PC를 종료하는 과정은 원래 아무 문제 없이 매끄럽게 진행되어야 합니다. 하지만 일부 사용자들은 종료 버튼을 누르는 순간 '이 앱이 종료를 방지하고 있습니다'라는 오류 메시지를 마주하게 됩니다. 실제 화면에는 다음과 같은 형태로 표시됩니다.
"앱 1개를 닫고 종료 중입니다. 돌아가서 작업을 저장하려면 취소를 클릭하고 필요한 작업을 마치세요."
평소라면 대응 방법은 간단합니다. 취소를 눌러 돌아가 작업을 저장하고 앱을 닫은 뒤 다시 종료하면 됩니다. 하지만 어떤 앱이 문제를 일으키는지조차 알 수 없다면 곤란해질 수밖에 없습니다.
이번 글에서는 이러한 다양한 상황을 모두 살펴보고, '이 앱이 종료를 방지하고 있습니다' 오류를 해결하는 가장 효과적인 방법들을 소개합니다.
'이 앱이 종료를 방지하고 있습니다' 오류 해결 방법
해결 방법 1 – '그래도 종료' 클릭하기
화면에 표시된 안내대로 취소 버튼을 클릭하거나 그래도 종료 버튼으로 진행할 수 있습니다. 단, 이는 해당 앱을 신뢰할 수 있을 때만 해당됩니다. 만약 앱이 악성 프로그램이라고 의심된다면 백신 프로그램을 사용해 앱의 안전 여부를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
해결 방법 2 – 작업 관리자로 앱 종료하기
'이 앱이 종료를 방지하고 있습니다' 오류가 발생했을 때 가장 간단한 해결책 중 하나는 작업 관리자를 통해 해당 앱을 직접 종료하는 것입니다. 아래 단계를 따라 해보세요.
- Shift + Ctrl + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
- 문제가 되는 앱을 선택합니다.
- 상단의 작업 끝내기를 클릭합니다.
해결 방법 3 – AutoEndTasks(자동 작업 종료) 설정하기
이 방법은 조금 복잡하지만 오류를 영구적으로 해결할 수 있습니다. 레지스트리 편집기를 사용하므로, 아래 단계를 진행하기 전에 반드시 레지스트리를 백업해 두는 것이 좋습니다.
- Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
- regedit를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 다음 경로로 이동합니다.
HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop - Desktop 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > 문자열 값을 선택합니다.
- 값 이름을 AutoEndTasks로 변경한 뒤 더블클릭하고, 값 데이터에 1을 입력합니다.
- 확인을 누릅니다.
- 레지스트리 편집기를 닫습니다.
- PC를 재시작한 후 오류가 계속 발생하는지 확인합니다.
해결 방법 4 – 멀웨어 검사하기
이 오류가 반복적으로 나타난다면 PC에 악성 위협이 있는지 검사해야 합니다. 특히 문제를 계속 일으키는 앱을 집중적으로 확인하세요. 이를 위해 백신 프로그램의 도움을 받을 수 있습니다.
예를 들어 T9 Antivirus는 Windows용으로 평가가 좋은 백신 도구 중 하나입니다. 방대한 멀웨어 데이터베이스를 갖추고 있으며, 고급 휴리스틱 분석 기술을 통해 제로데이 멀웨어까지 포함한 악성 위협을 탐지하고 제거합니다.
유용하게 활용할 수 있는 기능들
앱이 종료를 방해하는 상황에서 도움이 되는 대표적인 기능은 다음과 같습니다.
- 방화벽 보호(Firewall Protection): 설치된 애플리케이션의 인터넷 접근을 통제할 수 있습니다.
- 익스플로잇 보호(Exploit Protection): 제로데이 위협과 각종 소프트웨어 취약점 공격으로부터 보호받을 수 있습니다.
- 웹 보호(Web Protection): 앱이 의심스러운 웹사이트로 연결하려 할 때 위험을 미리 알려줍니다.
해결 방법 5 – 빠른 시작 기능 비활성화하기
많은 사용자들이 빠른 시작(Fast Startup) 기능을 끄는 것만으로도 오류의 반복 발생을 해결했습니다. 아래 순서대로 진행해 보세요.
- 실행 창을 열고 powercfg.cpl을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 왼쪽 메뉴에서 전원 단추 설정을 선택합니다.
- 현재 사용할 수 없는 설정 변경을 클릭합니다.
- 빠른 시작 켜기 체크박스의 체크를 해제합니다.
- 변경 내용 저장을 클릭합니다.
해결 방법 6 – 전원 문제 해결사 실행하기
Windows 10과 11에는 시스템 문제를 자동으로 진단·수정하는 내장 도구가 있습니다. 종료 관련 문제가 있다면 전원 문제 해결사를 실행해 보세요. 운영체제별로 방법을 정리했습니다.
Windows 10의 경우:
- Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
- 업데이트 및 보안 > 문제 해결을 클릭한 후 오른쪽에서 추가 문제 해결사를 클릭합니다.
- 아래로 스크롤하여 전원을 클릭한 후 문제 해결사 실행을 누릅니다.
Windows 11의 경우:
- Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
- 시스템을 클릭합니다.
- 오른쪽에서 아래로 스크롤하여 문제 해결을 클릭합니다.
- 다른 문제 해결사를 클릭합니다.
- 기타 항목에서 아래로 스크롤하여 전원을 찾은 후 옆의 실행을 클릭합니다.
해결 방법 7 – 이벤트 뷰어로 원인 프로세스 찾기
- Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 실행을 선택해 실행 창을 엽니다.
- eventvwr.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 이벤트 뷰어가 열리면 왼쪽 창에서 Windows 로그를 클릭한 후 응용 프로그램을 더블클릭합니다.
- 일반 탭에서 "다음 응용 프로그램이 종료 거부권을 행사하려고 했습니다"라는 내용의 이벤트를 찾습니다.
- 경고 메시지를 유발한 실행 파일을 직접 확인하거나, 파일 이름을 검색해 어떤 프로그램에 속한 것인지 파악할 수 있습니다.
- 실행 파일 또는 프로그램을 식별했다면, Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 작업 관리자를 열고 해당 프로그램을 찾아 작업 끝내기를 클릭합니다.
해결 방법 8 – 강제 종료하기
위의 모든 방법이 효과가 없고 종료가 계속 막힌다면, 아래 단계에 따라 PC를 강제로 종료할 수 있습니다.
- 위에서 설명한 방법으로 실행 창을 엽니다.
- Shutdown /f /t 0을 입력하고 확인을 누릅니다.
- 컴퓨터가 즉시 강제 종료됩니다.
이제 PC가 원활하게 종료되나요?
가끔 한두 번 앱 때문에 종료가 막히는 정도라면 크게 걱정할 필요는 없습니다. 하지만 앞서 말씀드린 것처럼 이런 현상이 반복된다면 근본 원인을 파악하고, 잠재적인 악성 위협이 있는지 검사해서 더 심각한 문제로 번지기 전에 제거하는 것이 좋습니다. 이 가이드가 오류 해결에 도움이 되었기를 바랍니다.