WhatsApp(왓츠앱)은 새로운 개인정보 처리방침과 서비스 약관의 적용 기한을 연장했지만, 메신저를 계속 사용하려면 결국 약관에 동의해야 한다는 기조는 변하지 않았습니다.
그렇다면 5월의 동의 마감일까지 약관을 수락하지 않으면 어떤 일이 벌어질까요? 다행히 계정이 즉시 삭제되지는 않습니다. 하지만 몇 가지 중요한 불편이 따릅니다.
약관에 동의하지 않으면 계정이 삭제될까?
WhatsApp은 새 서비스 약관의 적용 시작일을 2021년 5월 15일로 연장했습니다. 모든 사용자에게 그 이후에도 일정 시간의 유예 기간이 주어졌으며, 이 기간 동안 변경 사항을 충분히 검토할 수 있습니다.
최초 발표 당시에는 "변경 사항을 수락하지 않으면 계정이 정지 또는 삭제된다"는 안내가 있었습니다. 그러나 이후 입장이 수정되어, 약관을 거부한다고 해서 계정이 바로 삭제되지는 않습니다. 대신 앱의 전체 기능 사용이 제한됩니다.
5월 15일까지 약관에 동의하지 않아도 일정 기간 동안은 전화 수신과 알림은 받을 수 있지만, WhatsApp에서 메시지를 보내거나 받는 것은 불가능합니다.
메시징 앱의 핵심 기능이 막히는 셈이므로 사실상 앱을 쓸 수 없게 되며, 이는 결국 새 개인정보 처리방침을 수락할 시간을 더 벌어주기 위한 조치입니다.
WhatsApp은 다음과 같이 안내했습니다. "5월 15일 이후에도 업데이트를 수락할 수 있으며, 휴면 계정 관련 정책이 적용됩니다."
즉, 약관을 거부한 계정은 휴면 계정으로 간주될 가능성이 높습니다. 일반적으로 120일 동안 활동이 없는 계정은 삭제되므로, 최종적으로는 계정 삭제로 이어질 수 있다는 점을 유의해야 합니다.
새 개인정보 처리방침에서 탈퇴(옵트아웃)할 수 있을까?
결론부터 말하면, 새 서비스 약관에 대한 거부 옵션은 없습니다. WhatsApp이 사용자에게 준 선택지는 사실상 두 가지뿐입니다.
- 적용일까지 변경 사항에 동의한다.
- 앱의 전체 기능 사용을 포기한다.
제한된 앱 기능을 다시 온전히 사용하려면 새 약관에 동의하는 방법밖에 없습니다.
다만 WhatsApp은 5월 15일 이전에 기기로 채팅 기록을 내보내기하고 계정 정보 보고서를 다운로드할 수 있다고 안내했습니다. Telegram으로 채팅을 옮길 계획이라면 마감일 전에 백업해두는 것이 좋습니다.
결국 새 약관은 '선택'이 아니다
요약하자면, WhatsApp은 새 서비스 약관의 적용 시기를 늦췄을 뿐, 약관 자체를 선택 사항으로 만든 것은 아닙니다.
회사는 약관에 동의하지 않은 사용자의 계정을 즉시 삭제하지는 않겠지만, 전체 기능 사용은 차단되며 장기간 비활성 상태가 지속되면 계정이 삭제됩니다.
이제 약관을 거부했을 때 어떤 일이 일어나는지 파악했으니, 새 약관을 수락할지 말지는 사용자 각자의 판단에 달려 있습니다. 동의하기 전에 변경 내용을 꼼꼼히 검토하고, 필요하다면 채팅 기록을 미리 백업해두는 것을 권장합니다.