많은 사람들이 스냅챗(Snapchat)을 사생활 보호 기능과 사라지는 임시 콘텐츠 덕분에 안전한 앱이라고 생각합니다. 실제로 대부분의 사용자는 자신의 정보가 온라인에 저장될까 걱정하지 않고 이 앱을 편안하게 사용하곤 하죠.
하지만 스냅챗은 사용자 데이터를 적극적으로 수집하고 이를 다양한 목적으로 활용하는 것으로도 잘 알려져 있습니다. 개인 신상 정보부터 관심사, 위치 정보, 심지어 다른 사용자에게 보내는 메시지까지 폭넓게 수집합니다.
이 글에서는 스냅챗이 사용자로부터 어떤 데이터를 수집하는지, 그 데이터가 어떻게 활용되는지, 그리고 소중한 개인정보를 지키기 위해 무엇을 할 수 있는지 자세히 알아보겠습니다.
스냅챗이 수집하는 데이터의 종류
데이터 수집량을 줄이는 방법을 살펴보기 전에, 먼저 스냅챗이 실제로 어떤 종류의 정보를 수집하는지 파악하는 것이 중요합니다. 아래에서 각 항목을 좀 더 깊이 있게 살펴보겠습니다.
1. 개인 식별 정보
사용자가 앱에 입력하는 모든 데이터는 스냅챗이 수집할 수 있는 대상입니다. 스냅챗 공식 개인정보 처리방침에 따르면, 앱은 사용자가 제공하는 모든 정보를 수집한다고 명시되어 있습니다.
가장 먼저 제공하게 되는 정보는 이름, 생년월일, 사용자 이름(아이디), 전화번호, 이메일 주소입니다. 이러한 기본 정보는 계정 생성 시점부터 스냅챗 서버에 저장됩니다.
2. 활동 관련 데이터
기본 정보 외에도 스냅챗은 사용자의 앱 내 활동 기록에 접근할 수 있습니다. 예를 들어 스냅(사진·영상)을 언제 보내는지, 누가 가장 자주 여러분의 콘텐츠를 받는지 같은 정보입니다.
또한 스냅챗은 위치 표시 기능을 제공하기 때문에, 사용자가 자주 방문하는 장소까지 파악하고 있다는 점도 알아두어야 합니다.
3. 메시지 및 스냅 데이터
소중한 사람들에게 보내는 스냅 역시 스냅챗이 접근 가능한 범위에 포함됩니다. 논란이 될 만한 민감한 콘텐츠를 공유하기 전에는 반드시 이 점을 기억하세요.
결국 앱은 사용자가 공유하는 모든 것에 접근할 수 있습니다. 개인정보 노출이 부담스럽다면 스냅챗이 최선의 선택이 아닐 수 있습니다.
설령 데이터가 화제가 되지 않더라도, 해당 콘텐츠가 사이버 공간 어딘가에 남아 있을 가능성은 상당히 높습니다.
4. 기기 관련 데이터
스냅챗은 사용자의 기기 정보도 수집합니다. 하드웨어 및 소프트웨어 모델명, 운영체제(OS) 종류(안드로이드, iOS 등)가 대표적입니다.
이를 통해 스냅챗은 사용자가 어떤 앱을 설치해 사용하는지, 어떤 브라우저를 쓰는지, 키보드와 언어 설정은 무엇인지까지 파악할 수 있습니다.
스냅챗은 왜 사용자 데이터를 수집할까?
스냅챗이 사용자 정보를 수집하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 주요 목적을 하나씩 살펴보겠습니다.
1. 맞춤형 광고 제공
스냅챗은 광고와 트렌드의 중심지라고 할 수 있습니다. 그런데 각 사용자에게 관련성 높은 광고를 보여주려면, 사용자마다 어떤 것에 관심이 있는지 알아야 합니다. 스냅챗은 수집한 데이터를 바탕으로 사용자가 가장 흥미를 느낄 콘텐츠를 분석합니다.
또한 나이, 이메일 주소, 전화번호 등의 정보는 기업들이 홍보성 이메일을 발송하는 데 활용되기도 합니다. 스냅챗은 사용자가 광고를 볼 때 지루함을 느끼지 않고 계속 몰입하기를 원합니다.
그래서 특정 인구통계학적 집단의 관심을 끌 수 있도록 브랜드가 광고를 기획하고 디자인할 수 있게 허용하는 것입니다.
2. 사용자 경험 개선
눈여겨보면 스냅챗은 지속적으로 더 매력적이고 인터랙티브하며 사용하기 쉬운 앱으로 발전해 왔습니다. 이 과정에서 사용자 정보는 마케팅 전략과 사용자 경험을 개선하는 데 활용됩니다.
스냅챗은 또한 연락처 목록 정보를 수집해 계정 동기화와 친구 공유 기능을 구현합니다.
사용자의 선호도를 분석함으로써 스냅챗은 맞춤화되고 편리한 사용자 경험을 만들어 더 많은 사용자와 수익을 창출할 수 있습니다.
스냅챗 고객지원팀에 따르면, 수집된 데이터는 가장 많이 사용되는 기능을 파악하고 이를 개선하는 데 쓰입니다. 나아가 버그 수정과 앱의 안정적인 운영에도 도움이 됩니다.
스냅챗은 데이터를 얼마나 오래 보관할까?
스냅챗에 따르면 데이터 보관 기간은 정보의 유형에 따라 달라집니다. 정보 종류별 보관 기간은 아래와 같습니다.
1. 기본 정보의 보관 기간
이메일, 이름, 전화번호 같은 정보는 영구적인 성격의 데이터로, 계정을 유지하는 한 스냅챗이 계속 보관합니다.
다만 전화번호나 이메일 같은 정보를 변경하면 기존 데이터는 앱에서 삭제됩니다. 참고로 최근에는 스냅챗 사용자 이름도 연 1회 변경할 수 있게 되었습니다.
2. 기타 정보의 보관 기간
위치 정보, 스냅 기록, 메시지, 클릭 데이터 등 나머지 정보는 최소 30일간, 또는 스냅챗이 필요하다고 판단하는 기간 동안 데이터베이스에 보관됩니다. 계정을 비활성화하면 모든 데이터가 삭제됩니다.
서드파티 앱 및 플러그인과 데이터 공유
일부 앱과 플러그인은 스냅챗으로부터 사용자 정보에 접근하고 활용할 수 있는 권한을 받습니다. 이런 앱들을 '서드파티(제3자) 앱 및 플러그인'이라고 부르며, 공식 승인 여부에 따라 승인형과 미승인형으로 나뉩니다.
승인된 서드파티 앱은 신뢰할 수 있는 개발자가 만든 것으로, 이름과 이메일 같은 필수 정보만 요구합니다. 스냅챗은 오직 승인된 앱에만 데이터 활용을 허용합니다.
반면 승인받지 않은 앱은 개인정보와 데이터에 접근하는 위험한 경로가 되곤 합니다.
스냅챗의 정보 접근을 차단하는 방법
광고가 포함된 앱을 사용하는 한 정보 수집은 피하기 어렵습니다. 따라서 가장 좋은 방법은 앱에 공유하는 데이터의 양을 최소화하는 것입니다.
권한 설정과 관련해서는 휴대폰을 권한 요청 모드(Ask for Permission)로 설정하세요. 이렇게 하면 스냅챗이 서드파티 앱에 정보를 넘기기 전에 반드시 사용자의 허락을 받게 됩니다.
스냅챗은 개인정보 처리방침을 자주 변경합니다. 변경 사항을 꾸준히 확인하면 안전을 유지하고 계정 프라이버시 현황을 파악하는 데 도움이 됩니다. 또한 스냅챗은 괴롭힘, 성희롱 등 보안 문제를 예방하기 위해 서드파티 앱을 통한 익명 메시징을 금지했습니다.
데이터를 암호화하고 익명의 온라인 활동을 유지해 주는 VPN(가상사설망) 사용도 고려해볼 만합니다.
마지막으로 스냅챗 플러스(Snapchat++), 에뮬레이터, 팬텀(Phantom) 같은 비공식 서드파티 앱은 휴대폰에서 삭제하세요. 그래야 스냅챗 계정 정지를 피할 수 있습니다.
스냅챗에는 최소한의 데이터만 허용하자
스냅챗은 사람들이 시각적인 정보를 공유할 수 있게 해주는 성장 중인 플랫폼입니다. 일부 사용자는 앱을 닫으면 정보가 사라진다고 생각하지만, 실제로는 개인 세부 정보, 이미지, 클릭 기록 등 상당한 양의 데이터가 저장됩니다.
앱은 필요한 기간 동안 데이터를 보관하며, 이를 활용해 관련성 높은 광고를 생성하고 사용자 경험을 개선합니다. 또한 승인된 서드파티 앱에는 기본 정보 열람 권한을 부여합니다.
계정 정지를 피하려면 승인되지 않은 앱은 사용하지 말아야 합니다. 데이터가 상업적 목적으로만 사용된다고 해도, 최소한의 정보만 공유하고 휴대폰을 권한 요청 모드로 설정하면 개인정보를 더 안전하게 지킬 수 있습니다.