누구나 빠른 인터넷 속도를 원하지만, 이를 가장 효율적으로 실현할 수 있는 방법은 바로 유선 이더넷 케이블을 사용하는 것입니다. 이더넷 케이블은 네트워크 패킷을 컴퓨터로 직접 전송하기 때문에 무선보다 인터넷 끊김 현상이 훨씬 적습니다.
그런데 Windows 11 또는 10 환경에서 노트북의 이더넷 연결이 몇 분마다 반복적으로 끊어지는 문제를 겪는 경우가 많습니다.
이 문제는 대부분 케이블 자체의 문제가 아닙니다. 만약 케이블에 결함이 있다면 애초에 인터넷에 아예 연결되지 않았을 것이며, '연결이 감지되지 않음' 또는 '네트워크가 올바르게 구성되지 않았습니다' 같은 오류 메시지가 나타날 것입니다.
따라서 이더넷 연결이 자주 끊기는 현상은 컴퓨터의 하드웨어 또는 소프트웨어 설정에서 비롯된 경우가 대부분입니다. 아래에서 이 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 소개합니다.
해결 방법 요약
- 방법 1: 전원 관리 설정 비활성화
- 방법 2: 이더넷 어댑터 속도 속성 변경
- 방법 3: 이더넷 드라이버 업데이트
- 방법 4: 네트워크 문제 해결사 실행
- 방법 5: 네트워크 상태 초기화
- 방법 6: 포트 변경
- 방법 7: 고정 IP 주소 사용 중단
방법 1: 전원 관리 설정 비활성화
노트북이 배터리로 작동 중일 때 이더넷 연결이 갑자기 끊긴다면, 이는 Windows의 전력 절감 기능 때문일 가능성이 높습니다. AC 어댑터를 연결하면 해결되지만, 항상 충전기를 꽂아 둘 수는 없는 노릇입니다.
다행히 이 설정은 끌 수 있습니다. 장치 관리자(Device Manager)를 열고 네트워크 어댑터 목록에서 해당 이더넷 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '속성'을 선택하세요. '전원 관리' 탭에서 '전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음' 옵션의 체크를 해제하고 확인을 누르면 됩니다.
방법 2: 이더넷 어댑터 속도 속성 변경
일부 사용자들은 이더넷 어댑터의 속도 값을 변경한 후 네트워크가 더 이상 끊기지 않았다고 보고했습니다. 이 설정 역시 장치 관리자에서 변경할 수 있습니다.
1. 장치 관리자를 열고 네트워크 어댑터 항목을 확장합니다.
2. 현재 연결된 이더넷 어댑터를 찾습니다. 여기서는 예시로 Realtek PCIe GBE Family Controller를 사용합니다.
3. 해당 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
4. 고급(Advanced) 탭에서 속도 및 이중 모드(Speed & Duplex) 항목을 찾습니다.
5. 값(Value) 드롭다운 목록에서 100Mbps 반이중(Half Duplex)을 선택합니다.
6. 확인을 클릭하여 설정을 저장합니다.
방법 3: 이더넷 드라이버 업데이트
노트북에 내장된 다른 하드웨어와 마찬가지로 이더넷 어댑터에도 드라이버가 필요합니다. 드라이버가 누락되었거나 손상되었거나 오래된 경우 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 위와 동일한 경로로 장치 관리자에 접속한 후, 이번에는 '속성' 대신 '드라이버 업데이트'를 클릭하세요. 이때 Wi-Fi에 연결되어 있어야 최신 드라이버를 검색할 수 있습니다.
드라이버를 업데이트하고 이더넷 연결 문제를 해결하는 또 다른 방법으로는 Driver Booster 같은 전문 도구를 활용하는 것이 있습니다.
Driver Booster는 오래되거나 누락된 드라이버를 자동으로 찾아 업데이트해 주는 전문 소프트웨어입니다. 또한 OpenAL, Microsoft Visual C++ 같은 게임 구성 요소가 누락되었거나 구버전인 경우 이를 감지하여 최신 버전으로 업데이트해 줍니다.
1. Windows 11 또는 10에 Driver Booster를 다운로드하여 설치하고 실행합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 수정 아이콘을 클릭한 후 네트워크 오류 수정(Fix Network Failure)을 선택합니다. Wi-Fi 연결이 정상이라면 이 단계는 건너뛰어도 됩니다.
3. 스캔 화면에서 스캔(Scan) 버튼을 클릭합니다.
4. 이더넷 어댑터를 찾아 업데이트(Update)를 클릭합니다. 가장 흔히 사용되는 이더넷 어댑터는 Realtek PCIe GBE Family Controller입니다.
내 컴퓨터의 이더넷 어댑터가 어떤 제품인지 모른다면, 장치 관리자 > 네트워크 어댑터에서 확인할 수 있습니다.
방법 4: 네트워크 문제 해결사 실행
Windows는 사용자가 컴퓨터 문제를 손쉽게 진단하고 해결할 수 있도록 문제 해결사(Troubleshooter) 같은 유용한 기본 도구를 제공합니다. 이더넷 연결에 문제가 있다면 네트워크 문제 해결사를 실행해 보세요.
1. Windows 시작 버튼 > 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 순서로 이동합니다.
2. 화면 오른쪽에서 인터넷 연결(Internet connections)을 선택한 후 문제 해결사 실행(Run the troubleshooter)을 클릭합니다.
문제 해결사가 이더넷 어댑터의 연결 문제를 자동으로 진단하고 수정해 줍니다. 참고로 네트워크 어댑터(Network Adapter) 문제 해결사는 주로 무선 연결 문제를 다룹니다는 점도 알아두세요.
방법 5: 네트워크 상태 초기화
이더넷 연결이 계속 끊겼다가 다시 연결되는 경우, 네트워크 상태를 처음 상태로 초기화하는 것도 효과적인 해결책입니다.
1. Windows 시작 버튼 > 설정 > 네트워크 및 인터넷으로 이동합니다.
2. 상태(Status) 탭에서 스크롤을 맨 아래로 내린 후 네트워크 초기화(Network reset)를 클릭합니다.
3. 지금 다시 설정(Reset now)을 클릭합니다.
이후 Windows는 VPN 소프트웨어와 가상 스위치를 포함한 모든 네트워크 어댑터를 제거한 뒤 재설치하며, 노트북이 자동으로 재시작됩니다. 초기화 후에는 Wi-Fi 비밀번호 등 네트워크 정보를 다시 입력해야 할 수 있으니 미리 확인해 두는 것이 좋습니다.
방법 6: 포트 변경
모든 노트북에 이더넷 포트가 내장되어 있는 것은 아니기 때문에, 많은 사용자가 USB 어댑터를 통해 케이블을 연결합니다. 그런데 USB 포트에 연결했을 때 문제가 발생할 수 있으며, 특히 바로 옆의 다른 USB 포트에 다른 장치가 꽂혀 있는 경우 그럴 가능성이 높습니다.
제조사들은 메인보드의 설계 효율을 높이기 위해 여러 부품 간의 회로를 서로 가까이 배치하는데, 이러한 회로 설계에는 USB 포트도 포함됩니다.
그러나 두 개의 USB 포트가 지나치게 가까이 배치되면 서로의 신호에 간섭을 일으킬 수 있습니다. 이런 경우 간단한 해결책은 이더넷 어댑터를 노트북 반대편에 있는 USB 포트로 옮겨 꽂는 것입니다.
방법 7: 고정 IP 주소 사용 중단
공유기(라우터)는 네트워크에 연결된 노트북을 포함한 모든 기기에 자동으로 IP 주소를 할당합니다. 이렇게 할당된 IP 주소는 기기가 네트워크에 다시 연결될 때마다 변경되며, 이를 동적 IP(Dynamic IP)라고 합니다.
일반적인 용도라면 전혀 문제가 없지만, 끊김 없는 웹 서핑을 원하거나 Wake-on-LAN 기능을 사용하거나 특정 하나의 IP에 종속되는 다른 기능을 활용하는 사용자에게는 동적 IP가 불편할 수 있습니다.
그래서 일부 사용자는 노트북에 고정 IP를 설정하는데, 특정 연결 환경에서는 고정 IP가 문제를 일으키기도 합니다. 고정 IP를 사용 중이라면 우선 동적 IP로 전환하여 네트워크 문제가 해소되는지 확인해 보세요.