iCloud 메일 비밀번호를 잊어버렸을 때 복구하는 완벽 가이드

핵심 요약

• Apple ID 또는 iCloud 로그인 페이지로 이동한 뒤, 로그인 입력란 아래의 Apple ID 또는 비밀번호를 잊으셨나요?를 선택하세요.
• Apple ID에 2단계 인증을 설정해 두었다면 복구 키(Recovery Key)를 입력해야 합니다.
• 비밀번호와 복구 키를 모두 잃어버렸다면 계정 복구 연락처(Account Recovery Contact)를 활용할 수 있으며, 이마저도 없다면 새 ID를 만들어야 합니다.

이 글에서는 잊어버린 iCloud 메일 비밀번호 또는 Apple ID를 복구하는 방법을 단계별로 안내합니다.

iCloud 메일 비밀번호 재설정 방법

추가 보안 설정 여부에 따라 잊어버린 iCloud 메일 비밀번호를 복구하는 절차가 조금씩 다릅니다. 우선 아래의 기본 절차부터 진행해 보세요.

1. Apple ID 또는 iCloud 로그인 페이지로 이동합니다.
2. 로그인 입력란 아래에서 Apple ID 또는 비밀번호를 잊으셨나요?를 선택합니다.
3. 입력란에 Apple ID 또는 iCloud 이메일 주소를 입력하고 계속을 누릅니다.

이후에는 화면에 표시되는 페이지 종류에 따라 아래의 해당 지침으로 이동하면 됩니다.

참고: Apple ID는 iCloud 메일을 포함한 iCloud 전체 로그인에 사용됩니다. 즉, iCloud 메일 비밀번호를 재설정하는 것은 곧 Apple ID 비밀번호를 재설정하는 것과 같습니다.

재설정할 정보 선택

'재설정하려는 정보를 선택하세요'라는 제목의 페이지가 나타난 경우라면, 아래 단계에 따라 비밀번호를 재설정하세요.

1. 비밀번호를 재설정해야 합니다를 선택한 후 계속을 누릅니다.
2. 비밀번호 재설정 방법 선택 페이지에서 다음 중 하나를 고릅니다.
   • 이메일 받기: 계정을 만들 때 등록한 이메일 주소에 접근할 수 있다면 이 옵션을 선택합니다.
   • 보안 질문 답변: 계정 생성 시 설정한 보안 질문에 답할 수 있다면 이 옵션을 선택합니다.
3. 이메일 받기를 선택했다면 계속을 누른 뒤 해당 이메일 계정에 접속하여 Apple에서 보낸 'Apple ID 비밀번호 재설정 방법'이라는 제목의 메일을 열고, 메일 속 링크를 클릭합니다.
   보안 질문 답변을 선택했다면 계속을 누른 후 생년월일을 확인하고, 계정에 설정된 두 개의 보안 질문에 답변한 뒤 계속을 선택합니다.
4. 비밀번호 재설정 페이지에서 새 Apple ID 비밀번호를 입력합니다. 정확히 입력했는지 확인하기 위해 동일한 비밀번호를 한 번 더 입력합니다.
5. 비밀번호 재설정을 선택하면 완료됩니다.

복구 키 입력

아래 화면은 Apple ID에 2단계 인증(two-step verification)을 설정한 경우에만 나타납니다.

1. 2단계 인증을 설정할 때 출력하거나 저장해 둔 복구 키를 입력하고 계속을 선택합니다.
2. 휴대폰으로 Apple이 보낸 문자 메시지를 확인합니다. 해당 인증 코드를 Apple 웹사이트의 인증 코드 입력 화면에 입력한 후 계속을 누릅니다.
3. 비밀번호 재설정 페이지에서 새 비밀번호를 설정합니다.
4. 비밀번호 재설정을 선택하여 Apple ID 비밀번호를 변경합니다.

팁: 이런 복구 절차를 두 번 이상 거쳐야 했다면, 무료 비밀번호 관리자 프로그램 등 안전하면서도 쉽게 찾을 수 있는 곳에 비밀번호를 보관해 두는 것이 좋습니다.

2단계 인증(2FA)으로 Apple ID 비밀번호 변경하기

2단계 인증(two-factor authentication)을 설정해 두었다면, 신뢰할 수 있는 기기에서 간편하게 Apple ID 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

iOS 기기에서 변경하기

iPhone, iPad, iPod touch 등 iOS 기기에서 2단계 인증을 사용해 Apple ID 비밀번호를 변경하는 방법은 다음과 같습니다.

1. iOS 기기에서 설정 앱을 열고 [본인 이름] > 암호 및 보안 > 암호 변경을 차례로 선택합니다. iOS 10.2 이전 버전에서는 설정 > iCloud > [본인 이름] > 암호 및 보안 > 암호 변경으로 이동합니다.
2. 기기 암호를 입력합니다.
3. 새 비밀번호를 입력한 뒤, 확인을 위해 한 번 더 입력합니다.
4. 변경을 선택하여 Apple 비밀번호를 변경합니다.

Mac(macOS)에서 변경하기

Mac 데스크톱 또는 노트북에서 2단계 인증을 사용해 Apple ID 비밀번호를 변경하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 화면 좌측 상단의 Apple 메뉴에서 시스템 환경설정을 선택합니다.
2. macOS Catalina(10.15)에서는 Apple ID > 암호 및 보안을 선택한 후 암호 변경을 누릅니다.
   macOS Mojave(10.14) 이전 버전에서는 iCloud > 계정 세부 정보 > 보안을 선택한 후 암호 변경을 누릅니다.
3. 계속 진행하려면 Mac 로그인에 사용하는 비밀번호를 입력해 본인임을 인증합니다.

분실한 Apple ID 복구 키 복구 방법

복구 키를 찾을 수 없다면 새 키를 발급받아 기존 키를 대체해야 합니다. 2단계 인증이 활성화된 상태에서 신뢰할 수 없는 기기로 Apple ID에 로그인하려면 이 키가 반드시 필요합니다.

1. Apple 웹사이트의 'Apple ID 관리' 페이지로 이동하여 요청 시 로그인합니다.
2. 보안 섹션에서 편집을 선택합니다.
3. 새 키 만들기를 선택합니다.

참고: 이 옵션이 보이지 않는다면 복구 키 기능을 사용할 수 없는 계정이므로, 대신 2단계 인증(two-factor authentication)을 활용하는 것이 좋습니다.

4. 새 복구 키가 생성되면 기존 복구 키가 비활성화된다는 내용의 팝업 메시지에서 계속을 선택합니다.
5. 키 인쇄 버튼을 눌러 복구 키를 안전하게 저장합니다.
6. 활성화를 선택하고 키를 입력한 뒤 확인을 눌러 제대로 저장했는지 검증합니다.

계정 복구 연락처 활용 방법

iOS 15, iPadOS 15 또는 macOS Monterey(12) 이상을 실행하는 기기를 사용 중이라면, 로그인 정보를 잃어버렸을 때 활용할 수 있는 또 다른 방법이 있습니다. 계정 복구 연락처란 본인의 신원을 확인해 잠긴 계정에 다시 접근할 수 있도록 도와주는 신뢰할 수 있는 사람을 말합니다.

참고: 계정 복구 연락처를 설정하려면 13세 이상이어야 하고, 2단계 인증이 켜져 있어야 하며, 기기에 암호가 설정되어 있어야 합니다. 또한 지정할 연락처 역시 호환되는 버전의 운영체제가 설치된 Apple 기기를 사용해야 합니다. 아래 설명은 iPhone 기준이지만, iPad나 Mac에서도 절차는 거의 동일합니다.

1. 설정 앱을 엽니다.
2. 본인 이름을 선택합니다.
3. 암호 및 보안을 탭합니다.
4. 계정 복구를 선택합니다.
5. 복구 연락처 추가 옆의 플러스(+) 아이콘을 누릅니다.
6. 가족 공유로 지정된 사람이 있다면 추천 목록에 자동으로 표시됩니다. 목록에서 한 명을 고르거나 다른 사람 선택을 누릅니다.
7. 연락처에서 원하는 사람을 선택하고, 안내에 따라 초청 문자 메시지를 보냅니다.
8. 상대방이 요청을 수락하면 해당 인원이 본인의 복구 옵션 중 하나로 등록되며, 필요할 때 복구 코드를 생성해 계정 복구를 도와줍니다.