구글 크롬 확장 프로그램은 업무 효율과 생산성을 한 단계 끌어올려 주는 강력한 도구입니다. 다른 응용 프로그램과 마찬가지로 필요 없거나 위험해 보이는 확장 프로그램이라면 언제든 설치하거나 삭제할 수 있죠.
그런데 크롬 확장 프로그램이 삭제되지 않는다면 어떻게 해야 할까요? 일부 확장 프로그램은 오작동을 일으키거나 시스템 전체를 충돌시키기도 하고, 최악의 경우 악성 프로그램으로 판명되기도 하는데, 이런 확장 프로그램조차 비활성화조차 되지 않는다면 답답할 수밖에 없습니다. 이는 브라우저 하이재킹(브라우저 납치)의 피해일 가능성도 있습니다.
이런 상황에 대비해 삭제에 완강하게 버티는 확장 프로그램을 제거하는 방법을 알아보겠습니다. 먼저 기본적인 삭제 방법부터 살펴볼 텐데요, 이미 이 과정을 알고 있다면 바로 아래의 더 효과적인 해결 방법으로 넘어가셔도 좋습니다.
크롬 확장 프로그램 삭제하는 기본 방법
- 크롬을 실행하고 오른쪽 상단의 점 세 개(⋮) 메뉴를 클릭한 뒤 도구 더보기로 이동합니다.
- 확장 프로그램을 선택합니다.
- 설치된 모든 확장 프로그램 목록이 화면에 표시됩니다.
- 삭제하려는 확장 프로그램을 찾아 삭제 버튼을 클릭하면 제거됩니다.
- 완전히 삭제하지 않고 일시적으로만 비활성화하고 싶다면 삭제 버튼 옆의 스위치를 왼쪽으로 전환하면 됩니다.
그러나 위 단계를 그대로 따라 해도 확장 프로그램이 삭제되지 않거나 비활성화되지 않는 경우가 있습니다. 이때 "이 확장 프로그램은 관리자가 관리하므로 삭제하거나 사용 중지할 수 없습니다"라는 메시지가 나타날 수 있는데, 이는 악성 코드에 감염되었거나 관리자 정책에 의해 잠겨 있음을 의미할 수 있습니다. 이럴 때 활용할 수 있는 다른 방법들을 소개합니다.
삭제가 안 될 때 크롬 확장 프로그램 제거하는 4가지 방법
방법 1. 파일 탐색기를 이용한 삭제
삭제 버튼을 눌러도 사라지지 않는 확장 프로그램은 파일 탐색기를 통해 직접 제거할 수 있습니다. 파일 탐색기를 열기 전에 먼저 해당 확장 프로그램의 ID를 확인해 두어야 합니다.
1. 주소창에 chrome://extensions를 입력하고 오른쪽 상단에 있는 개발자 모드를 활성화합니다.
2. 삭제할 확장 프로그램을 선택하고 아래 스크린샷처럼 해당 ID를 복사해 둡니다.
파일 탐색기가 작동하지 않는다면 걱정하지 마세요. 이 문제 역시 해결 방법이 있습니다!
- 파일 탐색기를 엽니다.
- 주소창에 아래 경로를 입력합니다.
C:\Users\admin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions
- 폴더 안에서 앞서 복사한 확장 프로그램 ID와 일치하는 폴더를 찾습니다.
- Shift + Delete 키를 눌러 폴더를 영구 삭제하면 해당 확장 프로그램이 완전히 제거됩니다.
방법 2. 백신 소프트웨어 사용하기
백신 프로그램 사용은 언제나 권장됩니다. 특히 확장 프로그램이 삭제되지도 비활성화되지도 않는다면 바이러스나 멀웨어에 심각하게 감염되었을 가능성이 높습니다. 제때 제거하지 않으면 시스템에 돌이킬 수 없는 피해를 줄 수 있습니다.
실시간으로 멀웨어와 바이러스를 검사하고 제로데이 공격까지 대비할 수 있는 백신을 사용하는 것이 좋습니다. 예를 들어 Systweak Antivirus는 빠른 검사, 전체 검사, 사용자 지정 검사 등 세 가지 스캔 옵션을 제공하여 중요 영역만 선택하거나 원하는 폴더와 파일을 직접 지정해 검사할 수 있습니다.
- 멀웨어 보호 모듈을 통해 악성 확장 프로그램을 탐지하고 차단할 수 있습니다.
- 원하는 시간에 맞춰 자동 검사를 예약할 수 있습니다.
- 실시간 멀웨어 보호 및 익스플로잇 방지 기능을 기본적으로 갖추고 있습니다.
방법 3. 크롬 자체 정리 도구 활용하기
악성 확장 프로그램이 의심된다면 크롬에 내장된 컴퓨터 정리 도구가 강력한 무기가 됩니다. 이 도구는 팝업, 원치 않는 광고, 멀웨어 제거에 탁월한 효과를 보여 왔으며, 대부분의 경우 문제의 확장 프로그램도 함께 삭제해 줍니다. 사용 방법은 다음과 같습니다.
- 크롬 브라우저를 엽니다.
- 오른쪽 상단의 점 세 개 메뉴를 클릭해 설정으로 들어갑니다.
- 설정 페이지가 열리면 맨 아래로 스크롤한 뒤 고급 드롭다운 화살표를 클릭합니다.
- 재설정 및 정리 섹션에서 가장 아래에 있는 컴퓨터 정리를 찾아 옆의 화살표를 클릭한 후 찾기 버튼을 누릅니다.
참고로 최신 버전의 크롬에서는 설정 > 재설정 및 정리 > 컴퓨터 정리 경로로 바로 이동할 수 있습니다.
방법 4. 설정을 기본값으로 초기화하기
방법 3과 마찬가지로 크롬 설정을 초기화해 보는 것도 좋은 방법입니다. 평소에는 삭제되지 않던 확장 프로그램이 초기화 후에는 제거될 수 있습니다.
- 크롬 주소창에 chrome://settings를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 페이지 맨 아래로 스크롤한 후 고급 드롭다운을 클릭합니다.
- 재설정 및 정리 항목에서 설정을 기본값으로 되돌리기를 클릭합니다.
- 설정 초기화 버튼을 누르면 완료됩니다.
단, 설정을 초기화하면 시작 페이지, 새 탭, 검색 엔진, 고정된 탭 등이 모두 기본값으로 돌아가므로 필요하다면 미리 백업해 두는 것이 좋습니다.
마무리하며
지금까지 크롬 확장 프로그램을 삭제할 수 없을 때 시도해 볼 수 있는 다양한 해결책을 알아보았습니다. 위 방법 중 하나라도 문제 해결에 도움이 되었다면 주변에도 공유해 보세요. 무엇보다 확장 프로그램 설치 시 출처와 리뷰를 반드시 확인하는 습관만으로도 이런 문제를 미리 예방할 수 있습니다.