스포티파이는 이제 거대한 음원 스트리밍 플랫폼으로 성장했습니다. 무료 광고 지원 버전만 2억 명 이상이 사용하고 있으며, 스포티파이는 타겟팅 광고를 위한 데이터 수집의 달인이 되었습니다. 구글이나 페이스북 같은 빅테크에 필적할 만큼, 사용자가 앱을 열 때마다 방대한 정보를 학습합니다.
스포티파이는 청취 습관을 기반으로 사용자 데이터를 수집합니다. 어떤 곡을 클릭했는지, 어디서 건너뛰었는지까지 매일 수십억 개의 데이터 포인트를 기록합니다. 이 데이터를 통해 스포티파이는 현재 당신의 기분이나 하고 있는 활동까지 추측할 수 있습니다.
이러한 모든 데이터 수집은 결국 타겟팅 광고 판매와 개인화된 청취 경험 제공을 위한 것입니다. 데이터 기반 프로필 구축이 전체적인 사용자 경험 향상에 도움을 주긴 하지만, 자신의 데이터가 그렇게 많이 수집되는 것을 원치 않는 사용자도 있습니다. 다행히 몇 가지 단계를 통해 플랫폼에서 개인정보 보호 수준을 높일 수 있습니다.
스포티파이의 일부 추적 기능 비활성화하기
앱을 사용하는 동안 스포티파이가 데이터를 수집하는 것을 완전히 차단하는 방법은 없지만, 개인정보 보호를 조금 더 강화할 수 있는 몇 가지 조치가 있습니다. 스포티파이는 '맞춤형 사용자 경험'이라는 컨셉 위에 플랫폼을 구축했기 때문에 상당량의 사용자 데이터가 반드시 필요합니다.
그럼에도 불구하고 회사 측도 개인정보가 사용자들에게 중요한 문제라는 점을 알기 때문에, 정보를 보호할 수 있는 몇 가지 옵션을 제공합니다. 먼저 '비공개 세션(Private Session)'부터 살펴보겠습니다.
비공개 세션은 스포티파이가 정보를 수집하는 것 자체를 막지는 못하지만, 내 팔로워들이 내가 어떤 곡을 듣고 있는지 보지 못하게 합니다. 다만 이 기능을 사용하고 싶을 때마다 매번 직접 설정해야 한다는 점이 번거롭습니다.
모바일과 데스크톱에서 비공개 세션 설정하는 방법
- 모바일 앱에서 홈 메뉴 오른쪽 상단의 설정(톱니바퀴 아이콘)을 엽니다.
- 아래로 스크롤하여 비공개 세션(Private Session)을 찾아 토글을 켭니다.
- 데스크톱 앱에서는 오른쪽 상단의 아래 화살표를 클릭합니다.
- 비공개 세션을 클릭하면 완료됩니다.
세션을 시작할 때마다 이 옵션을 매번 설정해야 해서 번거로울 수 있습니다. 다음 프라이버시 옵션은 스포티파이 데스크톱 앱에서만 제공됩니다. 특정 데스크톱 앱에서 쿠키 수집을 차단할 수 있습니다.
데스크톱 앱에서 쿠키 수집 차단하는 방법
- 앱 오른쪽 상단의 아래 화살표를 클릭한 후 설정을 선택합니다.
- 아래로 스크롤하여 고급 설정 표시(Show Advanced Settings)를 클릭합니다.
- 계속 스크롤하여 맨 아래 개인정보 보호(Privacy) 옵션을 찾습니다.
- 해당 옵션을 켭니다(녹색으로 표시되면 쿠키를 사용하지 않는다는 의미입니다).
이렇게 하면 음악을 듣는 동안 스포티파이 데스크톱 앱이 쿠키를 사용하지 않게 됩니다. 단, 이 설정은 해당 데스크톱 앱에만 적용되므로, 다른 기기나 환경에서 로그인한 경우에는 자동으로 적용되지 않습니다. 데스크톱 앱에서 제공되는 프라이버시 옵션은 여기까지입니다.
플랫폼의 나머지 개인정보 설정은 웹사이트의 계정 페이지를 통해서만 접근할 수 있습니다.
웹사이트에서 개인정보 설정 변경하기
스포티파이의 실질적인 개인정보 설정은 웹사이트에 있습니다. 웹사이트에서는 타겟팅 광고 서비스를 중단하고, 페이스북 계정으로 스포티파이에 로그인한 경우 페이스북 데이터 처리를 중단하도록 설정할 수 있습니다.
이 옵션들이 스포티파이의 개인화된 경험을 위한 데이터 수집 자체를 막지는 못하지만, 회사가 접근할 수 있는 정보의 양을 확실히 줄여주고, 제3자 광고주에게 내 정보가 공유되는 것도 차단합니다. 설정 방법은 다음과 같습니다.
- 웹사이트에서 스포티파이 계정에 로그인합니다.
- 오른쪽 상단의 프로필 화살표를 클릭하고 계정(Account) 페이지를 엽니다.
- 아래로 스크롤하여 왼쪽 메뉴에서 개인정보 보호 설정(Privacy Settings)을 선택합니다.
- 스크롤을 내려 페이스북 데이터(Facebook data) 기능을 비활성화합니다.
- 맞춤형 광고(Tailored ads) 기능도 비활성화합니다.
이 기능들을 끄면 스포티파이가 제3자 광고주에게 내 데이터를 공유하는 것이 중단되고, 페이스북 계정을 통한 데이터 수집도 멈춥니다. 광고 노출 횟수 자체는 줄어들지 않지만, 스포티파이가 구축한 프로필을 기반으로 한 맞춤형 광고는 더 이상 받지 않게 됩니다.
또한 개인정보 보호 설정 페이지에서는 스포티파이가 지금까지 수집한 나의 모든 데이터를 다운로드받을 수도 있습니다. 웹사이트에 데이터 요청 방법이 단계별로 안내되어 있으며, 요청한 데이터는 이메일로 발송됩니다.
완전히 추적을 막는 유일한 방법은 앱 사용을 중단하는 것
스포티파이의 개인정보 설정은 일부 프라이버시를 지키는 데 도움이 되지만, 앱의 데이터 수집을 완전히 막을 방법은 없습니다. 데이터 수집은 스포티파이 플랫폼의 근간이기 때문입니다. 사용자 데이터를 통해 스포티파이는 관련성 높은 라디오 추천과 맞춤형 재생목록을 제공할 수 있습니다. 이 데이터가 없다면 플랫폼은 정상적으로 작동하지 않습니다.
스포티파이의 데이터 수집과 추적을 최종적이고 확실하게 막는 유일한 방법은 앱 사용을 중단하고 계정을 삭제하는 것입니다. 적어도 현재로서는 수억 명의 일일 사용자가 누르는 모든 스킵, 곡 선택, 재생목록 생성 기록을 앱에 남기지 말라고 지시할 수 있는 옵션은 없습니다.
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