구글 어시스턴트, 시리, 알렉사 음성 명령 기록 확인하고 삭제하는 방법

음성 명령 기술은 우리가 일하고 휴식하는 방식을 완전히 바꿔놓았습니다. 하지만 그만큼 IT 기업들은 우리의 음성 녹음을 통해 막대한 데이터를 수집하고 있습니다. 그렇기 때문에 자신의 음성 명령 기록을 찾아서 삭제하는 방법을 아는 것이 중요합니다.

회사에서 오늘 일정이 궁금하면 알렉사나 구글 어시스턴트에게 물어보면 되고, 밤늦게 리포트를 작성하다가 자료가 필요한 학생이라면 시리에게 물어볼 수도 있습니다.

이런 기기들이 아무리 편리해도 시간이 지나면 내 목소리 녹음 파일이 상당히 쌓이게 됩니다. 심지어 제조사 직원이 이러한 음성 명령을 직접 듣고 있을 가능성도 있습니다.

다행히 이러한 녹음 파일을 삭제할 수 있는 방법이 있습니다. 대부분의 경우 기기와 연동된 계정에 로그인할 수 있는 컴퓨터가 필요하지만, 가장 빠른 경로를 소개해 드리겠습니다.

모든 음성 비서에서 음성 명령 기록을 찾고 삭제하는 방법

아마존 알렉사든, 구글 어시스턴트든, 애플의 시리든 음성 명령 기록을 삭제하는 방법을 알아두면 큰 도움이 됩니다. 세 가지 서비스 모두에 대한 과정을 하나씩 안내해 드립니다.

아마존 알렉사에서 음성 명령 기록 삭제하기

알렉사와 호환되는 기기는 에코(Echo), 파이어 TV(Fire TV), 일부 킨들(Kindle) 모델 등 아마존에서 만든 다양한 제품입니다.

컴퓨터로 음성 명령 기록 삭제하기

아마존 계정에 로그인합니다.
오른쪽 상단의 계정 및 목록(Accounts & Lists)을 클릭합니다.
콘텐츠 및 기기(Content & Devices)를 선택합니다.
개인정보 보호 설정 > 알렉사 설정(Privacy Settings > Alexa Settings)을 선택합니다.
해당 화면에서 음성 기록 검토(Review Voice History)를 클릭합니다.
오늘 날짜부터 시작해 저장된 모든 음성 녹음 목록이 표시됩니다.
개별 녹음 파일을 클릭해 관리하거나, 오늘의 모든 녹음 삭제(Delete all recordings from today)를 눌러 하루 전체를 한 번에 지울 수 있습니다. 날짜 필터 설정으로 표시 기간을 변경할 수 있으며, 전체 기록(All history)으로 설정하면 모든 녹음 파일을 삭제할 수도 있습니다.

이제 알렉사 음성 녹음 파일의 위치와 아마존 서버에서 삭제하는 방법을 알게 되셨습니다.

알렉사 음성 명령으로 기록 삭제 기능 켜기

"알렉사, 내 음성 명령 삭제해 줘"라고 말하는 것만으로 기록을 삭제하도록 설정할 수도 있습니다. 설정 방법은 다음과 같습니다.

위의 1~4번 단계를 반복합니다.
왼쪽 메뉴에서 알렉사 데이터 관리(Manage Your Alexa Data)를 선택합니다.
음성 삭제 활성화(Enable deletion by voice) 옆의 토글을 켭니다.

이제 "알렉사, 아까 말한 거 삭제해 줘" 또는 "알렉사, 오늘 말한 거 전부 삭제해 줘" 같은 음성 명령으로 녹음 파일을 지울 수 있습니다.

알렉사가 음성 데이터를 저장하지 않도록 설정하기

아마존이 내 음성 녹음을 듣는 것 자체를 원치 않으신다면 아래 단계를 따르세요.

첫 번째 목록의 1~4번 단계를 진행합니다.
알렉사 데이터 관리(Manage Your Alexa Data)를 클릭합니다.
메뉴에서 음성 녹음을 아마존 서비스 개선 및 신규 기능 개발에 사용(Use Voice Recordings to Improve Amazon Services and to Develop New Features) 항목의 체크박스를 해제합니다.

이 옵션을 끄면 일부 음성 인식 서비스가 정상적으로 작동하지 않을 수 있다는 점을 아마존은 밝히고 있습니다.

알렉사 앱에서 음성 명령 데이터 삭제하기

알렉사 앱에서도 녹음 파일을 관리할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

알렉사 앱을 엽니다.
화면 하단의 더보기(More)를 누른 뒤 설정(Settings)으로 들어갑니다.
알렉사 개인정보 보호(Alexa Privacy) > 음성 기록 검토(Review Voice History)를 탭합니다.

여기서 개별 녹음 파일을 탭하면 삭제 옵션이 나타납니다. 표시 기간을 변경하거나 해당 기간의 모든 녹음 파일을 한꺼번에 삭제할 수도 있습니다.

시리(Siri)에서 음성 녹음 삭제하기

아이폰 11부터 맥북 에어까지 애플이 만든 대부분의 기기에는 시리가 기본 탑재되어 있습니다. 시리의 음성 녹음을 삭제하는 방법을 살펴보겠습니다.

시리 음성 기록 삭제 방법

아이폰 또는 아이패드의 설정 앱을 엽니다.
아래로 스크롤하여 Siri 및 검색을 탭합니다.
Siri 및 받아쓰기 기록을 탭합니다.
Siri 및 받아쓰기 기록 삭제를 탭합니다.

macOS 사용자라면 시스템 환경설정(System Preferences)에서 Siri 아이콘을 클릭하면 동일한 삭제 옵션을 찾을 수 있으며, 삭제 절차 역시 아이폰이나 아이패드와 같습니다.

iOS와 macOS에서 시리 데이터 수집 비활성화하기

설정(macOS에서는 시스템 환경설정)을 엽니다.
개인정보 보호로 들어갑니다.
개인정보 보호 메뉴에서 분석 및 개선 항목을 찾아 탭합니다.
메뉴에서 Siri 및 받아쓰기 개선 옵션을 끕니다.

이렇게 하면 시리가 더 이상 사용자의 질의를 녹음하지 않습니다.

구글 어시스턴트(Google Assistant)

수많은 디지털 비서 중에서 구글 어시스턴트는 가장 많은 기기에 탑재되어 있습니다. 구글 픽셀 폰과 각종 안드로이드 기기는 물론이고, 구글 홈과 네스트(Nest)에도 어시스턴트가 내장되어 있으며, 안드로이드가 아닌 기기에도 앱을 설치해 사용할 수 있습니다.

웹에서 구글 어시스턴트 음성 데이터 삭제하기

구글 계정에 로그인합니다(Google.com 또는 구글 크롬 앱에서).
메인 화면에서 데이터 및 개인정보 보호(Data & Privacy)를 클릭합니다.
기록 설정 섹션의 내 활동(My Activity) 링크까지 스크롤한 뒤 클릭합니다.
웹 및 앱 활동(Web & App Activity)을 클릭합니다.
구글 어시스턴트 아이콘을 클릭합니다. 이 화면에서 음성 및 오디오 활동 포함 설정을 해제하면 구글이 앞으로 오디오 녹음을 저장하지 않습니다.
여기서 각 음성 녹음 옆의 X를 클릭해 개별 삭제할 수 있습니다. 또한 구글 어시스턴트 데이터를 주기적으로 자동 삭제하도록 설정하거나, 아예 저장 자체를 차단할 수도 있습니다.

이제 구글 계정에서 내 음성 녹음 파일의 위치와 삭제 방법을 알게 되셨습니다.

구글 홈 앱에서 구글 어시스턴트 녹음 삭제하기

사실 앱에서 어시스턴트 녹음 파일을 찾는 것이 더 쉽습니다. 방법은 다음과 같습니다.

구글 홈(Google Home) 앱을 엽니다.
계정 아이콘을 탭한 뒤 나타나는 메뉴에서 내 활동(My Activity)을 선택합니다.
아래로 스크롤해 삭제하려는 녹음 파일 옆의 점 세 개(⋮)를 탭합니다.
컨트롤(Controls)을 탭하면 다른 구글 앱의 활동도 확인하고 삭제할 수 있습니다. 여기서 음성 및 오디오 활동 포함을 해제하면 구글 어시스턴트 음성 명령이 구글 서버에 저장되지 않으며, 페이지 마지막 옵션에서 원하는 기간의 자동 삭제 설정도 가능합니다.

이제 구글 어시스턴트가 무엇을 녹음하는지 제어하고 원치 않는 녹음 파일을 삭제하는 방법을 알게 되셨습니다. 그리고 한 가지 방법이 더 있습니다.

구글 어시스턴트에게 직접 말해서 삭제할 수도 있습니다. "헤이 구글, 지난주에 내가 말한 거 전부 삭제해 줘"처럼 말하면 됩니다.

내 목소리, 내가 결정한다

음성 비서를 자주 사용하는 사람이라면 자신의 목소리가 녹음되어 저장된다는 사실을 알고 있을 것입니다. 이 데이터는 응답을 생성하는 알고리즘을 학습시키는 데 사용되며, 결과적으로 본인뿐 아니라 모든 사용자에게 더 나은 경험을 제공합니다.

하지만 어디까지나 그것은 당신의 목소리입니다. 원한다면 모든 녹음 파일을 삭제할 권리가 있습니다. 제조사들은 관련 설정을 깊은 하위 메뉴 속에 숨겨두었지만, 이 글 하나로 모두 정리하실 수 있습니다.