"안녕하세요, 제 WhatsApp 계정에 문제가 있는 것 같습니다. 구글 드라이브에 데이터를 백업하려고 하는데 '구글 드라이브에 백업할 수 없습니다'라는 메시지만 계속 뜹니다. 이 문제를 해결할 방법을 알려주실 수 있나요?"
WhatsApp 사용자라면 데이터 백업은 필수입니다. 실수로 메시지를 삭제하거나, 기존 폰에서 새 폰으로 기기를 변경하거나, 공장 초기화를 진행하는 상황에서 데이터를 모두 잃는 것을 방지할 수 있기 때문입니다.
하지만 구글 드라이브에 WhatsApp 데이터를 백업하려고 할 때 계속 오류가 발생한다면 빠르게 조치를 취해야 합니다. 이 글에서는 누구나 쉽게 따라 할 수 있는 최고의 해결 방법들을 정리해 소개해 드립니다.
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1부: WhatsApp 구글 드라이브 백업 실패 시 6가지 빠른 해결 방법
WhatsApp이 구글 드라이브에 백업되지 않는 오류를 분석한 결과, 누구나 활용할 수 있는 6가지 검증된 해결 방법을 찾아냈습니다. 아래 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
방법 1: 안드로이드의 구글 계정 상태 점검
구글 계정 인증에 문제가 있으면 WhatsApp이 구글 드라이브에 백업되지 않을 수 있습니다. 이 경우 구글 계정을 삭제한 후 다시 추가해 보는 것이 좋습니다. 자세한 과정은 아래와 같습니다.
구글 계정 삭제하기:
1단계: 휴대폰에서 설정 앱을 열고 '비밀번호 및 계정' 또는 '사용자 및 계정' 메뉴로 이동합니다.
2단계: 계정 목록에서 WhatsApp과 연동된 구글 계정을 선택한 후 '계정 삭제'를 누릅니다.
3단계: '계정 삭제'를 한 번 더 눌러 확인하고 '확인'을 선택합니다.
4단계: 삭제를 확정하기 위해 휴대폰의 비밀번호, PIN 또는 패턴을 입력합니다.
구글 계정 다시 추가하기:
구글 계정을 삭제했다면 아래 단계에 따라 다시 추가하세요.
1단계: 앞서 설명한 '1단계'를 반복해 계정 설정 화면으로 이동한 후 '계정 추가'를 누릅니다.
2단계: '구글'을 선택하고 WhatsApp 데이터 백업에 사용할 구글 계정 정보를 입력합니다.
3단계: 화면에 표시되는 안내에 따라 구글 계정 추가를 인증한 후 휴대폰 비밀번호를 입력합니다.
구글 계정이 정상적으로 다시 추가되었다면, 구글 드라이브에 WhatsApp 데이터를 다시 백업해 보세요.
방법 2: 구글 드라이브 백업 설정 확인
구글 계정에 문제가 없는데도 백업이 되지 않는다면 구글 드라이브 백업 설정을 점검해야 합니다. WhatsApp이 구글 드라이브에 접근할 수 있도록 권한을 부여해야 하며, 방법은 아래와 같습니다.
1단계: WhatsApp을 연 후 화면 우측 상단의 점 세 개 아이콘을 탭하고 드롭다운 메뉴에서 '설정'을 선택합니다.
2단계: '채팅' > '채팅 백업' 순서로 이동합니다.
3단계: '구글 계정'을 탭해 구글 드라이브 접근 권한을 허용합니다. 아직 구글 계정을 추가하지 않았다면 '구글 계정'을 누르고 WhatsApp 데이터 백업에 사용할 계정을 선택하세요.
4단계: '구글 드라이브에 백업' 옵션도 확인합니다. '사용 안 함'으로 되어 있다면 매일, 매주 또는 매월로 변경하세요.
5단계: '백업 네트워크' 옵션도 점검이 필요합니다. 'Wi-Fi 전용'으로 설정한 상태에서 모바일 데이터로 백업을 시도 중이라면 설정을 변경해야 합니다.
6단계: 설정을 마친 후 동영상도 함께 백업하려면 '동영상 포함' 토글을 켜는 것을 잊지 마세요. 그런 다음 '백업' 버튼을 눌러 구글 드라이브로의 WhatsApp 데이터 백업을 시작합니다.
문제의 원인이 구글 드라이브 백업 설정이었다면 이제 정상적으로 작동할 것입니다.
방법 3: 안정적인 인터넷 연결로 전환
불안정한 인터넷 연결은 구글 드라이브로의 WhatsApp 백업을 방해할 수 있습니다. 따라서 모바일 데이터보다는 안정적인 Wi-Fi 네트워크로 전환하는 것이 좋습니다.
방법 4: WhatsApp 캐시 삭제
오랜 기간 WhatsApp을 사용하면 캐시가 많이 쌓이게 되며, 이는 구글 드라이브 백업 작업에 영향을 줄 가능성이 높습니다. WhatsApp 캐시를 삭제하는 방법은 아래와 같습니다.
1단계: 휴대폰에서 설정 앱을 엽니다.
2단계: '앱 및 알림'을 찾아 선택한 후 '앱'을 누릅니다.
3단계: 목록에서 WhatsApp을 찾아 탭한 후 '저장공간 및 캐시' > '캐시 삭제' > '확인'을 차례로 선택합니다.
위 단계를 완료한 후 WhatsApp을 다시 실행하고 구글 드라이브에 데이터를 백업해 보세요.
방법 5: 이전 버전의 WhatsApp으로 롤백
새 WhatsApp 버전의 베타 버전을 사용 중이라면 백업을 포함한 다양한 기능에 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 이전 버전의 WhatsApp으로 되돌리는 것이 좋습니다.
1단계: 휴대폰 웹 브라우저에서 APK Mirror 사이트를 엽니다.
2단계: 휴대폰에서 WhatsApp 앱을 삭제(제거)합니다.
3단계: 원하는 이전 버전의 WhatsApp APK 파일을 찾고, 외부 소스로부터의 앱 설치를 허용합니다.
4단계: 마지막으로 해당 APK 버전의 WhatsApp을 설치하고 계정에 로그인한 후, 구글 드라이브로의 WhatsApp 데이터 백업을 다시 시도합니다.
방법 6: 안드로이드 휴대폰 재시작
휴대폰을 강제로 재시작하면 다양한 문제를 해결할 수 있습니다. 시스템을 재부팅하여 기기 기능에 오류를 일으키고 WhatsApp 백업 실패의 원인이 될 수 있는 요소들을 제거하는 데 도움이 됩니다.
1단계: 휴대폰의 전원 버튼을 길게 누릅니다.
2단계: '다시 시작'을 탭해 안드로이드 휴대폰을 재부팅합니다.
2부: 컴퓨터로 WhatsApp 무료 백업하기
구글 드라이브를 이용한 WhatsApp 백업은 분명 간편한 방법입니다. 하지만 안타깝게도 백업이 실패하는 경우가 종종 있습니다. 그렇기 때문에 이러한 구글 드라이브 백업 오류를 피하려면 MobileTrans를 활용해 WhatsApp 데이터를 백업하는 것이 좋습니다.
MobileTrans를 사용하면 인터넷 연결 없이도 컴퓨터로 데이터를 무료 백업할 수 있습니다. 또한 구글 드라이브와 달리 여러 개의 백업 파일을 저장할 수 있으며, 속도도 더 빠르고 WhatsApp 메시지를 PDF 또는 HTML 파일 형식으로 조회하고 내보낼 수 있다는 장점이 있습니다.
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- • 컴퓨터로 WhatsApp을 무료 백업
- • 구글 드라이브의 WhatsApp 백업을 어떤 휴대폰으로든 복원
- • 휴대폰 간 WhatsApp 데이터 직접 전송
- • 안드로이드에서 삭제된 WhatsApp 데이터 복원
- • WhatsApp 데이터 조회 후 HTML 또는 PDF 형식으로 저장
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MobileTrans로 WhatsApp 데이터를 백업하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: 컴퓨터에 MobileTrans를 설치하고 실행합니다. 그런 다음 '백업 및 복원'을 선택하고 '앱 백업 및 복원'에서 '백업'을 클릭합니다.
- 다음으로, 컴퓨터에 백업할 앱으로 WhatsApp을 선택합니다.
2단계: 호환되는 USB 케이블로 휴대폰을 PC에 연결한 후 '시작' 버튼을 클릭해 백업을 시작합니다.
3단계: 백업이 완료될 때까지 휴대폰을 PC에서 분리하지 마세요.
마무리
WhatsApp이 구글 드라이브에 백업되지 않는 문제는 쉽지 않아 보이지만, 위에서 소개한 해결 방법들을 활용하면 어렵지 않게 해결할 수 있습니다. 이 글의 방법들은 IT에 능숙한 사용자든 초보자든 누구나 적용할 수 있습니다.
다만, 향후 WhatsApp 구글 드라이브 백업 오류를 예방하고 싶다면 MobileTrans를 사용해 WhatsApp 데이터를 컴퓨터에 백업하는 것을 추천합니다. 이 도구를 사용하면 백업 속도가 더 빠르고, 백업 과정에서 어떤 오류도 발생하지 않습니다.
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