화면 가득 몰려오는 외계인들을 마음껏 사격해 보고 싶으신가요? 현실에서는 불가능하지만, 성간 규모의 대학살을 컨셉으로 한 1인칭 슈팅 게임 Serious Sam 4라면 그 카타르시스를 충분히 느낄 수 있습니다. 2020년 8월에 출시된 이 게임은 Serious Sam 3의 프리퀄로, 초반부터 팬이었던 게이머가 아니더라도 복잡한 스토리 없이도 괴상한 외계인을 사냥하고 미션을 클리어하는 손맛에 푹 빠질 수 있습니다.
그런데 많은 게이머들이 PC에서 게임이 갑자기 강제 종료되거나 심하게 끊기는(스터터링) 현상을 겪고 있다는 불만을 호소하고 있습니다. 이 글에서는 Serious Sam 4의 충돌과 끊김 문제를 해결하는 다양한 방법을 단계별로 정리했습니다. 아래 내용은 윈도우 10에서 자주 크래시가 발생하는 다른 게임에도 그대로 적용할 수 있으니 참고하세요.
Serious Sam 4 충돌 및 끊김 문제 해결 방법 목록
1. 최소 시스템 사양 확인하기
2. 관리자 권한으로 게임 실행하기
3. 게임 파일 무결성 검증하기
4. 오버클러킹 비활성화하기
5. 게임 우선순위를 실시간으로 변경하기
6. 게임 그래픽 설정 조정하기
7. 제어된 폴더 액세스에서 게임 허용하기
8. Microsoft Visual C++ 설치하기
9. Steam 오버레이 비활성화하기
10. 드라이버 업데이트하기
방법 1: 최소 시스템 사양 확인하기
첫 번째 방법은 엄밀히 말해 문제 해결 절차라기보다는 사전 점검 단계입니다. 현재 사용 중인 PC가 게임을 원활하게 구동할 수 있는 환경인지 먼저 확인해야 합니다. 아래 표의 최소 사양 및 권장 사양과 내 컴퓨터의 사양을 비교해 보세요.
| 구분 | 항목 | 다운로드 링크 |
|---|---|---|
사양 | 최소 요구 사양 | 권장 요구 사양 |
| 운영체제 | Windows 10 - 64비트 | Windows 10 - 64비트 |
| 프로세서 | 4코어 CPU @ 2.5GHz | 8코어 CPU @ 3.3GHz |
| 메모리 | RAM 8GB | RAM 16GB |
| 그래픽 | NVIDIA GeForce 780/970/1050 또는 AMD Radeon 7950/280/470 (VRAM 3GB) | NVIDIA GeForce 1080/2060 또는 AMD Radeon Vega64/5700 (VRAM 8GB) |
| Direct X | 버전 11 | 버전 11 |
| 저장 공간 | 42GB 이상 여유 공간 | 42GB 이상 여유 공간 |
시스템이 최소 사양을 충족한다면 아래의 다른 해결 방법으로 넘어가면 됩니다. 만약 사양이 부족하다면 CPU, RAM, 그래픽카드 등 하드웨어 업그레이드를 먼저 고려해야 합니다.
방법 2: 관리자 권한으로 게임 실행하기
윈도우 운영체제에는 응용 프로그램에 시스템 파일 접근 권한과 필요한 모든 권한을 부여하는 상승된 실행 모드, 즉 관리자 모드가 내장되어 있습니다. 게임 런처를 관리자 권한으로 실행하면 권한 부족으로 인한 충돌을 예방할 수 있습니다. Steam 런처를 관리자 모드로 실행하려면 다음 단계를 따르세요.
1단계: Steam 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 나타나는 컨텍스트 메뉴에서 [파일 위치 열기]를 선택합니다.
2단계: 파일 탐색기에 여러 파일이 담긴 폴더가 열립니다. 목록을 아래로 스크롤하여 Steam 응용 프로그램 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
3단계: [속성]을 선택해 속성 창을 연 뒤, 상단의 [호환성] 탭을 클릭합니다.
4단계: [이 프로그램을 관리자 권한으로 실행] 항목 앞의 체크박스에 체크를 넣고, [적용] → [확인] 버튼을 차례로 누릅니다.
5단계: 모든 프로그램을 종료한 후 Steam을 다시 실행하고, 윈도우 10 PC에서 Serious Sam 4 충돌 현상이 계속 발생하는지 확인합니다.
방법 3: 게임 파일 무결성 검증하기
Steam 런처로 게임을 플레이하면 수많은 게임 파일이 하드 드라이브에 저장됩니다. 이 중 하나라도 손상되거나 누락되면 게임 실행 중 각종 오류와 충돌이 발생할 수 있습니다. 따라서 아래 단계에 따라 게임 파일의 무결성을 검증하는 것이 좋습니다.
1단계: Steam 응용 프로그램을 열고 상단의 [라이브러리] 탭을 클릭해 PC에 설치된 게임 목록을 확인합니다.
2단계: 목록에서 Serious Sam 4를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤, 컨텍스트 메뉴에서 [속성]을 선택합니다.
3단계: [로컬 파일] 탭을 클릭한 후, [게임 파일 무결성 검증] 옵션을 선택합니다.
파일 개수와 용량에 따라 검증에 상당한 시간이 걸릴 수 있습니다. 프로세스가 완료될 때까지 기다린 뒤, 윈도우 10에서 게임이 계속 크래시되는지 확인하세요.
방법 4: 오버클러킹 비활성화하기
많은 게이머가 게임 성능을 높이기 위해 CPU와 GPU를 오버클러킹해서 사용합니다. 하지만 하드웨어를 지속적으로 오버클럭 상태로 유지하면 부품에 영구적인 손상을 줄 수 있으며, 일부 게임은 오버클러킹 환경에서 충돌을 일으키기도 합니다. 특히 Serious Sam 4는 RivaTuner, MSI Afterburner 같은 오버클러킹 도구와 함께 사용할 경우 크래시가 발생하는 것으로 알려져 있습니다. 이런 프로그램을 비활성화한 뒤 문제가 지속되는지 확인해 보세요.
방법 5: 게임 우선순위를 실시간으로 변경하기
많은 사용자에게 실제로 효과가 있었던 방법 중 하나는 Serious Sam 4 프로세스의 우선순위를 '실시간(Realtime)'으로 설정하는 것입니다. 아래 순서대로 진행해 보세요.
1단계: 게임이 실행 중인 상태에서 키보드의 Windows + D 키를 눌러 바탕 화면으로 전환합니다. 이때 게임은 백그라운드에서 계속 실행됩니다.
2단계: 바탕 화면에서 Windows + R 키를 눌러 실행 창을 연 뒤, 입력란에 "taskmgr"이라고 입력하고 [확인] 버튼을 누릅니다.
3단계: 작업 관리자 창이 열리면 [세부 정보] 탭을 클릭하고, 실행 중인 프로그램 목록에서 Sam4.exe를 찾습니다.
4단계: Serious Sam 4 프로세스를 찾았다면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 컨텍스트 메뉴에서 [우선 순위 설정]으로 마우스를 이동합니다. 추가 옵션이 나타나면 [실시간]을 선택해 충돌과 끊김 현상이 해결되는지 확인합니다.
방법 6: 게임 그래픽 설정 조정하기
우선순위를 실시간으로 변경해도 효과가 없었다면, 아래 단계에 따라 게임 그래픽 설정을 조정해 보세요.
1단계: PC에서 Serious Sam 4를 실행하고 메인 메뉴에서 [옵션(Options)]을 선택합니다.
2단계: 화면에 표시된 옵션 목록 중 [그래픽 옵션(Graphic Options)]을 선택합니다.
3단계: 그래픽 옵션에서 아래 항목을 다음과 같이 변경합니다.
Graphics API: VULKAN 또는 DIRECT3D 12
Field of View(시야각): 120.00
4단계: 하단의 [적용(Apply)] 버튼을 클릭하고, "이 설정을 유지하시겠습니까?"라는 확인 창이 뜨면 [예]를 선택합니다.
설정 적용 후 Serious Sam 4 충돌 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 7: 제어된 폴더 액세스에서 게임 허용하기
마이크로소프트는 서드파티 백신 프로그램 없이도 강력한 보안을 유지할 수 있도록 Windows 보안 기능을 크게 강화했습니다. 그러나 이 향상된 보안 기능이 신뢰할 수 있는 응용 프로그램까지 차단하는 경우가 간혹 발생합니다. Serious Sam 4 게임 폴더가 차단되지 않도록 하려면 다음 단계를 따르세요.
1단계: 작업 표시줄의 검색 상자에 "Windows 보안"을 입력하고, 동일한 이름의 최적 일치 결과를 클릭합니다.
2단계: 새 창이 열리면 왼쪽 패널에서 [바이러스 및 위협 방지]를 클릭합니다.
3단계: 오른쪽 패널을 아래로 스크롤해 [랜섬웨어 방지] 항목을 찾은 뒤, [랜섬웨어 방지 관리] 링크를 클릭해 새 창을 엽니다.
4단계: [제어된 폴더 액세스]가 켜져 있다면, 바로 아래의 [제어된 폴더 액세스를 통해 앱 허용] 옵션을 클릭합니다.
5단계: [허용된 앱 추가]를 클릭한 후 [모든 앱 찾아보기]를 선택합니다.
6단계: 마지막으로 Serious Sam 4 설치 폴더로 이동해 Sam4.exe 파일을 선택합니다.
방법 8: Microsoft Visual C++ 설치하기
Visual C++처럼 다양한 프로그램이 공통으로 사용하는 시스템 파일이 있습니다. 이 파일들은 컴퓨터에 저장되며 Windows Update를 통해 갱신됩니다. 하지만 어떤 이유로든 이 파일이 손상되거나 누락되면 해당 파일이 필요한 응용 프로그램이 정상적으로 작동하지 않습니다. 아래 공식 링크를 통해 최신 버전의 파일을 새로 설치하는 것이 중요합니다.
Visual C++ 다운로드
파일 다운로드가 완료되면 파일을 더블클릭하고 화면의 안내에 따라 설치를 진행합니다. 최신 Visual C++가 컴퓨터에 설치되면 Serious Sam 4를 다시 실행해 동일한 문제가 발생하는지 확인하세요.
방법 9: Steam 오버레이 비활성화하기
전 세계 수많은 게이머에게 의외로 효과가 있었던 간단한 해결책은 인게임 오버레이 기능을 끄는 것입니다. 아래 단계를 따라 해보세요.
1단계: Steam 런처를 실행하고 상단의 [라이브러리] 탭을 클릭합니다.
2단계: 게임 목록에서 Serious Sam 4를 선택한 뒤, 컨텍스트 메뉴에서 [속성]을 클릭합니다.
3단계: 속성 창에서 첫 번째 [일반] 탭을 클릭하고, [게임 내에서 Steam 오버레이 활성화] 항목의 체크를 해제합니다.
4단계: 하단의 [닫기]를 누르고 런처를 재실행한 뒤, 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 10: 드라이버 업데이트하기
윈도우 10에서 게임이 계속 크래시되는 문제의 마지막 해결책은 드라이버, 특히 그래픽 드라이버를 최신 상태로 유지하는 것입니다. 드라이버는 하드웨어와 소프트웨어 간의 통신을 담당하며, PC가 원활하고 안정적으로 작동하도록 돕는 핵심 요소입니다. 시스템의 드라이버를 업데이트하는 방법은 세 가지가 있습니다.
옵션 1: 공식 웹사이트 활용
첫 번째 방법은 사용 중인 그래픽카드의 이름, 모델명, 버전을 확인한 뒤 제조사 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 검색하는 것입니다. 드라이버를 다운로드해 실행 파일을 설치하고, 화면의 안내에 따라 진행한 후 설치가 완료되면 PC를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
옵션 2: 장치 관리자 활용
마이크로소프트는 모든 Windows 사용자를 위해 장치 관리자라는 기본 도구를 제공합니다. 사용자는 하드웨어 구성 요소만 선택하면 되고, 하드웨어 식별부터 업데이트된 드라이버 검색, 다운로드, 설치까지 모두 자동으로 처리됩니다. 다만 장치 관리자는 Microsoft 서버에 등록된 드라이버만 검색한다는 한계가 있습니다. PC에서 장치 관리자를 사용하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: Windows + R 키를 눌러 실행 창을 열고, [열기] 입력란에 "devmgmt.msc"라고 입력합니다.
2단계: [확인] 버튼을 눌러 장치 관리자 창에 접속합니다.
3단계: [디스플레이 어댑터]를 클릭해 드롭다운 목록을 펼칩니다.
4단계: 사용 중인 그래픽카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [드라이버 업데이트]를 선택합니다.
5단계: 화면의 안내에 따라 진행하면, Microsoft 서버에 최신 드라이버가 있는 경우 자동으로 업데이트됩니다.
옵션 3: Smart Driver Care 활용
앞의 두 가지 방법에는 각각 한계가 있는데, 이 마지막 방법은 그 한계를 보완한 방식입니다. 서드파티 드라이버 업데이트 프로그램을 사용하면 시스템에 설치된 모든 드라이버를 스캔하고 인터넷에서 최신 버전을 찾아주므로, 손상되거나 누락·구버전인 드라이버 문제를 한꺼번에 해결할 수 있습니다. 대표적인 도구 중 하나가 Smart Driver Care입니다. 사용 방법은 아래와 같습니다.
1단계: 아래 공식 링크에서 프로그램을 다운로드합니다.
2단계: 다운로드한 파일을 더블클릭해 프로그램을 설치합니다. 설치 과정은 간단하며 화면의 안내에 따라 진행하면 됩니다.
참고: 기본 버전은 하루 두 개의 드라이버만 업데이트할 수 있습니다. 매일 두 개 이상의 드라이버를 업데이트하려면 Pro 버전을 구매해야 합니다.
3단계: 설치가 완료되면 Smart Driver Care를 실행하고, 앱 화면 첫 번째 박스의 [Scan Now(지금 스캔)] 링크를 클릭합니다.
4단계: 화면에 모든 드라이버 문제 목록이 표시됩니다. 목록에서 그래픽카드를 찾아 옆의 업데이트 버튼을 클릭합니다.
참고: 하루 두 개의 업데이트 제한이 있으므로, 그래픽카드 드라이버를 업데이트한 후 원하는 드라이버 하나를 추가로 업데이트할 수 있습니다. PRO 버전을 사용 중이라면 [Update All(모두 업데이트)] 버튼을 눌러 모든 드라이버 문제를 한 번에 해결할 수 있습니다.
드라이버 업데이트가 모두 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
영상 튜토리얼 보기:
Serious Sam 4 충돌 및 끊김 문제 해결, 마무리하며
Serious Sam 4는 컴퓨터에서 안정적으로 구동될 때 진정한 재미를 느낄 수 있는 게임입니다. 위에서 소개한 다양한 방법을 차례대로 적용해 충돌과 끊김 문제를 해결해 보세요. 특히 드라이버를 최신 상태로 유지하면 사소한 오류까지 함께 잡히는 경우가 많으므로, Smart Driver Care로 드라이버 업데이트를 첫 단계로 삼는 것도 좋은 전략입니다. 기본 버전으로는 하루 두 개씩 드라이버를 업데이트할 수 있으니, 먼저 그래픽 드라이버를 업데이트한 뒤 나머지 드라이버를 순차적으로 처리하거나, PRO 버전을 구매해 한 번에 모두 업데이트하는 방법도 고려해 보세요.
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