페이스북은 사업자, 인플루언서, 콘텐츠 제작자의 업무 효율을 높여주는 다양한 도구를 제공합니다. 예를 들어 챗봇을 활용하면 반복적인 응대 업무를 자동화하고 팔로워를 늘릴 수 있습니다.
최근 페이스북은 여러 소셜 미디어 계정, 특히 페이스북과 인스타그램에서 팔로워와의 소통을 한곳에서 관리할 수 있는 새로운 도구인 메타 비즈니스 스위트(Meta Business Suite)를 선보였습니다. 이전 이름은 페이스북 비즈니스 스위트(Facebook Business Suite)였습니다.
메타 비즈니스 스위트를 활용하면 콘텐츠를 미리 정리하고 예약 발행할 수 있어 시간과 노력을 크게 절약할 수 있습니다. 이 글에서는 메타 비즈니스 스위트가 무엇인지, 그리고 이를 활용해 인스타그램 게시물과 스토리를 예약하는 방법까지 자세히 알아보겠습니다.
메타 비즈니스 스위트란 무엇인가?
이름이 헷갈리신다면, 페이스북 회사가 최근 '메타(Meta)'로 사명을 변경하면서 페이스북 비즈니스 스위트도 메타 비즈니스 스위트로 이름이 바뀌었다는 점만 기억하세요. 제품 자체는 동일합니다. 메타 비즈니스 스위트는 누구나 무료로 사용할 수 있으며, 페이스북, 메신저, 인스타그램 계정을 한 곳에서 통합 관리할 수 있는 강력한 도구입니다.
메타 비즈니스 스위트는 다양한 기능을 갖추고 있습니다. 알림 확인, 메시지 답변, 댓글 관리는 물론 게시물과 스토리 예약 발행도 가능합니다. 비즈니스 프로필을 운영 중이라면 광고를 원하는 시간에 자동으로 집행되도록 예약하여 소셜 미디어 마케팅 전략을 최적화할 수도 있습니다.
메타 비즈니스 스위트를 꾸준히 활용하기 시작하면 다양한 지표를 모니터링하면서 어떤 마케팅 전략이 페이스북과 인스타그램 계정에 가장 효과적인지 파악할 수 있습니다. 메타 비즈니스 스위트는 PC 웹 버전과 모바일 앱 모두에서 이용 가능하며, 아래 방법을 따라 하면 소셜 네트워크 운영 워크플로우를 한층 개선할 수 있습니다.
인스타그램 계정과 메타 비즈니스 스위트 연결하기
메타 비즈니스 스위트로 인스타그램 콘텐츠를 예약하려면 먼저 인스타그램 계정을 연결해야 합니다. 모바일 앱과 데스크톱 어느 쪽으로든 연결할 수 있습니다.
모바일에서 인스타그램 계정 연결하기
아직 메타 비즈니스 스위트 앱이 없다면 스마트폰에 다운로드하여 설치하세요. 또는 브라우저 버전을 이용할 수도 있으며, 이 경우 아래 데스크톱 섹션의 안내를 참고하시면 됩니다.
메타 비즈니스 스위트 앱 사용자를 위한 인스타그램 연결 방법은 다음과 같습니다.
- 메타 비즈니스 스위트 앱을 열고 페이스북 페이지 계정으로 로그인합니다. 그러면 페이스북 페이지가 자동으로 메타 비즈니스 스위트에 연결됩니다.
- 화면 하단 메뉴에서 오른쪽 아래 도구(Tools)를 선택합니다.
- 설정(Settings)을 선택합니다.
- 일반(General) 항목에서 인스타그램(Instagram) 옆의 연결(Connect)을 선택합니다.
- 다음 화면에서 계정 연결(Connect Account)을 선택해 확정합니다.
확인 후 앱이 인스타그램 로그인을 요청합니다. 계정 정보를 입력하면 인스타그램 계정이 메타 비즈니스 스위트에 연결됩니다.
데스크톱에서 인스타그램 계정 연결하기
PC 환경을 선호한다면 컴퓨터에서 다음과 같이 인스타그램 계정을 메타 비즈니스 스위트에 연결할 수 있습니다.
- 메타 비즈니스 스위트 사이트에 접속해 비즈니스 계정의 페이스북 정보로 로그인합니다.
- 파란색 게시물 만들기(Create Post) 버튼을 클릭합니다.
- 게재 위치(Placements) 항목에서 인스타그램 연결(Connect Instagram)을 선택합니다.
- 인스타그램 비즈니스 프로필로 로그인한 뒤, 계정 연결 검토(Review account connection)를 진행하면 페이스북과 인스타그램 전체 기능을 사용할 수 있습니다.
완료되면 페이스북 페이지와 인스타그램 계정이 메타 비즈니스 스위트에 성공적으로 연결되었다는 확인 메시지가 표시됩니다.
메타 비즈니스 스위트에는 인스타그램 마케팅에 활용할 수 있는 다양한 도구가 있지만, 그중 가장 유용한 기능은 바로 콘텐츠 캘린더를 만들고 게시물과 스토리를 미리 예약하는 것입니다. 예약 기능은 윈도우·맥 등 데스크톱은 물론 안드로이드·iOS 스마트폰에서도 사용할 수 있으며, 사용 방법은 플랫폼에 관계없이 거의 동일합니다.
메타 비즈니스 스위트에서 인스타그램 게시물 만들기
메타 비즈니스 스위트로 새 인스타그램 게시물을 만들려면 아래 단계를 따르세요.
- 스마트폰 또는 데스크톱에서 메타 비즈니스 스위트를 엽니다.
- 게시물 만들기(Create Post)를 선택하면 새 게시물(New Post) 창이 열립니다.
- 게시물을 페이스북이 아닌 인스타그램에만 올리고 싶다면 게재 위치(Placements)에서 인스타그램만 선택했는지 확인하세요.
- 사진이나 동영상을 직접 선택하거나 드래그 앤 드롭으로 추가하고, 페이스북의 기본 크리에이터 스튜디오를 활용해 이미지로 동영상을 만들 수도 있습니다. 카루셀 게시물을 만들려면 사진이나 동영상을 최대 10개까지 추가할 수 있습니다. 이 단계에서 인스타그램 캡션 문구와 해시태그도 함께 작성해야 하며, 이모지나 위치 정보 추가는 선택 사항입니다.
여기까지 완료하면 즉시 게시하거나, 임시 저장하거나, 나중에 발행되도록 예약할 수 있습니다. 바로 업로드하려면 게시(Publish) 버튼(모바일에서는 지금 게시(Publish now))을 누르면 됩니다.
메타 비즈니스 스위트로 인스타그램 게시물 예약하기
인스타그램 인플루언서이거나 목표로 삼고 있다면 게시 시간이 얼마나 중요한지 잘 알 것입니다. 이런 경우 즉시 올리는 대신 게시물을 예약해 두는 것이 좋습니다.
메타 비즈니스 스위트로 인스타그램 게시물을 예약하는 방법은 다음과 같습니다.
- 메타 비즈니스 스위트에서 인스타그램 게시물을 생성하고 사진·동영상, 캡션 등 필수 항목을 모두 입력한 뒤, 게시(Publish) 버튼 옆의 파란색 아래 화살표를 찾습니다.
- 게시물 예약(Schedule Post)을 선택합니다.
- 게시물을 발행할 날짜와 시간을 지정한 후 저장(Save)을 클릭합니다.
- 게시물 예약(Schedule post)을 선택해 확정합니다.
이후 게시물은 설정한 시간에 자동으로 발행되며 인스타그램 피드에서 확인할 수 있습니다.
예약한 게시물을 삭제하거나 다른 날짜·시간으로 변경하고 싶다면 아래 단계를 따르세요.
- 메타 비즈니스 스위트에서 게시물 및 스토리(Posts and stories) > 예약됨(Scheduled)을 선택합니다.
- 예약을 변경하거나 삭제할 게시물을 선택합니다.
- 게시물 메뉴를 열고 게시물 일정 변경(Reschedule Post) 또는 게시물 삭제(Delete Post)를 선택한 후 화면 안내에 따라 진행합니다.
메타 비즈니스 스위트로 인스타그램 스토리 예약하기
메타 비즈니스 스위트는 인스타그램 스토리 관리에도 활용할 수 있습니다. 스토리를 만들고 예약하는 방법은 다음과 같습니다.
- 스마트폰 또는 데스크톱에서 메타 비즈니스 스위트를 엽니다.
- 스토리 만들기(Create Story)를 선택하면 새 스토리(New Story) 창이 열립니다.
- 스토리를 인스타그램에만 올리고 싶다면 게재 위치(Placements)에서 인스타그램을 선택합니다.
- 사진과 동영상을 여러 개(최대 10개) 드래그 앤 드롭하여 스토리를 구성할 수 있습니다. 메타 비즈니스 스위트의 크리에이티브 도구(Creative tools)를 활용하면 스토리 자르기, 텍스트·스티커 추가, 스와이프업 링크 삽입도 가능합니다.
- 스토리 콘텐츠를 모두 추가한 뒤, 파란색 스토리 공유(Share Story) 버튼으로 즉시 발행하거나 스토리 예약(Schedule Story)을 선택합니다.
- 스토리를 게시할 시간과 날짜를 지정한 후 저장(Save)을 눌러 확정합니다.
예약된 스토리도 게시물과 마찬가지로 나중에 일정을 변경하거나 삭제할 수 있습니다.
소셜 미디어 콘텐츠 예약에 활용할 수 있는 다른 도구들
메타 비즈니스 스위트만이 소셜 미디어 예약 도구의 유일한 선택지는 아닙니다. 후트스위트(Hootsuite), 버퍼(Buffer), 스프라우트 소셜(Sprout Social)처럼 인스타그램 게시물과 스토리를 예약할 수 있는 서드파티 앱과 도구가 다양하게 존재합니다.
대부분의 예약 도구는 메타 비즈니스 스위트보다 더 많은 기능, 템플릿, 창작 도구를 제공하기 때문에 소규모 비즈니스에 특히 적합합니다. 다만 특정 앱을 도입하기 전에는 요금제를 반드시 꼼꼼히 확인하는 것이 좋습니다.