페이스북에 로그인하는 데 문제가 있으신가요? 로그인 정보를 잊어버렸거나 계정이 해킹을 당했더라도 당황할 필요는 없습니다. 로그인할 수 없는 상황에서 페이스북 계정을 복구하는 방법은 여러 가지가 있습니다.
계정이 해킹당했다고 의심된다면 페이스북 개인정보 보호 수칙을 점검해 같은 일이 다시 발생하지 않도록 대비하는 것이 좋습니다. 반면 단순히 로그인 정보가 기억나지 않는 경우라면 아래의 간단한 복구 절차만으로도 다시 페이스북에 접속할 수 있습니다.
1. 아직 로그인 상태인 기기가 있는지 확인하기
의외로 간단하지만, 로그아웃된 것을 발견했다면 먼저 다른 기기에 활성화된 페이스북 세션이 남아 있는지 확인해 보세요. 예를 들어 스마트폰에서 로그인이 안 된다면 데스크톱에는 여전히 로그인되어 있을 수 있고, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.
이 방법은 계정 복구 중 가장 쉬운 방법입니다. 로그인된 상태에서 계정의 개인정보 설정에서 직접 비밀번호를 변경하기만 하면 되기 때문입니다.
다른 기기에 활성화된 페이스북 세션이 있다면 아래 단계를 따라 해보세요.
- 화면 오른쪽 상단의 드롭다운 화살표를 클릭하고 설정을 선택합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 보안 및 로그인을 선택합니다.
- 로그인 항목에서 비밀번호 변경을 찾아 수정을 클릭합니다. 현재 비밀번호가 기억나지 않는다면 비밀번호를 잊으셨나요?를 클릭해 이메일 주소 또는 전화번호로 재설정할 수 있습니다.
비밀번호를 변경한 후, 누군가 계정을 해킹했다고 의심된다면 같은 메뉴에서 로그인 위치 항목으로 이동하세요.
여기서 모든 세션에서 로그아웃을 선택하면 현재 세션을 제외한 모든 활성 페이스북 세션에서 로그아웃됩니다. 이후 새 비밀번호로 안전하게 다시 로그인하면 됩니다.
2. 계정 복구 옵션으로 페이스북 로그인하기
모든 기기에서 페이스북에 로그인되어 있지 않다면, 페이스북의 기본 계정 복구 옵션을 이용해 다시 로그인을 시도해 보세요.
- 페이스북에 접속해 화면 오른쪽 상단의 계정을 잊으셨나요?를 클릭합니다.
- 계정 찾기 창으로 이동합니다.
- 여기서 몇 가지 방법으로 본인의 계정임을 확인할 수 있습니다.
첫 번째 방법은 이메일 주소 또는 전화번호를 입력하는 것입니다. 둘 중 하나라도 계정과 연결되어 있다면 페이스북이 확인 코드를 보내주고, 이를 통해 비밀번호를 재설정하고 손쉽게 다시 로그인할 수 있습니다.
평소 사용하던 정보로 로그인할 수 없다면, 다른 이메일 주소나 전화번호를 사용해 보는 것도 좋습니다.
페이스북 계정을 만들 때 이메일 주소나 전화번호를 두 개 이상 등록했다면 이 방법이 유용할 수 있습니다. 단, 비밀번호를 기억하고 있거나 비밀번호 관리자에 저장해 둔 경우에 한합니다.
계정 찾기 창에 안내되어 있지 않더라도 페이스북 사용자 이름(username)으로 계정에 다시 접근할 수 있습니다.
검색창에 이름이나 추측 가능한 사용자 이름(정확히 기억나지 않아도 괜찮습니다)을 입력하고 목록에 나타나는지 확인해 보세요. 프로필 사진이 보이면 내 계정입니다를 클릭하고 안내에 따라 비밀번호를 재설정한 후 다시 로그인하면 됩니다.
3. 신뢰할 수 있는 친구 연락처로 계정 복구하기
앞서 소개한 방법들이 모두 실패했다면, 신뢰할 수 있는 친구(Trusted Contacts) 기능을 통해 계정을 복구하는 것이 다음 단계입니다.
다만 이 기능은 로그아웃 상태가 되기 전에 미리 설정해 두어야 한다는 점이 문제입니다. 따라서 지금 계정에 정상적으로 로그인되어 있다면, 미리 대비하는 차원에서 지금 바로 신뢰할 수 있는 친구를 설정해 두는 것을 권장합니다.
- 페이스북에서 화면 오른쪽 상단의 드롭다운 화살표를 클릭하고 설정으로 이동합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 보안 및 로그인을 선택합니다.
- 권장 항목에서 잠긴 경우 연락할 친구 선택을 찾아 수정을 클릭합니다.
이후 계정에 문제가 생겼을 때 연락할 수 있는 친구 3~5명을 추가하라는 안내가 표시됩니다. 이 목록은 언제든 사람을 추가하거나 삭제하여 수정할 수 있습니다.
신뢰할 수 있는 친구를 설정해 두면 로그인 정보를 잊어버렸을 때도 훨씬 쉽게 계정에 다시 로그인할 수 있습니다.
- 페이스북에서 로그아웃된 상태에서 계정을 잊으셨나요?를 클릭합니다.
- 비밀번호 재설정 창에서 더 이상 이 정보에 접근할 수 없습니다를 클릭합니다.
- 새 이메일 주소 또는 전화번호를 입력하고 계속을 클릭합니다.
그러면 신뢰할 수 있는 친구가 계정 접근을 도울 수 있는 방법에 대한 안내를 받게 됩니다. 친구가 특수 링크에 접속한 뒤 복구 코드를 보내주면, 해당 코드로 안전하게 페이스북에 다시 로그인할 수 있습니다.
4. 앞으로를 위해 계정 보안 강화하기
페이스북에서 로그아웃되는 주요 원인은 크게 두 가지입니다. 누군가 계정에 침입했거나, 로그인 정보를 잊어버린 경우입니다. 추가적인 보안을 위해 페이스북에서 2단계 인증을 설정하고, 후자를 방지하려면 비밀번호 관리자를 사용해 로그인 정보를 항상 손쉽게 확인할 수 있도록 관리하는 것이 좋습니다.
페이스북 계정을 복구해 본 경험이 있으신가요? 다시 로그인하는 다른 방법을 알고 계신가요? 아래 댓글로 여러분의 경험을 공유해 주세요.