 수 있습니다.
추적 픽셀이란 무엇이며 어떻게 작동합니까?
추적 픽셀은 숨겨진 것을 제외하고는 다른 이미지와 동일한 방식으로 이메일이나 웹페이지에 포함되는 1×1 이미지 픽셀(예:GIF, JPEG, PNG 등)입니다. 픽셀은 이미 매우 작지만 이미지를 투명하게 만들거나 배경과 혼합하거나 일부 코드를 조작하여 추적 요소를 본질적으로 보이지 않게 만들 수 있습니다. 그러나 여전히 이미지이므로 추적 픽셀이 포함된 항목을 열면 브라우저나 이메일 클라이언트가 추적 픽셀이 저장된 서버에 요청을 보냅니다.
서버가 이 요청을 받으면 픽셀을 요청한 장치의 시간, 날짜 및 IP 주소를 (최소한) 기록합니다. 이메일에 있는 경우 해당 로그 정보를 자세한 수신 확인으로 사용할 수 있습니다. 픽셀이 웹페이지에 있는 경우 IP 주소(및 기타 행동 정보)를 호스팅되는 서버로 다시 전송하여 트래픽 분석 및/또는 사용자에 대한 보다 자세한 프로필 작성에 사용됩니다. .
이메일의 추적 픽셀
개인 서신 추적은 상당히 오싹하게 느껴지기 때문에 추적 픽셀의 가장 논쟁의 여지가 있는 응용 프로그램일 것입니다. 적절한 사례:이메일 클라이언트 스타트업인 Superhuman은 사용자에게 메시지가 열렸던 시간과 위치를 알려주는 자동 추적 픽셀 시스템을 구축하여 일부 비난을 받았습니다. 그들은 기능을 제거하지 않았지만 기본적으로 비활성화하고 이에 대한 응답으로 위치 데이터를 제거했습니다.
하지만 이메일에 추적 픽셀을 추가하기 위해 초인적인 사용자일 필요는 없습니다. 빠른 검색을 통해 "마케팅"에 도움이 되는 많은 서비스를 찾을 수 있습니다.
그런 식으로 개인 서신을 추적하는 것은 거슬리는 일이지만 마케팅 이메일은 우리를 스토킹하거나 메시지를 연 후 응답을 기다리는 시간을 판단하는 데 사용되지 않습니다. 그들은 대부분 커뮤니케이션 전략을 최적화하려고 합니다.
Windows 또는 Mac 사용자가 클릭할 가능성이 더 높습니까? 당신의 주제 라인은 위스콘신에 있는 사람들에게 반향을 일으키지만 오레곤 사람들에게는 어울리지 않습니까? 이메일 마케팅을 수정하려는 경우(또는 좋은 스팸 대상을 찾으려고 한다면) 추적 픽셀에서 이러한 종류의 데이터를 얻는 것은 솔직히 지나칠 수 없을 정도로 너무 좋으며 회사는 아마 멈추지 않을 것입니다.
스팸 메일을 받고 싶지 않다면 스팸 이메일에 이미지(또는 다른 HTML 요소도 솔직히 말해서)를 로드하면 스팸 서버에 귀하가 클릭하는 활성 이메일 사용자임을 알리는 추적 픽셀이 실행될 수 있다는 점에 유의하십시오. 스팸에. 귀하의 상품 문제 ... 더 많은 스팸! 또한 스팸 발송자는 귀하가 현재 어디에 살고 있는지 알고 있습니다.
웹에서 픽셀 추적
우리의 이메일이 정보를 포기하고 있다는 사실을 알게 되면 약간의 충격을 받을 수 있지만, 우리는 웹페이지가 거의 항상 우리를 추적한다고 가정하게 되었기 때문에 이것은 그다지 놀라운 일이 아닙니다. 추적 픽셀은 쿠키와 함께 사이트에서 사용하는 많은 추적 방법 중 하나일 뿐이며 많은 인기 있는 분석 및 광고 타겟팅 도구에서 사용하고 있습니다.
예를 들어 Facebook 픽셀을 사용하면 방문자의 IP 주소와 탐색 활동을 Facebook으로 다시 보내는 추적 픽셀을 포함하여 사이트에서 Facebook 광고 기능에 연결할 수 있습니다. Facebook은 해당 데이터를 사용하여 프로필을 찾고 광고를 제공할 수 있습니다. 하지만 이 작업을 수행하는 유일한 회사는 아닙니다. 픽셀 추적은 사용자 데이터 수집 및 중개를 전문으로 하는 광고 타겟팅 및 분석 회사에 널리 퍼져 있습니다.
그들은 멈출 수 있습니까?
이메일 추적에 관한 한 주요 수정 사항은 이메일 클라이언트가 외부 이미지를 로드하기 전에 확인하도록 설정하는 것입니다. 문제는 이메일의 모든 이미지에 대해 아니오라고 말해야 하며 그 중 일부는 실제로 보고 싶어할 수 있다는 것입니다. 완전한 핵으로 가고 싶다면 이메일에서 HTML을 완전히 비활성화할 수 있습니다. 일부 제공업체와 클라이언트는 이를 허용하며 일반 텍스트 이메일에 대해 보안/개인 정보 보호 주장이 있습니다.
또는 Gmail(Gmail만)을 사용하는 경우 다른 이미지를 차단하지 않고 이메일에서 추적을 감지하고 비활성화하는 Chrome 확장 프로그램인 Ugly Email 또는 Pixelblock을 사용할 수 있습니다.
웹에서는 상황이 더 복잡합니다. 웹 비콘은 찾기 어렵도록 설계되었으며 Ghostery 및 Privacy Badger와 같은 개인 정보 보호 확장 프로그램이 일부를 잡을 수 있지만 모두 얻지는 못할 것입니다. GDPR은 사이트에서 귀하를 추적하기 전에 귀하의 허가를 요청하도록 요구할 수 있지만 규정 준수는 흩어져 있으며 사용자 지역에 따라 다릅니다. 어쨌든 일부 추적기는 사용자가 설정한 모든 화면을 통과할 것이므로 진정한 개인 브라우징을 위해서는 최소한 VPN과 Tor를 통과해야 합니다.