BSOD(블루스크린) 오류나 기타 Windows 오류를 해결해야 할 때 가장 먼저 떠올리는 도구가 바로 시스템 파일 검사기(System File Checker, SFC)일 것입니다. 그런데 SFC 검사를 실행했는데 도구 자체가 오류를 내뱉는다면 어떻게 해야 할까요?
SFC Scannow 명령어는 다양한 컴퓨터 오류를 자동으로 복구할 수 있지만, 안타깝게도 이 도구 자체에 문제가 생길 때도 있습니다. 시스템 파일 검사기 사용 시 가장 흔히 마주치는 문제가 바로 "Windows 리소스 보호에서 요청한 작업을 수행할 수 없습니다" 오류입니다. 이 글에서는 해당 오류의 의미와 해결 방법을 자세히 알아보겠습니다.
Windows 리소스 보호(WRP)란 무엇인가?
Windows 리소스 보호(Windows Resource Protection)는 중요한 시스템 폴더, 파일, 레지스트리 키를 보호하는 Windows 기능입니다. 중요한 시스템 파일을 교체하려고 시도하면 WRP가 즉시 개입해 수정된 파일을 원본 파일의 캐시된 복사본으로 되돌려 운영 체제 오류를 예방합니다.
SFC 도구는 Windows 리소스 보호의 일부입니다. 따라서 SFC 도구에 문제가 생기면 "Windows 리소스 보호에서 요청한 작업을 수행할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 나타나게 됩니다.
'Windows 리소스 보호에서 요청한 작업을 수행할 수 없습니다' 오류 해결 방법
이 SFC 오류는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다. 대개는 다른 Windows 구성 요소가 도구와 충돌하는 경우이며, 그 외에는 scannow 명령으로 하드 드라이브를 검사하려 할 때 디스크 자체의 문제로 오류가 발생하기도 합니다. 어느 쪽이든 몇 가지 문제 해결 단계를 차근차근 따라가며 오류의 근본 원인을 찾아 해결해야 합니다.
1. Chkdsk 명령어 사용하기
진단 도구를 고치는 방법은? 당연히 또 다른 진단 도구를 사용하는 것이죠! chkdsk 명령은 하드 드라이브와 관련된 폭넓은 범위의 논리적·물리적 오류를 복구할 수 있습니다. 즉, "Windows 리소스 보호에서 요청한 작업을 수행할 수 없습니다" 오류 역시 해결할 수 있습니다.
1. Windows 검색창에 cmd를 입력해 명령 프롬프트를 찾은 후 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
2. chkdsk X: /r을 입력합니다(X는 실제 하드 드라이브 문자로 변경). 그러면 다음 시스템 재시작 시 드라이브 검사가 진행되도록 예약됩니다.
컴퓨터를 재시작하면 chkdsk 도구가 디스크 오류를 찾아 복구합니다. 만약 하드 드라이브 문제 때문에 SFC 도구를 사용할 수 없었던 것이라면, 이제 오류가 사라졌을 것입니다.
2. 안전 모드에서 SFC 유틸리티 실행하기
다른 시스템 구성 요소가 시스템 파일 검사기와 충돌하고 있다면, 안전 모드에서 scannow 명령을 실행해 보세요.
1. Windows 검색창에 msconfig를 입력해 시스템 구성 앱을 실행합니다.
2. 구성 창 상단의 부팅 탭으로 이동한 뒤 안전 부팅 옵션에 체크합니다.
3. 확인을 클릭하고 컴퓨터를 재시작합니다.
이제 PC가 안전 모드로 부팅됩니다. SFC scannow 도구를 실행해 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.
3. Windows Modules Installer 활성화하기
Windows Modules Installer 서비스가 비활성화되어 있으면 컴퓨터가 업데이트를 제대로 받지 못해 SFC에서 오류가 발생할 수 있습니다. 활성화 여부를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
1. Windows 검색창에 services를 입력해 서비스 앱을 엽니다.
2. 서비스 목록을 스크롤하여 Windows Modules Installer를 찾습니다.
3. Windows Modules Installer를 더블클릭하고, 비활성화되어 있다면 시작 유형을 수동으로 설정합니다.
이제 scannow 명령을 다시 실행해 보세요.
4. 자동 복구 사용하기
지금까지의 방법으로 해결되지 않았다면 자동 복구(Automatic Repair) 기능을 사용해 볼 차례입니다. Windows가 설정이 올바르지 않은 부분을 자동으로 점검하고 기본 상태로 되돌리려 시도합니다. 걱정하지 않으셔도 됩니다. 자동 복구 과정에서 데이터가 삭제되지는 않습니다.
1. Windows 검색창에서 설정을 검색해 설정 앱을 엽니다.
2. 업데이트 및 보안을 선택합니다.
3. 왼쪽 패널에서 복구를 선택합니다.
4. 오른쪽 패널에서 지금 다시 시작 버튼을 클릭합니다.
5. PC가 Windows 복구 환경(WinRE)으로 부팅됩니다.
6. 문제 해결 > 고급 옵션으로 이동한 후 자동 복구를 클릭합니다.
자동 복구 프로세스가 시작됩니다. Windows가 평소와 다른 부분을 찾아 자동으로 수정합니다. 스스로 해결할 수 없는 문제를 감지하면 경고를 표시하므로, 최소한 오류에 맞는 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
5. Windows 초기화하기
모든 방법을 시도했는데도 SFC scannow가 정상 작동하지 않는다면 시스템 초기화가 필요한 시점입니다. 초기화는 시스템을 깨끗하게 지우기 때문에, 반드시 다른 해결 방법을 모두 시도한 후에 진행하세요. 시작하기 전에 중요한 데이터는 반드시 백업해 두어야 합니다.
초기화 방법은 여러 가지가 있지만, 특별히 선호하는 Windows 재설치 옵션이 없다면 기본 복구 옵션을 사용하는 것이 좋습니다.
1. 다시 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구로 이동합니다.
2. "이 PC 초기화" 바로 아래에 있는 시작하기 버튼을 클릭합니다.
3. 다음 화면에서 모두 제거 옵션을 선택해 Windows를 공장 출하 상태로 초기화합니다.
내 파일 유지 옵션을 선택할 수도 있지만, 가장 안전한 방법은 PC를 완전히 지우는 것입니다.
SFC가 의도대로 작동하나요?
"Windows 리소스 보호에서 요청한 작업을 수행할 수 없습니다" 오류가 이제 완전히 사라졌기를 바랍니다. 어떤 해결 방법이 효과가 있었는지 아래 댓글로 알려주세요. 이 오류의 다른 해결책을 알고 계신다면 자유롭게 공유해 주세요!