Apple은 App Store에 등록될 수 있는 소프트웨어에 대해 늘 엄격한 심사 기준을 유지해 왔습니다. 일반적으로 허가받지 않은 데이터를 수집하거나 다른 개발자의 소프트웨어를 무단 복제한 앱은 플랫폼 등록이 거부됩니다.
하지만 안타깝게도 Apple이 마련한 필터링 시스템이 항상 완벽하게 작동하는 것은 아닙니다. 그 결과 중복 앱이나 사기성 앱이 App Store에 올라와 수백만 명의 사용자에게 피해를 주는 일이 발생하기도 했습니다.
이러한 허점을 개선하기 위해 Apple은 이제 정책 위반 앱을 App Store 내에서 직접 신고할 수 있는 기능을 제공하고 있습니다. 다만 현재 이 기능은 미국 지역 사용자만 이용할 수 있으며, iOS 15 이상이 설치되어 있어야 한다는 점을 참고하세요.
App Store에서 사기성 앱 신고하는 방법
App Store에서 앱을 신고하려면 다음 단계를 따르세요.
- App Store 아이콘을 탭합니다.
- 신고하려는 앱의 페이지로 이동합니다.
- 페이지 맨 아래까지 스크롤합니다.
- 문제 신고(Report a Problem)를 탭합니다.
- 사기 또는 사칭 신고(Report a Scam or Fraud)를 선택합니다.
주의할 점은 신고 후에는 취소할 수 없다는 것입니다. '사기 또는 사칭 신고' 버튼을 누르는 즉시 해당 앱은 자동으로 신고 대상으로 표시됩니다.
신고가 접수되면 해당 앱은 담당 인력의 직접 검토를 거치게 됩니다. 검토에는 상황에 따라 시간이 다소 걸릴 수 있으며, 검토 결과 해당 앱이 Apple의 이용약관 또는 App Store 정책을 위반한 것으로 판명되면 플랫폼에서 삭제됩니다.
또한 불쾌감을 주거나 불법적·학대적 콘텐츠 신고(Report offensive, illegal, or abusive content) 옵션을 선택해도 마찬가지로 검토 대상이 됩니다. 다만 이 경우 검토 기간이 더 길어질 수 있고, 분석되는 항목도 달라집니다.
혹시 사기성 앱으로 인해 피해를 입었다면, 결제 환불 요청과 함께 계정 비밀번호 변경 등 추가적인 보안 조치를 함께 취하는 것이 좋습니다.