인스타그램 계정을 해커에게 빼앗겨 본 경험이 있다면, 계정을 되찾는 과정이 얼마나 번거로웠는지 실감하고 있을 것입니다. 과거에는 고객 지원도 형편없는 수준이었고, 복구에 필요한 정보조차 페이스북 지원 페이지를 일일이 뒤져야 겨우 찾을 수 있었습니다.
하지만 상황이 달라졌습니다. 인스타그램은 최근 개선된 계정 복구 시스템을 도입해, 해킹 피해를 입더라도 훨씬 간편하게 소중한 계정과 사진들을 되찾을 수 있도록 조치했습니다.
복구에 앞서: 해킹을 막는 가장 확실한 방법
계정 도난 자체를 막는 것이 가장 좋은 대응입니다. 다음 두 가지만 지켜도 보안 수준이 크게 올라갑니다.
1. 인스타그램 전용 긴 비밀번호 사용
다른 사이트에서 쓰던 비밀번호를 재사용하지 마세요. 한 곳에서 유출되면 해커들은 '크리덴셜 스터핑(credential stuffing)' 기법으로 널리 쓰이는 모든 서비스에 동일한 아이디와 비밀번호를 대입해 침입을 시도합니다.
2. 2단계 인증(2FA) 활성화
2단계 인증을 켜두면 비밀번호가 노출되더라도 추가 인증 단계가 있어 계정 탈취를 효과적으로 차단할 수 있습니다.
인스타그램 해킹 계정 복구 방법
그래도 해킹을 당했다면 당황하지 마세요. 인스타그램이 복구 절차를 크게 간소화했습니다. 아래 순서대로 진행하면 됩니다.
- 휴대폰에서 인스타그램 앱을 열고 로그인 화면으로 이동합니다.
- 추가 도움이 필요하신가요?(Need more help)를 탭합니다.
- 계정 생성 시 등록한 이메일 주소와 전화번호를 입력합니다.
- 인스타그램이 발송하는 6자리 복구 코드를 문자 메시지함(SMS)과 이메일 수신함에서 확인합니다.
- 해당 코드를 앱에 입력해 계정을 복구합니다.
- 즉시 비밀번호를 변경하고, 같은 비밀번호를 사용하던 다른 사이트의 비밀번호도 모두 바꿔줍니다.
이미지 출처: Instagram
보안 강화: 코드는 요청한 기기에서만 작동
IT 매체 Motherboard가 인스타그램 관계자와 확인한 내용에 따르면, 발급된 6자리 복구 코드는 코드를 요청한 기기 외의 다른 기기에서는 작동하지 않도록 차단됩니다. 이를 통해 코드 탈취에 의한 무단 복구 시도를 막을 수 있습니다.
또한 계정에 변경 사항이 생기면, 그 변경을 본인이 직접 했더라도 사용자 이름이 일정 기간 잠기는 '잠금 기능'도 적용됩니다. 이 기능은 현재 안드로이드 사용자 전체에게 제공되고 있으며, iOS 사용자에게도 순차적으로 배포되고 있습니다.
인스타그램의 새로운 계정 보안 기능, 어떻게 생각하시나요? 계정 해킹을 당해본 적이 있다면 댓글로 경험을 공유해 주세요.