아마존의 알렉사는 단순한 대화 상대가 아니라 훌륭한 개인 비서이기도 합니다. 에코(Echo) 기기에서 바로 전화를 걸 수 있는 것도 그중 하나죠. 에코 기기가 없더라도 스마트폰의 알렉사 앱만 있으면 충분합니다.
에코 쇼(Echo Show) 기기와 알렉사 앱에서는 영상통화가 가능하고, 그 외 에코 기기에서는 음성통화를 걸 수 있습니다. 내 에코 기기는 물론 대부분의 일반 전화번호, 그리고 경우에 따라서는 다른 사람이 소유한 에코 기기까지도 호출할 수 있습니다.
지금부터 에코 기기와 알렉사 앱에서 통화하는 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
알렉사로 전화 거는 방법
먼저 알아둘 점은 에코 기기가 반드시 필요한 것은 아니라는 사실입니다. 알렉사 앱을 사용하면 알렉사 계정이나 에코 기기로 착신 설정을 해 둔 연락처 상대라면 누구에게나 전화를 걸 수 있습니다.
- 스마트폰에서 알렉사 앱을 실행합니다
- 홈 화면 하단의 커뮤니케이트(Communicate)를 탭합니다
- 필요하다면 이름 확인, 연락처 접근 허용, 전화번호 인증 절차를 거쳐 알렉사 간 통화를 등록합니다
- 통화(Call)를 탭하고 연락처에서 통화할 상대를 선택합니다
- 상대방도 알렉사 통화가 활성화되어 있어야 합니다. 이름을 탭하면 관련 옵션이 보이며, 미설정 상태라면 알렉사 통화 초대 안내가 표시됩니다
- 직접 화면을 조작하지 않고 "알렉사, ○○○에게 전화 걸어 줘"라고 말해도 됩니다
- 전화는 상대방의 에코 기기로 연결되며, 동시에 알렉사 앱으로도 울립니다. 상대는 편한 곳에서 응답할 수 있습니다
- 종료(End) 버튼을 탭하거나 "알렉사, 끊어"라고 말하면 통화가 끊깁니다
에코 쇼나 알렉사 앱으로 전화를 걸 때는 영상 아이콘을 탭해 영상통화를 할 수도 있습니다. 착신 전화가 오면 에코 기기의 라이트 링이 녹색으로 깜박이고, 알렉사가 발신자가 누구인지 알려줍니다.
"알렉사, 받아"라고 말해 전화를 받거나, "알렉사, 무시해"라고 말해 거절할 수 있습니다.
에코 기기에서 드롭인(Drop In) 사용하기
에코 기기를 인터컴(내선 통화기)처럼 활용할 수도 있습니다. 내 아마존 계정에 등록된 모든 에코 기기에는 자유롭게 드롭인할 수 있고, 친구가 허용해 주면 그들의 기기에도 연결할 수 있습니다.
- 알렉사 앱을 열고 커뮤니케이션 탭으로 이동합니다
- 상단의 드롭인 아이콘을 탭합니다
- 드롭인을 처음 사용하는 경우 내 커뮤니케이션 설정(My Communication Settings) 화면으로 이동합니다
- 드롭인 허용(Allow Drop In) 옆의 토글을 켭니다
- 이후 드롭인 아이콘을 탭하면 호출 가능한 기기 목록이 나타납니다
- 음성 명령도 가능합니다. "알렉사, ○○ 기기에 드롭인해"라고 하면 특정 기기에 연결되고, "알렉사, 모든 기기에 드롭인해"라고 하면 집안의 모든 에코 기기로 방송됩니다
- 드롭인을 종료하려면 "알렉사, 끊어"라고 말합니다
기기 소유자가 권한을 부여했다면 집 밖에 있는 기기에도 드롭인할 수 있습니다. 상대는 알렉사 앱에서 커뮤니케이트 > 연락처로 이동한 뒤 연락처 카드에서 드롭인 허용을 선택하면 됩니다. 이후 "알렉사, ○○에게 드롭인해"라고 말하면 그의 기기와 연결됩니다.
에코 기기에서 일반 전화 거는 방법
미국, 영국, 캐나다, 멕시코에서는 에코 기기(또는 알렉사 앱)로 실제 전화를 걸 수 있다는 사실을 알고 계셨나요?
대부분의 유선전화와 휴대전화 번호가 지원되며, 모든 에코 기기에서 사용할 수 있습니다. 알렉사 간 통화를 설정하면 전화번호가 알렉사 계정과 연동되는데, 이 번호가 상대방 발신자 표시(Caller ID)에 나타나게 됩니다.
- 연락처에 저장된 사람에게 전화하려면 "알렉사, ○○에게 전화 걸어 줘"라고 말합니다
- 연락처에 없는 번호로 전화하려면 "알렉사, 전화번호 불러 줘" 형식으로 번호를 말합니다
이게 전부입니다. 알렉사가 해당 번호로 전화를 걸고 연결해 줍니다. 상대가 여러 개의 번호를 가지고 있다면 어떤 번호로 걸지 직접 지정할 수도 있습니다.
다만 알렉사와 에코 기기로는 1-900 같은 유료 번호, 긴급전화, 411 같은 특수 다이얼 코드, 그리고 미국·영국·캐나다·멕시코 외의 국제전화는 걸 수 없습니다.
또한 "알렉사, 다이얼 패드에서 [숫자] 눌러 줘"라고 말해 ARS 안내를 진행할 수 있습니다. 항상 정확히 작동하지는 않으므로 만약에 대비한 플랜 B를 준비해 두는 것이 좋습니다.
알렉사와 에코로 소중한 사람들과 소통하세요
이제 아마존 에코 기기, 알렉사 앱, 다양한 서드파티 기기에서 제공되는 알렉사 통화 기능을 활용하는 데 필요한 모든 것을 알게 되었습니다.
알렉사는 날씨 확인, 시간 조회, 요리 타이머 설정만 하는 도우미가 아닙니다. 가족, 친구와 더 가까워질 수 있는 소통 수단이기도 합니다.
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