현대 전자 상거래 사회에서 경쟁자보다 앞서는 것은 지속적인 개선과 권한 부여를 의미합니다. 그러나 모든 비즈니스 프로세스를 감독하는 것은 많은 시간과 비용이 소요되며 항상 예상한 결과를 가져오는 것은 아닙니다. 이 경우 PIM 솔루션이 게임에 합류합니다...
- 제품 정보 관리 시스템(PIM)이란 무엇입니까?
- PIM이 필요한 기업은 무엇입니까?
- PIM은 전자상거래를 어떻게 향상합니까?
제품 정보 관리 시스템(PIM)이란 무엇입니까?
PIM(제품 정보 관리) – 제품 정보를 수집하고 관리하는 프로세스입니다. PIM 시스템은 필요한 모든 제품 데이터를 하나의 소스에 수집하고 이를 전 세계적으로 생성, 강화, 수정 및 공유할 수 있도록 합니다.
MarketsandMarkets에 따르면 PIM은 B2B 및 B2C 조직에 대한 화두입니다. "제품 정보 관리(PIM) 시장은 2020년 90억 달러에서 2025년 160억 달러로 성장할 것으로 예상됩니다."
PIM은 기업이 고객 및 주요 파트너와 더 가까워지도록 돕습니다. 양측은 전자 상거래 플랫폼에 제공되는 제품 및 서비스에 대한 정확하고 정확한 데이터를 적시에 얻어야 합니다. 제품 데이터와 수많은 도구를 위한 중앙 저장소 덕분에 PIM 솔루션은 주어진 작업을 가장 전문적인 방식으로 처리합니다.
PIM이 필요한 기업은 무엇입니까?
제품 정보 관리 기술은 작든 크든 제품 공급망과 관련된 모든 회사에 도움이 됩니다. 제품의 양이 다양한 소스에서 수많은 테이블과 목록을 형성하는 동안 PIM은 이를 중앙 집중화하고 판매자, 제조업체, 유통업체 및 소매업체를 위한 통합 솔루션이 됩니다. PIM은 공급망에서 고객과의 거래에 이르기까지 조직 전체에서 사용됩니다.
회사 내부의 다양한 부서에서 PIM 혜택을 경험할 수 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 모든 참가자는 정확하고 정확한 정보를 사용하여 검색 및 확인에 시간을 절약합니다. 마케터는 가장 많은 참여와 고객 만족도 지표를 생성하는 채널을 결정할 수 있습니다.
전자 상거래 관리자는 데이터 정확성과 품질을 제어하고 카탈로그를 풍부하게 하며 전 세계의 다양한 채널에 데이터를 배포할 수 있습니다.
최종 사용자는 제공되는 완전하고 신뢰할 수 있는 제품 정보로 인해 더 만족하고 구매할 가능성이 높아집니다.
PIM은 전자 상거래를 어떻게 향상합니까?
PIM 시스템은 회사 내부와 외부 모두를 강화하고 모든 구성 요소와 개별적으로 작동하여 최고의 결과를 달성합니다.
대부분의 전자 상거래 플랫폼은 마케팅 및 영업을 위해 옴니채널 전략을 사용하여 계속해서 비즈니스를 활성화합니다. 그러나 채널이 많을수록 제품 데이터를 제어하기가 더 어렵습니다.
이러한 경우 PIM은 관리를 보다 유연하게 만들고 동기화되고 신뢰할 수 있는 제품 콘텐츠의 소스를 생성합니다. 가장 진보된 옴니채널 솔루션 중 하나는 KennerPIM입니다. https://kennerpim.com/ Kenner Soft Service GmbH 제공.
옴니채널 영업 및 마케팅(KennerPIM)을 통한 비즈니스 성장
PIM 시스템은 마켓플레이스와 같은 여러 채널을 생성하고 다른 채널에 다른 데이터를 자동으로 보낼 수 있는 옴니채널 솔루션입니다. 그러나 PIM을 통합하기 전에 회사는 다음과 같은 데이터 문제에 직면할 수 있습니다.
- 다른 데이터 형식(다른 시스템에 데이터 저장, 회사의 각 팀이 다른 형식으로 데이터를 입력할 수 있음).
- 저품질 데이터(오래된 데이터, 중복).
- 필요한 것보다 더 많은 데이터(정렬 없이 데이터 수집)
해결책:
- 회사 전체의 데이터 입력 및 관리에 대한 통일된 규칙을 구성합니다.
- 철저한 분석을 통해 중복되거나 오래되고 잘못된 데이터를 제거합니다.
- 정말 필요한 데이터를 수집하고, 쓸모없는 부분과 거리를 둡니다.
정보 품질과 관련된 문제가 해결된 후 솔루션을 어떻게 통합할 것인지에 대한 질문을 해야 합니다.
KennerPIM의 경우 통합 ETL(Extract, Transform, Load) 도구가 내장되어 있습니다. Shopware, Magento, Oxid, Hybris 또는 ERP, CMS, DMS 등과 같은 기타 시스템과 같은 전자 상거래 플랫폼과 PIM 간에 제품 데이터를 자동으로 동기화합니다.
ETL 접근 방식은 여러 소스에서 데이터를 추출하고 변환 중에 데이터를 처리하고 데이터 웨어하우스에 로드할 수 있습니다.
ETL 도구에는 주의가 필요한 문제에 대해 경고하는 오류 처리 기능이 내장되어 있습니다. 이 접근 방식은 오류의 여지를 남기지 않아 효과적인 처리와 높은 데이터 무결성을 제공합니다.
AkeneoPIM 또는 PimcorePIM과 같은 다른 경우에는 사용자에게 PIM 및 전자 상거래 플랫폼과의 동기화를 제공하기 위해 특수 커넥터가 필요합니다.
이제 회사는 통합할 준비가 되었습니다. 따라서 PIM:
- 커넥터 또는 통합을 위한 내장 도구를 사용하여 전자 상거래 솔루션과 통합합니다. 현재 모든 제품 정보는 UI에서 삽입되지 않고 PIM에서 제공됩니다.
- 제품 정보의 중심 소스가 되는 API 기반 PIM 시스템은 ERP, CRM, DMS 및 기타 플랫폼과 같은 비즈니스 시스템과 연결하여 데이터를 수집합니다. 단일 제품 데이터 소스를 통해 전 세계적으로 강화, 번역, 수정 공유 등 모든 변경이 가능합니다.
- 효과적인 데이터 품질 보고서, 데이터 검증 모듈, 실시간 대시보드로 제품 데이터 품질을 보장합니다.
또 한 가지는 PIM이 시장 출시 시간을 단축하고 최대 80%까지 데이터 업로드 프로세스를 자동화한다는 것입니다. 설명, 이미지, 가격을 수동으로 처리하기 때문에 새로운 제품 라인을 로드하는 데 많은 시간이 걸릴 수 있습니다.
최신 정보를 어디에서 찾을 수 있는지에 대한 요청을 기다리는 대신 ERP에서 제품 정보에 대한 요청 - 필요한 모든 데이터를 PIM에서 찾으십시오.
PIM 시스템은 판매를 위한 옴니채널 솔루션인 동시에 옴니채널 마케팅을 위한 솔루션이기도 합니다. 정확한 제품 설명, 전문적인 시각적 콘텐츠, 정성적인 번역, 높은 수준의 제품 현지화는 고객의 관심을 끌고 매출을 높이는 데 중요한 역할을 합니다.
- PIM을 통해 마케터는 다양한 지역 표준, 채널 및 언어에 맞는 대상 제품을 만들 수 있습니다.
- PIM 시스템을 사용하면 전체 제품 설명을 추가하여 제품에 대한 360도 보기를 제공하고 다음을 포함한 더 높은 판매 전환율을 얻을 수 있습니다.
- 기술 정보(색상, 크기, 재료, 무게),
- 사용 정보(지침이 있는 제품 설명, 사용 위치 및 방법, 제안),
- 감정 정보(이미지 및 제품 스토리가 포함된 전체 설명).
- 옴니채널 판매 덕분에 마케터는 옴니채널 고객 경험을 생성하고 최상의 전략을 정의할 수 있습니다.
- PIM은 MDM과 같은 고가의 비즈니스 솔루션에 비해 더 빠른 ROI를 제공합니다. 효율성을 개선하고 비용을 절감하면 판매 전환율과 제품 반품이 감소합니다.
- Amazon, eBay와 같은 주요 시장을 통해 비즈니스를 촉진합니다. 전자상거래 카탈로그 및 제품을 직접 내보냅니다.
- DAM으로 시각적 콘텐츠의 매력도를 높입니다. DAM은 미디어 URL과 메타데이터를 미디어 자산에 제품을 연결하는 PIM으로 전송합니다.
고품질의 제품 콘텐츠를 제공하기 위해서는 제품 정보가 고객 측과 회사 내부 양쪽에서 잘 구성되어야 합니다. PIM 솔루션은 데이터를 구조화하고 조직화하여 회사 비즈니스를 향상시키는 고급 도구로 구성됩니다.
제품 및 제품 데이터 구성을 위한 도구 :
카탈로그 – 고객이 제품을 더 빨리 찾을 수 있도록 도와주세요.
카테고리 – 카탈로그 및 검색의 품질을 향상시킵니다.
협회 – 데이터를 구조화하고 제품 간의 관계 반영을 보여줍니다.
제품군 – 제품의 유형 및 기능 내에서 데이터를 구조화하고 탐색을 개선합니다.
속성 – 실제 제품 설명을 제공하고 주요 제품 속성을 보여줍니다.
포털 – 다양한 계약자, 서비스 제공업체와 함께 기업의 작업을 단순화합니다.
전반적으로 제품 정보 관리는 조직 전체의 시스템보다 훨씬 비용 효율적인 구현 프로세스가 있는 비즈니스 주도 기술입니다. PIM 시스템은 다음과 같은 솔루션입니다.
- 제품 프로세스 관리
- 제품 경험 향상
- 오류 및 낮은 데이터 품질 제거
- 비즈니스 확장을 지원하고 시장 출시 시간을 단축합니다.
- 판매 전환율을 개선합니다.
- 수익을 줄입니다.