2018년 8월, Facebook(현재 Meta)은 WhatsApp Business App의 업그레이드로 WhatsApp Business API를 선보였습니다. 이 새 버전은 대량 메시지를 처리하는 중대형 기업에 맞게 제작되었습니다.
그러나 업그레이드된 버전과 함께 제공되는 특전을 즐기려면 사용자가 WhatsApp Business API를 신청하고 승인되었는지 확인해야 합니다. 그렇다면 계정을 신청하려면 어떻게 해야 하며 승인까지 얼마나 걸립니까? 이 기사에는 이러한 질문에 대한 답변과 그 외 다양한 정보가 있습니다.
파트 1:WhatsApp API 비용은 얼마입니까?
2부:WhatsApp Business API에 액세스하는 방법
3부. WhatsApp Business 채팅을 빠르고 쉽게 백업하는 방법
파트 1:WhatsApp API 비용은 얼마입니까?
수백만 개의 회사가 이미 클라이언트 커뮤니케이션에 WhatsApp을 사용하고 있습니다. 젊은 세대는 전화 통화나 이메일 읽기보다 문자 메시지를 선호하며 이것이 바로 WhatsApp 계정이 제공하는 것입니다. WhatsApp Business App을 사용하면 세계에서 가장 유명한 메시징 앱에서 고객 커뮤니케이션 기능을 업그레이드할 수 있습니다.
표준 WhatsApp 계정과 유사하게 작동하지만 빠른 답장, 자동 메시지, 카탈로그 등과 같은 특정 비즈니스 지향 기능을 추가합니다. 더 좋은 점은 무료입니다.
그러나 WhatsApp Business 앱의 주요 단점은 단일 사용자 계정이라는 것입니다. 또한 앱은 GDPR을 준수하지 않으므로 더 큰 브랜드의 보안 문제가 될 수 있습니다. 이러한 이유로 WhatsApp API는 고객 기반이 큰 비즈니스를 수용하기 위해 도입되었습니다.
종단 간 암호화, 자동 메시징, 대량 메시징 및 CRM과의 동기화를 제공합니다. 여기서는 표준 WhatsApp UI를 직접 사용하지 않습니다. 대신 WhatsApp Business Solution Provider(BSP)에 연결합니다.
그러나 이러한 모든 기능은 무료가 아닙니다. 이 솔루션 공급자는 매우 저렴한 가격에 유료 모델을 사용합니다. 클라이언트가 귀하에게 보내는 메시지는 무료이지만 24시간 동안만 무료로 응답하거나 메시지 또는 템플릿당 요금이 부과됩니다. 이는 해당 국가의 메시지 양 및 청구에 따라 다릅니다. 예를 들어 영국에서는 메시지당 3센트를 지불합니다.
그 외에도 일반적으로 월 사용료를 부과하는 공식 WhatsApp용 BSP를 사용할 수 있습니다. 예를 들어, Userlike는 $90/월에 이 WhatsApp 서비스를 제공합니다. 반면 MessagePeople은 $499/월로 더 비쌉니다. 예, 일부 제공업체는 일회성 요금을 부과합니다. 좋은 예는 $1,000를 청구하는 Vonage입니다.
2부:WhatsApp Business API에 액세스하는 방법
네, 맞습니다! WhatsApp Business API 계정을 만드는 것은 모든 사람의 차가 아닙니다. 합격하려면 회사가 크거나 중형이어야 하기 때문입니다. 대부분의 경우 10,000개 이상의 좋아요 또는 팔로워가 있는 확인된 Facebook 계정이 있어야 합니다. 이러한 이유로 소규모 스타트업에 대한 승인을 얻는 것은 거의 불가능합니다.
WhatsApp API 계정을 신청하기 전에 기억해야 할 또 다른 사항은 귀하가 속한 산업입니다. 게임, 도박, 성인용 콘텐츠, 주류 및 담배와 같은 산업은 승인을 받기 어려울 것입니다. 또한 WhatsApp은 특정 정치적 견해를 지지하는 것으로 간주되지 않기 때문에 정치 조직 및 정부 운영 준정부 조직은 승인될 가능성이 낮습니다.
회사에서 이 확인란을 모두 선택한 경우 다음 단계를 사용하여 WhatsApp API 계정을 확인하세요.
1단계. 지원 형식 선택
WhatsApp Business API를 가져오는 방법에는 두 가지가 있습니다. 먼저 공식 Facebook 비즈니스 관리자 페이지에서 직접 가입할 수 있습니다. 여기에 다음이 필요합니다.
- 인증된 비즈니스입니다.
- Facebook 비즈니스 관리자 계정.
- WhatsApp 비즈니스 계정.
- WhatsApp Business의 신용 한도
- cURL(클라이언트 URL) 요청을 수행하는 Postman과 같은 명령줄 센터
비즈니스를 인증한 후 WhatsApp에서 비즈니스를 검토하고 요청을 승인하거나 거부합니다. 일반적으로 최대 30일이 소요됩니다. 비즈니스 관리자의 설정에서 계정 상태를 확인할 수 있습니다.
또는 BSP를 사용할 수 있습니다. 이 방법은 일반적으로 계정을 빠르게 승인하고 작업량을 줄입니다. 인기 있는 WhatsApp API BSP에는 ACL Mobile Limited, 360dialog Botmaker, Edna 등이 있습니다. 예상대로 이러한 타사 서비스의 대부분은 WhatsApp API 신청 프로세스를 통과하는 데 기꺼이 도움이 될 것입니다.
다음은 BSP가 요청할 수 있는 정보 중 일부입니다.
- 회사 이름
- 산업
- 지역
- URL
- 회사 본사 위치.
- 계정의 의도된 사용
- 대략적인 메시지 수가 예상됩니다.
- 서비스를 시작하고 싶을 때
- 승인에는 2-3주가 소요될 수 있습니다.
2단계. WhatsApp API를 CRM에 연결합니다.
브랜드가 승인되고 전화번호가 활성화되면 WhatsApp API 키를 받게 됩니다. 이것은 CRM에 연결하는 데 사용할 것입니다. WhatsApp API는 API일 뿐입니다. 따라서 앱이나 프런트 엔드 인터페이스가 없습니다. 이 경우 API 키를 사용하여 비즈니스 소프트웨어에 연결하십시오. 다시 말하지만, 대부분의 CRM은 서비스를 WhatsApp Business API에 통합하는 데 기꺼이 도움이 될 것입니다. WhatsApp 채널 통합에는 약 1~2일이 소요됩니다.
전문가 팁 :WhatsApp API를 여러 개 사용할 수 있습니까? 대답은 예입니다. 그러나 각 번호에는 도커 서버가 필요하다는 것을 기억하십시오. 이로 인해 월별 비용이 증가할 수 있습니다.
3부. WhatsApp Business 채팅을 빠르고 쉽게 백업하는 방법
이미 활성 WhatsApp Business 앱이 있는 경우 모든 데이터를 백업하는 것이 가장 현명한 방법입니다. 그룹 채팅, 개별 채팅, 미디어, 청구서 등의 문서 등을 백업할 수 있습니다. 운 좋게도 앱에서 아주 간단하게 하거나 PC에서 타사 소프트웨어를 사용하면 됩니다. 그럼 자세히 알아보도록 하겠습니다!
방법 1. WhatsApp Business를 전화로 백업합니다.
Android에서 WhatsApp Business를 백업하는 것은 개인 WhatsApp 계정을 사용하는 것과 다르지 않습니다. 즉, Google 드라이브에 데이터를 백업하고 매일, 매주 또는 매월 백업을 예약합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- WhatsApp Business 앱을 실행한 다음 줄임표 를 탭합니다.
- 다음으로 설정을 클릭합니다. 채팅을 탭합니다. .
- 이제 채팅 백업을 클릭합니다. 백업을 탭합니다. 이미 연결된 Google 드라이브 계정이 있는 경우
방법 2. WhatsApp Business를 컴퓨터에 백업합니다.
이 방법에서는 Wondershare MobileTrans를 사용하여 Android 또는 iPhone에서 PC로 WhatsApp Business를 전송하는 방법을 배웁니다. 사용자가 문서, 비디오, 문자 메시지, 오디오, 화상 통화 등과 같은 모든 WhatsApp Business 데이터를 백업할 수 있는 Mac/Win 소프트웨어입니다. 따라서 번거롭지 않게 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
Step 1. MobileTrans를 PC에 설치 및 실행한 후, 스마트폰과 PC를 USB선으로 연결합니다.
2단계. 백업 및 복원을 클릭합니다. 탭을 클릭하고 앱 데이터 백업을 클릭합니다. MobileTrans에서.
3단계. WhatsApp Business 선택 그런 다음 화면의 지시에 따라 스마트폰에서 USB 디버깅을 활성화합니다.
4단계. 기기가 소프트웨어에 연결되면 PC에 백업하려는 WhatsApp Business 데이터를 선택하고 시작을 탭합니다. . 그리고 그것이 있습니다!
여기까지 많은 것을 배웠기를 바랍니다. 간단한 알림입니다. WhatsApp Business API는 기존 비즈니스를 위한 유료 서비스인 반면 WhatsApp Business는 소규모 비즈니스 대화를 위한 스마트폰 앱입니다. 또한 WhatsApp API는 WhatsApp UI 자체를 제공하지 않습니다. 대신 연결된 CRM 시스템을 통해 커뮤니케이션이 용이합니다. 또 다른 방법은 MobileTrans를 사용하여 PC와 모바일에서 모든 WhatsApp Business 데이터를 백업하는 것입니다.