인터넷은 완벽하지 않습니다. 사실 한참 멀어 있습니다. 우리가 감사하게 여기는 웹의 모든 장점 뒤에는, 선량한 네티즌으로 살기 위해 어쩔 수 없이 감수해야 하는 불편함이 존재합니다. 그중 가장 큰 문제는 단연 프라이버시의 부족입니다. 온라인에서 자신과 타인에 대한 정보를 전 세계가 볼 수 있는 형태로 공유하는 방식은 정말 안타까운 현실입니다.
아무리 웹에 올리는 내용을 조심한다 해도 정보가 새어 나갈 가능성은 언제나 있습니다. 웹사이트는 여러분의 데이터를 수집해 맞춤형 광고에 활용하고, 소셜 네트워크는 여러분이 남긴 게시물과 댓글을 저장합니다. 이 중 하나라도 훗날 발목을 잡을 수 있죠. 그리고 이것은 빙산의 일각에 불과합니다. 그래서 우리는 이 문제에 대한 독자 여러분의 솔직한 의견을 묻기로 했습니다.
설문 결과: '삭제' 버튼은 가능한가?
우리는 독자들에게 "인터넷에 '삭제' 버튼이 필요합니까?"라고 물었습니다. 이 질문은 구글 회장 에릭 슈밋(Eric Schmidt)의 발언에서 비롯되었습니다. 그는 자사 정책을 옹호하는 과정에서 "인터넷에 '삭제' 버튼이 없다는 문제에 대해 지금이라도 논의해야 한다"고 주장했는데, MakeUseOf 독자들은 이에 활발히 목소리를 내주셨습니다.
많은 댓글이 달렸고, 이 복잡한 논의를 몇 마디로 요약하기는 어렵지만 그래도 어느 정도의 합의점은 찾아볼 수 있었습니다.
대부분의 댓글 작성자는 '삭제' 버튼이 있다면 좋겠지만 현실적으로 실현 불가능하다는 데 의견을 모았습니다. Harshit J.가 제안했듯이 "내가 활동 중인 모든 웹사이트와 서비스를 한눈에 보여주고, 선택한 서비스에서 내 신원과 흔적을 삭제할 수 있는 간단한 대시보드" 정도가 기대할 수 있는 최선일지도 모릅니다. 하지만 그것조차 지나치게 희망적인 그림일 수 있습니다.
일부 독자는 미래의 역사가들을 위한 인터넷의 가치를 언급했습니다. 21세기 초의 문명이 어떠했는지 이해하려면 데이터가 온전하게 보존되어야 하기 때문입니다. 하지만 이런 논리만으로는, 개인 데이터의 운명을 스스로 결정할 권리를 포기해야 한다는 주장을 설득하기에 역부족이었습니다.
참고: 유럽의 '잊혀질 권리'
흥미롭게도 이 논쟁은 이후 현실이 되었습니다. 유럽연합(EU)은 2014년 구글에 검색 결과 삭제를 명령하는 판결을 내렸고, 2018년 시행된 GDPR(일반 개인정보 보호법)에는 '잊혀질 권리(Right to be Forgotten)'가 명문화되었습니다. 즉, 특정 조건 하에서 개인이 자신의 데이터 삭제를 요구할 수 있는 길이 부분적으로나마 열린 것입니다. 다만 dragonmouth가 지적했듯이 이마저도 전면적인 '삭제 버튼'과는 거리가 멉니다.
이번 주 베스트 댓글
Rob H, BiG eViL, Lisa Santika Onggrid 등 훌륭한 의견을 주신 분들이 많았습니다. 이번 주 '베스트 댓글'의 영예는 dragonmouth에게 돌아갑니다. 저는 물론, 이 글을 읽는 모든 분들께서도 박수를 보내시길 바랍니다:
"있으면 좋겠지만, '삭제' 버튼을 도입하기에는 이미 너무 늦었습니다. 판도라의 상자가 열려 버렸고, 다시는 닫을 수 없습니다. 우리의 데이터를 보유한 기업과 기관이 너무 많아 완전한 삭제를 상상하는 것 자체가 무리입니다. 게다가 각 기관은 데이터를 보존해야 할 권리와 필요성을 필사적으로 주장할 것입니다. 슈밋 회장은 '데이터 삭제가 옳은 경우도 있고… 부적절한 경우도 있다'고 말하며, 이미 구글이 보유한 데이터를 지키기 위한 명분을 다지고 있는 셈입니다.
'어떻게 결정하는가?' 우리가 결정하지 않습니다. 데이터의 소유자가 결정합니다. 슈밋 회장과 그의 고용주에게는 발言권이 없습니다. '소유가 곧 법'이라는 격언을 따르는 것이 아니라면요. '지금 논의해야 한다'고 하지만, 논의할 것도 없고 '우리' 같은 것도 없습니다. 데이터 소유자로서 제가 인터넷에서 그 흔적을 지우기로 결정했다면, 슈밋 회장도, 그의 고용주도, 정부도 개입할 수 없습니다. 프라이버시는 임신과 같습니다. 있다거나 없거나 둘 중 하나일 뿐, 부분적인 프라이버시란 없습니다. 임신이 절반만 될 수 없듯이 말입니다.
물론 현실 세계에서는 모두가 타인에 대한 모든 것을 알고 싶어 합니다. 구글이나 아마존처럼 사업상 이익을 위해서든, 정부처럼 '국가적 이익'을 위해서든, 우리가 인터넷에서 자신의 흔적을 지울 권리를 온전히 인정받을 일은 결코 없을 것입니다."
이 댓글이 마음에 들었던 이유는, 현재 시점에서 '삭제' 버튼이 실행 불가능할(아마 애초에 불가능한) 이유를 강력하게 논증하고 있기 때문입니다. 또한 슈밋의 주장에 직접 반박하며, 그가 사용자 편이 아니라 자신의 회사 편에 서 있다는 점을 날카롭게 짚어냈습니다.
마치며
내일 새로운 질문으로 다시 찾아올 예정이니 많은 관심 부탁드립니다. We Ask You(당신이 말해주세요)는 MakeUseOf 독자들의 생각을 듣기 위해 마련된 주간 코너입니다. 질문을 던지면 여러분이 자유롭게 의견을 나누는 방식으로, 순수한 취향 조사부터 팁 공유, 도구와 앱 추천까지 폭넓은 주제를 다룹니다. 이 코너는 여러분의 참여 없이는 성립하지 않으며, 모든 의견 하나하나가 소중하게 여겨집니다.