Windows에서 시스템 관련 문제를 해결할 때는 종종 Windows에 내장된 진단 도구의 도움을 받게 됩니다. 그중 대표적인 도구가 바로 SFC(System File Checker)입니다. 대부분의 경우 유용하게 작동하지만, 때때로 문제에 직면하기도 합니다. 실제로 많은 사용자가 SFC 검사를 실행한 후 "Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 찾았지만 일부 파일을 수정할 수 없습니다"라는 메시지를 받았다고 보고했습니다. 명령 프롬프트에는 추가로 "자세한 내용은 CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log에 포함되어 있습니다. 예: C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log"라는 문구도 함께 표시됩니다.
겉보기에는 해결이 어려워 보이지만 실제로는 그렇지 않습니다. 이번 글에서는 이 문제를 해결하는 가장 효과적인 방법들을 살펴보겠습니다. 그 전에 먼저 오류의 주요 원인부터 확인해 보겠습니다.
'손상된 파일 발견' 오류의 주요 원인
- 시스템 파일의 캐시 복사본이 손상된 경우
- 서드파티 애플리케이션이나 백그라운드 프로세스가 SFC 유틸리티 작동을 방해하는 경우
- NVIDIA 관련 일부 DLL 파일이 손상된 경우
- SFC가 문제를 해결할 충분한 시스템 자원을 확보하지 못한 경우
Windows 리소스 보호 '손상된 파일 발견' 오류 해결 방법
해결 방법 1 – 바이러스 검사하기
SFC 검사가 실패하고 "손상된 파일 발견" 오류를 반환한다면, 악성코드나 기타 위협이 중요한 시스템 파일을 교체하거나 손상했을 가능성이 높습니다. 이럴 때는 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 활용하는 것이 좋습니다.
그중 하나가 Systweak Antivirus입니다. 이 프로그램은 실시간으로 다양한 악성 위협으로부터 컴퓨터를 보호하며, 강력한 보안 기능을 탑재하고 있어 바이러스가 PC에 침입하는 것을 사전에 차단해 줍니다.
Systweak Antivirus의 주요 기능은 다음과 같습니다 –
- 시스템에 피해를 주거나 속도를 저하시키는 악성 위협 제거
- 빠른 검사, 정밀 검사, 사용자 지정 검사 등 다양한 검사 모드로 PC 구석구석 점검 가능, 특정 파일만 선택하여 검사하는 것도 지원
- PC의 보안 취약점을 악용하는 감염 시도 차단
- 악성일 수 있는 시작 프로그램 관리
- 실시간 웹 보호 및 방화벽 보호
이러한 기능과 Systweak Antivirus의 작동 방식에 대한 자세한 내용은 관련 리뷰 글에서 확인할 수 있습니다.
해결 방법 2 – 디스크 검사 유틸리티(CHKDSK) 실행하기
CHKDSK 유틸리티를 관리자 권한 명령 프롬프트에서 실행하면 하드 드라이브의 파일 시스템 오류나 배드 섹터를 검사하고 복구할 수 있습니다.
1단계 – Windows 검색창에 cmd를 입력한 후, 오른쪽에 나타나는 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
2단계 – 명령 프롬프트가 열리면 chkdsk C: /f를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3단계 – 재시작 예약 안내가 표시되면 Y를 입력하고 Enter 키를 누른 뒤 PC를 재시작합니다.
해결 방법 3 – DISM 명령어 실행하기
SFC 명령이 실패하고 "손상된 파일 발견"과 같은 오류를 반환한다면, 관리자 권한 명령 프롬프트에서 DISM 명령어를 사용해 보세요. DISM은 Deployment Image Servicing and Management(배포 이미지 서비스 및 관리)의 약자로, Windows 이미지를 복구하여 시스템 문제를 해결하는 데 도움을 줍니다. 실행 방법은 다음과 같습니다 –
1단계 – 위에서 설명한 방법과 동일하게 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다.
2단계 – 명령 프롬프트에 dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
해결 방법 4 – Windows 업데이트하기
대부분의 시스템 문제와 마찬가지로, SFC 검사에서 "손상된 파일 발견" 오류가 반환된다면 한동안 Windows를 업데이트하지 않았을 가능성도 있습니다. Windows를 정기적으로 업데이트하지 않으면 각종 오류와 보안 취약점에 계속 노출되게 됩니다. 업데이트 방법은 다음과 같습니다 –
1단계 – Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
2단계 – 왼쪽 메뉴에서 마지막 항목인 Windows 업데이트를 클릭합니다.
3단계 – 오른쪽 화면에서 업데이트 확인을 클릭하고, 사용 가능한 업데이트가 있다면 화면의 안내에 따라 다운로드 및 설치를 진행합니다.
Windows 10 PC에서 업데이트를 확인하고 설치하는 방법은 별도의 상세 가이드에서 더 자세히 다루고 있습니다.
해결 방법 5 – 안전 모드에서 DISM 및 SFC 명령어 실행하기
위의 방법들이 효과가 없다면, 안전 모드에서 SFC와 DISM 명령어를 모두 실행해 보세요. 컴퓨터를 안전 모드로 부팅한 후 두 명령어를 차례로 실행하면, 일반 모드에서 방해 요소 없이 시스템 파일 검사와 복구가 진행될 수 있습니다.
해결 방법 6 – PC 초기화 시도하기
잘못 구성된 시스템 설정이 원인이 되어 해당 오류가 발생했을 수도 있습니다. 이런 경우 PC 초기화를 시도해 볼 수 있습니다. 단, 초기화를 진행하기 전에 반드시 중요한 데이터를 미리 백업해 두시기 바랍니다.
1단계 – Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
2단계 – 왼쪽 메뉴에서 시스템(선택되어 있지 않은 경우)을 클릭합니다.
3단계 – 복구 옵션에서 PC 초기화를 클릭하고 화면의 안내에 따라 진행합니다.
해결 방법 7 – WinRE(Windows 복구 환경)에서 SFC 실행하기
일반 환경에서 SFC 검사를 실행할 수 없다면, Windows 복구 환경(WinRE)에서 SFC 검사를 시도해 보세요. WinRE는 최소한의 시스템 리소스로 작동하기 때문에 일반 모드에서 실패했던 SFC 검사가 성공적으로 실행될 수 있습니다. 단계는 다음과 같습니다 –
1단계 – 시작 버튼을 클릭하고 전원 버튼을 클릭한 후, Shift 키를 누른 상태에서 다시 시작을 클릭합니다.
2단계 – 문제 해결을 클릭합니다.
3단계 – 고급 옵션을 클릭합니다.
4단계 – 명령 프롬프트를 선택합니다.
5단계 – sfc /scannow 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
마무리
"Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 찾았습니다" 오류는 상당히 답답할 수 있지만, 해결이 불가능한 문제는 아닙니다. 위에서 소개한 해결 방법들이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다. 먼저 백신 프로그램으로 악성코드 감염 여부를 점검해 보고, 그래도 해결되지 않는다면 WinRE 모드에서 SFC 검사를 실행해 보세요. 이와 같은 유용한 IT 팁을 계속 확인하려면 WeTheGeek을 즐겨찾기 해두시고, Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube, Flipboard에서도 만나보세요.