GOG는 레트로 명작부터 최신 게임까지 다양한 타이틀을 만날 수 있어 원래부터 호평받던 게임 플랫폼입니다. 그런데 이제 한층 더 매력적이 되었습니다. GOG가 최근 환불 정책을 개편해 구매일로부터 30일까지 환불 기간을 연장했고, 놀랍게도 그동안 게임을 플레이했더라도 환불이 가능해졌기 때문입니다.
즉, 30일 이내에 게임을 충분히 플레이해봤지만 마음에 들지 않았다면 전액 환불을 받을 수 있다는 뜻입니다. 업계에서 선례를 찾기 어려운 파격적인 정책입니다.
업계 최고 수준의 환불 정책
이로써 GOG는 게임 업계에서 가장 관대한 환불 정책을 갖춘 플랫폼 중 하나로 자리매김했습니다. Epic Games Store나 Steam을 포함한 어떤 경쟁 플랫폼도 이런 수준의 환불 정책은 제공하지 않습니다. 다만 이 정책이 악용되어 GOG가 결국 철회하는 일이 없기를 바랄 뿐입니다.
GOG 공식 웹사이트에 소개된 30일 환불 정책의 핵심 내용은 다음과 같습니다.
물론 실제로는 몇 가지 조건이 붙지만, 크게 다르지는 않습니다. GOG는 특별한 경우에만 환불을 거절하고자 하는 입장입니다. 그러니 다른 사용자들을 위해 이 좋은 정책을 망치지 않았으면 하는 바람입니다. 어쨌든, 게임을 구매했는데 PC에서 제대로 작동하지 않는다면 아래 방법을 따라 해보세요.
게임이 정상적으로 작동하지 않을 때 환불 신청 방법
- GOG 고객 지원 페이지로 이동하여 계정에 로그인합니다
- 메인 계정 페이지에서 주문 ID(Order ID)를 확인합니다
- 페이지 하단의 Contact Us(문의하기) 버튼을 클릭합니다
- 상단 메뉴에서 Orders and payments(주문 및 결제)를 선택하고, 주문 ID를 입력한 뒤, Problem type(문제 유형) 드롭다운 메뉴에서 Other Order-related Issues(기타 주문 관련 문제)를 선택합니다
- 게임에서 겪고 있는 문제를 구체적으로 설명하고, 이로 인해 환불을 원한다는 점을 명시합니다
환불 절차가 순조롭게 진행되기를 바랍니다. 물론 애초에 구매한 모든 GOG 게임이 문제없이 잘 작동하는 것이 가장 좋겠죠.
새로운 환불 정책에 대한 생각이 있으신가요? 댓글로 의견을 남겨주시거나 커뮤니티에서 활발한 토론에 참여해 보세요.