Windows 11의 '업데이트 진행 중(Updates are underway)' 과정은 그리 오랜 시간이 걸리지 않아야 합니다. 만약 PC가 이 메시지를 비정상적으로 긴 시간 동안 표시하고 있다면, Windows Update 또는 시스템 자체에 문제가 발생했을 가능성이 높습니다. 다행히 이 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법이 있으며, 이 글에서는 각 해결책을 컴퓨터에 적용하는 방법을 단계별로 안내합니다.
'업데이트 진행 중' 화면에서 PC가 멈추는 주요 원인으로는 다운로드한 업데이트 파일의 손상, 드라이브의 파일 시스템 오류, Windows 시스템 파일의 손상 등이 있습니다.
1. 충분히 기다려 보기
업데이트 프로세스가 시작된 지 얼마 되지 않았다면, 일단 과정이 끝날 때까지 기다려 보는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 PC가 대기 중인 업데이트를 설치하고 시스템을 사용 가능한 상태로 준비할 수 있습니다.
일반적으로 이 과정은 몇 분 안에 완료됩니다. 하지만 1시간 이상 지속된다면 아래의 문제 해결 방법을 활용해 보세요.
2. Windows Update 문제 해결사 실행하기
이 오류는 Windows 업데이트와 관련이 있으므로, PC에 내장된 Windows Update 문제 해결사를 사용해 원인을 찾고 수정할 수 있습니다. 이 도구는 시스템을 스캔하여 업데이트 관련 문제를 자동으로 감지하고 해결해 줍니다.
- Windows + I 키를 눌러 설정 앱을 엽니다.
- 왼쪽 사이드바에서 시스템을 선택합니다.
- 오른쪽 창에서 문제 해결 > 다른 문제 해결사를 선택합니다.
- Windows Update 옆의 실행 버튼을 클릭하여 문제 해결사를 시작합니다.
- 화면에 표시되는 지침을 따라 업데이트 문제를 진단하고 해결합니다.
3. Windows 11 업데이트 구성 요소 초기화하기
문제가 계속된다면 Windows 11의 업데이트 구성 요소를 초기화하여 업데이트 관련 오류를 해결할 수 있습니다. 배치 스크립트를 실행하면 구성 요소를 손쉽게 재설정할 수 있습니다.
- PC에서 선호하는 웹 브라우저를 열고 Windows 11 Update Reset 파일을 다운로드합니다.
- 다운로드한 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 일반 탭에서 하단의 차단 해제 옵션을 활성화한 후 적용과 확인을 차례로 클릭합니다.
- 파일을 두 번 클릭하여 도구를 실행합니다.
- 사용자 계정 컨트롤(UAC) 프롬프트에서 예를 선택합니다.
- 도구의 화면 지침에 따라 진행합니다.
- 초기화가 완료되면 설정 > Windows Update로 이동하여 최신 업데이트를 다운로드하고 설치합니다.
4. 특정 Windows 업데이트 수동 설치하기
특정 업데이트 설치 과정에서 문제가 발생한 것이라면, 해당 업데이트를 수동으로 다운로드하여 설치할 수 있습니다. Microsoft는 모든 Windows 업데이트를 내려받을 수 있는 온라인 업데이트 카탈로그를 운영하고 있습니다.
- 웹 브라우저를 열어 Microsoft Update Catalog 사이트에 접속합니다.
- 오른쪽 상단의 검색창에 업데이트 이름을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 업데이트 이름은 설정의 Windows Update 화면에서 확인할 수 있으며, 일반적으로 KB로 시작합니다.
- 해당 업데이트 옆의 다운로드를 선택하고 파일을 PC에 저장합니다.
- 다운로드한 파일을 실행하여 업데이트를 수동으로 설치합니다.
5. 드라이브 오류 검사하기
드라이브에 파일 시스템 오류가 있으면 업데이트 설치가 실패할 수 있습니다. 이 경우 Windows에 내장된 드라이브 검사 도구를 사용해 드라이브의 문제를 찾아 수정하세요.
이 도구는 파일 탐색기와 명령 프롬프트 두 가지 방식으로 실행할 수 있습니다. 각각의 방법을 소개합니다.
파일 탐색기에서 실행
- Windows + E 키를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
- Windows가 설치된 드라이브(일반적으로 C 드라이브)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 도구 탭을 연 후 오류 검사 섹션에서 검사를 클릭합니다.
- 드라이브 검사를 선택하여 드라이브 오류를 스캔합니다.
- 파일 시스템 오류가 수정되면 PC를 다시 시작합니다.
명령 프롬프트에서 실행
- 시작 메뉴를 열고 '명령 프롬프트'를 검색한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 사용자 계정 컨트롤 프롬프트에서 예를 선택합니다.
- 아래 명령어를 입력하되, C는 Windows가 설치된 드라이브 문자로 바꾼 후 Enter 키를 누릅니다:
chkdsk C: /f /r /x
- 화면 지침에 따라 드라이브의 파일 시스템 오류를 수정합니다.
6. 손상된 Windows 핵심 시스템 파일 복구하기
Windows 시스템 파일이 손상된 경우에도 '업데이트 진행 중' 무한 반복 현상이 나타날 수 있습니다. 이때는 Windows의 SFC(시스템 파일 검사기) 도구를 사용하여 손상된 시스템 파일을 모두 찾아 교체할 수 있습니다.
- 시작 메뉴를 열고 명령 프롬프트를 찾은 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 사용자 계정 컨트롤 프롬프트에서 예를 선택합니다.
- CMD에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- 이어서 아래 명령어를 실행하여 손상된 시스템 파일 복구를 시작합니다:
sfc /scannow - 복구가 완료되면 PC를 재부팅합니다.
7. 시스템 복원 활용하기
PC에서 변경한 설정이 문제의 원인이라면, 해당 변경 사항을 되돌려 문제를 해결할 수 있습니다. Windows의 시스템 복원 기능을 사용하면 변경 사항을 자동으로 취소할 수 있습니다.
- 시작 메뉴를 열고 '복구(Recovery)'를 검색하여 선택합니다.
- 다음 화면에서 시스템 복원 열기를 선택합니다.
- 시스템 복원 첫 화면에서 다음을 클릭합니다.
- 목록에서 가장 최근의 복원 지점을 선택하고 다음을 클릭합니다.
- 마침을 선택하여 시스템 복원을 시작합니다.
8. Windows 11 PC 초기화하기
그래도 '업데이트 진행 중' 오류가 해결되지 않는다면, Windows 11 PC를 공장 초기화하는 것이 마지막 방법입니다. 현재 PC 설정 자체에 결함이 있어 문제가 발생했을 가능성이 있으며, 초기화를 통해 모든 설정을 기본값으로 되돌릴 수 있습니다.
초기화 과정에서 개인 파일을 유지하는 옵션을 선택하면 파일을 삭제하지 않고 설정만 초기화할 수 있습니다.
- Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
- 왼쪽 사이드바에서 시스템을 선택하고, 오른쪽 창에서 복구를 클릭합니다.
- 이 PC 초기화 항목 옆의 PC 초기화를 선택합니다.
- 파일을 보존하려면 내 파일 유지를 선택합니다.
- 인터넷 연결을 통해 PC를 초기화하는 클라우드 다운로드를 선택합니다.
- 화면 지침에 따라 시스템 초기화를 진행합니다.
Windows 11 '업데이트 진행 중' 오류 완벽 정리
Windows 11 PC가 업데이트 화면에서 멈추는 원인은 다양하지만, 다행히도 이를 해결할 수 있는 여러 도구와 방법이 마련되어 있습니다. 위에서 소개한 방법들을 순서대로 적용하면 문제를 해결하는 동시에 PC를 최신 상태로 업데이트할 수 있습니다. 즐거운 컴퓨팅 되세요!