인공지능 기술은 눈부시게 발전하고 있으며, 이제 마이크로소프트는 Microsoft 365 Copilot 안에서 앤스로픽(Anthropic)의 클로드(Claude)를 선택 가능한 모델로 제공합니다. 비즈니스 사용자라면 관리자의 허가를 받아 특정 Copilot 작업에 Claude를 선택적으로 활용할 수 있습니다.
클로드는 긴 문서에 대한 심층 추론 능력과 안전 중심의 응답 성향이 강점입니다. 아래 가이드에서는 Copilot 내에서 Claude를 활성화하고, 거버넌스를 설정하고, 실제로 활용하는 전 과정을 단계별로 살펴봅니다.
핵심 요약
Microsoft 365 Copilot과 Copilot Studio 내에서 Claude를 선택 가능한 LLM으로 지정해 에이전트 작업과 리서치 작업을 수행할 수 있습니다.
- 앤스로픽 모델은 마이크로소프트가 관리하는 환경 외부에서 호스팅될 수 있으며, 자체적인 약관과 데이터 처리 방식을 따릅니다. 따라서 관리자의 사전 동의와 인지가 필수적입니다.
시작 전 필수 확인 — 관리자 체크리스트
- Microsoft 365 관리자 권한: 조직 단위로 서드파티 LLM 제공업체를 허용할 수 있는 사람은 관리자뿐입니다.
- 컴플라이언스 및 법무 검토: 앤스로픽 모델은 마이크로소프트의 직접 통제 범위 밖에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 데이터 처리 방식, 보존 정책, 규제 관련 영향을 보안·컴플라이언스 팀과 반드시 확인하세요.
- 라이선싱 및 비용 검토: 조직의 Copilot/Copilot Studio 라이선스 현황과, 앤스로픽 모델 사용 시 발생할 수 있는 추가 비용이나 할당량(Quota) 여부를 미리 파악하세요.
관리자: Microsoft 365 관리 센터에서 앤스로픽 활성화하기
Source Claudecom- Microsoft 365 관리 센터에 로그인합니다.
- Copilot → 설정 → 데이터 액세스(또는 'AI 모델 연결' 영역)로 이동합니다.
- 조직용 LLM 제공업체 목록에서 앤스로픽을 찾아 공급자를 허용합니다. 화면에 표시되는 이용약관에 동의해야 하며, 연결 저장 후 실제 적용까지 몇 시간이 소요될 수 있습니다.
왜 중요한가? 테넌트 수준에서의 활성화는 일종의 관문 역할을 합니다. 관리자가 허용하기 전까지는 사용자 화면에 Claude 옵션이 나타나지 않습니다.
거버넌스 및 데이터 관리 정책 구성
- OU 또는 보안 그룹 기반 접근 범위 지정: 전사 배포에 앞서 파일럿 팀(예: 제품팀, 리서치팀)으로 앤스로픽 접근 권한을 한정하세요.
- 데이터 처리 정책 문서화: 허용되는 데이터 유형(허가받지 않은 민감한 PHI/PCI 데이터 제외)과 문서화된 콘텐츠가 앤스로픽 환경으로 전송될 수 있는지 여부를 명확히 기록하세요. 마이크로소프트 공식 문서 역시 앤스로픽 모델이 외부 호스팅된다는 사실을 명시하고 있어 감사 대응 자료로 활용할 수 있습니다.
- 로그 및 텔레메트리 모니터링: Copilot 사용 로그와 DLP(데이터 손실 방지) 규칙이 활성화되어 있는지 점검하여, 서드파티 모델로 전송된 콘텐츠를 추적할 수 있도록 하세요.
일반 사용자가 Copilot에서 Claude를 선택하는 방법
조직이 앤스로픽 사용을 허용하고 활성화했다면 다음 순서로 진행합니다.
- Microsoft 365 Copilot 앱을 열거나 Word, Excel, Outlook 등 앱 내 Copilot 채팅 창을 실행합니다.
- Copilot에서 Researcher(리서처)를 선택하거나, 에이전트를 만들 때 Copilot Studio를 엽니다. 'Try Claude' 옵션이 표시되거나, Copilot Studio의 모델 구성 단계에서 앤스로픽의 Sonnet/Opus 모델을 선택할 수 있습니다. Try Claude를 클릭하거나 원하는 Claude 모델을 지정하세요.
팁: Researcher에서 Try Claude를 사용하면 에이전트의 프롬프트와 필요한 컨텍스트가 앤스로픽 모델로 라우팅됩니다. 이를 통해 마이크로소프트 기본 모델의 결과물과 직접 비교해 볼 수 있습니다.
먼저 시도해 볼 실전 워크플로우
- 문서 요약 및 브리핑: 회의 자료 묶음, 장문 보고서 등 긴 컨텍스트 요약 작업에 Claude를 활용하세요.
- 리서치 및 출처 조사: Researcher 에이전트로 비교 문헌 스캔이나 주석이 포함된 리서치 브리프 작성에 활용할 수 있습니다.
- 고객 인사이트 분석: 방대한 피드백 데이터셋, 통화 녹취록, 이메일 주제 등을 분석해 트렌드를 도출하세요.
- Copilot 에이전트: Copilot Studio에서 경비 검토, 온보딩 도우미 같은 업무 전용 에이전트를 만들고, 세밀한 추론이나 안전 필터가 필요한 작업에는 Claude를 선택하세요.
비즈니스 사용자를 위한 프롬프트 작성 팁
- 컨텍스트를 명확하게: 관련 문서, 날짜 범위, 원하는 출력 형식을 함께 제공하세요. 예: '실행 항목을 포함한 임원용 3줄 요약 작성'.
- 출처 요청하기: Researcher로 사실 확인 작업을 수행할 때는 인용 정보나 근거 추적(evidence trace)을 요청하세요.
- 반복 개선과 범위 제한: 민감한 업무 흐름에서는 프롬프트 범위를 좁게 유지하고, 수정하지 않은 PII(개인식별정보)를 붙여넣지 마세요.
- 출력 비교하기: 파일럿 운영 기간에는 동일한 프롬프트를 마이크로소프트 기본 모델과 Claude에 각각 실행해 어떤 모델이 해당 업무에 더 적합한지 확인하세요.
테스트, 측정, 확장
- 2~4개 팀 규모의 소규모 파일럿을 2~6주간 운영하며 정성적·정량적 피드백을 수집합니다.
- 정확도, 환각(Hallucination) 발생률, 절약된 업무 시간, 사용자 신뢰도 점수, DLP 위반 건수 등 핵심 지표를 추적합니다.
- 분석 결과를 바탕으로 접근 범위를 확장하고, 재사용 가능한 템플릿과 내부 프롬프트 라이브러리를 구축합니다.
보안 및 컴플라이언스 유의사항
- 앤스로픽 모델은 조직의 콘텐츠를 앤스로픽 호스팅 환경에서 처리할 수 있습니다. 따라서 이러한 데이터 이전에 대해 법무팀과 개인정보보호팀의 사전 승인을 받아야 합니다.
- 필요하다면 관리자는 테넌트 관리 센터의 동일한 데이터 액세스 설정을 통해 언제든 앤스로픽을 다시 차단할 수 있습니다.
마무리: Copilot에서 Claude를 활용해야 하는 이유
앤스로픽의 Claude는 마이크로소프트 Copilot 생태계 안에서 새로운 모델 선택지를 제공함으로써, 기업이 업무 특성에 맞는 모델의 강점을 최적으로 매칭할 수 있게 해줍니다.
적절한 거버넌스 체계, 체계적인 파일럿 운영, 명확한 사용자 가이드만 갖춘다면 Claude는 여러분의 Copilot 툴킷을 한 단계 끌어올리는 강력한 도구가 될 것입니다.
관리자 설정 방법과 공식 단계별 안내는 마이크로소프트 Copilot 관리자 문서와 앤스로픽의 공식 발표 자료를 참고하시기 바랍니다.