Windows 10/11에서 DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG 오류 해결하는 8가지 확실한 방법

Windows 11 또는 Windows 10 PC에서 게임을 즐기던 중 "DXGI_Error_Device_Hung" 오류가 발생했나요? 이 오류는 그래픽 카드 드라이버의 문제나 CPU 오버클러킹 등 다양한 원인으로 인해 나타날 수 있습니다.

이 오류를 처음 겪고 원인을 모르겠다면, DirectX 버전이 오래되었거나 게임에 필요한 권한이 없거나, 게임 파일이 손상되었을 가능성이 높습니다. 아래에서 단계별로 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.

1. CPU 오버클러킹 중지하기

"DXGI_Error_Device_Hung" 오류가 발생했다면 가장 먼저 CPU 오버클러킹을 중지해 보세요. 더 나은 성능을 위해 CPU를 오버클러킹했다면 해당 설정을 해제하고 문제가 해결되는지 확인해야 합니다.

오버클러킹 시 사용했던 동일한 유틸리티로 오버클러킹을 비활성화할 수 있습니다. 설정을 완료한 후 PC를 재부팅하고 게임이 정상적으로 작동하는지 확인하세요.

2. 그래픽 카드 드라이버 업데이트 롤백하기

그래픽 카드 드라이버를 업데이트한 후 문제가 시작되었다면, 해당 드라이버 업데이트가 원인일 수 있습니다. 때때로 결함이 있는 드라이버 업데이트가 배포되어 PC에 여러 문제를 일으키기도 합니다.

다행히 업데이트를 이전 버전으로 롤백하여 문제를 해결할 수 있습니다. Windows 11과 Windows 10 모두에서 아래와 같은 방법으로 진행하세요.

1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다.
2. 디스플레이 어댑터를 확장하고 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성을 선택합니다.
3. 속성 창에서 드라이버 탭을 선택합니다.
4. 드라이버 되돌리기 버튼을 클릭해 드라이버 업데이트를 제거합니다.

1. 드라이버를 이전 버전으로 되돌리는 이유를 선택하고 예를 클릭합니다.
2. PC가 드라이버 업데이트를 제거할 때까지 기다립니다.
3. PC를 재시작한 후 게임을 실행합니다.

3. 그래픽 카드 드라이버 최신 버전으로 업데이트하기

그래픽 카드 드라이버가 오래되면 PC에 여러 가지 문제가 발생할 수 있으며, 게임 오류도 그중 하나입니다. 이 경우 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다.

1. PC에서 장치 관리자를 실행합니다.
2. 디스플레이 어댑터를 확장하고 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 드라이버 업데이트를 선택합니다.

1. 다음 화면에서 드라이버 자동 검색을 선택합니다.
2. 장치 관리자가 최신 드라이버를 찾아 설치할 때까지 기다립니다.
3. 드라이버 업데이트가 완료되면 PC를 재시작합니다.
4. 게임을 실행합니다.

만약 장치 관리자에서 최신 드라이버를 찾지 못한다면, 그래픽 카드 제조사 웹사이트에서 직접 새 드라이버를 다운로드하는 것이 좋습니다.

NVIDIA 그래픽 카드를 사용 중이라면 NVIDIA 드라이버 다운로드 사이트에 접속하여 드롭다운 메뉴에서 그래픽 카드 모델을 선택한 후, 검색과 다운로드를 차례로 클릭해 최신 드라이버를 받으세요.

AMD 그래픽 카드를 사용 중이라면 AMD 드라이버 및 지원 사이트를 열어 자신의 그래픽 카드 모델을 선택하고 제출을 클릭한 뒤, 운영체제를 지정하고 다운로드를 눌러 최신 드라이버를 받으면 됩니다.

이후 다운로드한 파일을 실행해 드라이버를 설치하고, PC를 재시작한 후 게임을 실행하세요.

4. DirectX 버전 업데이트하기

위 방법을 시도한 후에도 게임이 계속 충돌한다면 DirectX 버전이 오래되었을 가능성이 있습니다. DirectX를 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.

Microsoft는 Windows Update를 통해 DirectX 업데이트를 배포하므로, Windows 운영체제를 업데이트해야 DirectX를 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

Windows 11 업데이트 방법

1. Windows + I 키를 눌러 설정을 실행합니다.
2. 왼쪽 사이드바에서 Windows 업데이트를 선택합니다.
3. 오른쪽 패널에서 업데이트 확인을 클릭합니다.

1. 표시된 업데이트를 다운로드하고 설치합니다.

Windows 10 업데이트 방법

1. Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
2. 설정에서 업데이트 및 보안을 선택합니다.
3. 왼쪽 사이드바에서 Windows 업데이트를 클릭합니다.
4. 오른쪽 패널에서 업데이트 확인을 선택합니다.

1. 사용 가능한 업데이트를 다운로드하고 설치합니다.

5. 게임을 관리자 권한으로 실행하기

계속해서 "DXGI_Error_Device_Hung" 오류가 발생한다면, 게임을 관리자 권한으로 실행해 보세요. 게임에 특정 권한이 부족해 발생하는 문제일 수 있으며, 관리자 권한으로 실행하면 해결됩니다.

1. 시작 메뉴 또는 바탕화면에서 게임을 찾습니다.
2. 게임을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

1. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 프롬프트에서 예를 클릭합니다.

관리자 권한으로 실행했을 때 오류가 사라졌다면, 아래 방법으로 항상 관리자 권한으로 게임이 실행되도록 설정할 수 있습니다.

1. 바탕화면의 게임 바로가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
2. 바로 가기 탭에서 고급을 클릭합니다.
3. 관리자 권한으로 실행 옵션을 활성화하고 확인을 누릅니다.

1. 적용을 클릭한 후 확인을 누릅니다.

이제부터는 바탕화면의 게임 바로가기를 두 번 클릭하는 것만으로 항상 관리자 권한으로 게임을 실행할 수 있습니다.

6. 고성능 전원 관리 옵션 사용하기

Windows는 여러 가지 전원 관리 옵션을 제공하며, 각 옵션마다 PC의 성능이 달라집니다. 게임처럼 리소스를 많이 사용하는 작업을 실행할 때는 고성능 전원 관리 옵션을 켜서 오류가 사라지는지 확인해 보세요.

1. PC에서 제어판을 실행합니다.
2. 제어판에서 하드웨어 및 소리 > 전원 옵션을 선택합니다.
3. 목록에서 고성능 전원 관리 옵션을 켭니다.

만약 고성능 옵션이 목록에 없다면, 왼쪽의 전원 관리 옵션 만들기를 클릭하고 고성능을 선택한 후 플랜 이름을 입력하고 다음을 눌러 새로 만들 수 있습니다. 그런 다음 해당 플랜을 활성화하면 게임 문제가 해결될 가능성이 높습니다.

7. Windows 레지스트리에 새 값 추가하기

일부 사용자들이 "DXGI_Error_Device_Hung" 오류를 해결하는 데 도움이 된 방법 중 하나는 Windows 레지스트리에 새 값을 추가하는 것입니다. 아래 단계에 따라 특정 값을 레지스트리에 추가해 문제를 해결해 보세요.

1. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. 입력란에 다음을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
   regedit
3. 사용자 계정 컨트롤 프롬프트에서 예를 선택합니다.
4. 레지스트리 편집기에서 아래 경로로 이동합니다.
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers
5. 오른쪽 패널의 빈 곳을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택합니다.

1. 값 이름으로 TdrLevel을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 해당 항목을 두 번 클릭하고 값 데이터 입력란에 0을 입력한 후 확인을 클릭합니다.
3. 레지스트리 편집기를 종료하고 PC를 재시작한 후 게임을 실행합니다.

참고: 레지스트리를 수정하기 전에는 반드시 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다. 잘못된 수정은 시스템 불안정을 초래할 수 있습니다.

8. 게임 삭제 후 재설치하기

위의 모든 방법이 효과가 없고 오류가 계속된다면, 마지막 수단으로 게임을 삭제한 후 다시 설치하는 것입니다. 게임의 핵심 파일이 손상되어 위와 같은 오류가 발생했을 수 있으며, 재설치를 통해 손상된 파일이 복구되면서 문제가 해결됩니다.

Windows 11에서 삭제하는 방법

1. PC에서 설정을 실행합니다.
2. 설정에서 앱 > 설치된 앱으로 이동합니다.
3. 목록에서 게임을 찾아 옆의 점 세 개(⋯)를 클릭하고 제거를 선택합니다.

1. 프롬프트에서 제거를 클릭합니다.

Windows 10에서 삭제하는 방법

1. PC에서 설정을 엽니다.
2. 설정에서 앱을 선택합니다.
3. 목록에서 게임을 선택하고 제거를 클릭한 후 다시 제거를 누릅니다.

PC를 재시작한 후 게임 설치 프로그램을 실행해 게임을 다시 설치하세요.

마무리: DXGI 장치 정지 오류를 해결하고 게임을 즐기세요

"DXGI_Error_Device_Hung" 오류 때문에 좋아하는 게임을 즐길 수 없다면, 위에서 소개한 해결 방법들을 순서대로 적용해 보세요. 이 오류는 다양한 원인으로 발생하지만, 위 가이드에서 확인했듯이 각 원인을 하나씩 해결하면 어렵지 않게 문제를 끝낼 수 있습니다. 이제 방해받지 않고 즐겁게 게임을 즐기시길 바랍니다!