원격 데스크톱 연결 관리자(Remote Desktop Connection Manager, RDCMan)는 IT 업계 종사자, 특히 시스템 관리자와 서버 관리자에게 없어서는 안 될 필수 도구입니다. 최종 사용자가 겪는 다양한 문제를 신속하게 진단하고 해결해야 하는 상황에서 가장 강력한 지원군 역할을 해줍니다.
적합한 원격 연결 관리자만 있다면 직접 방문하지 않고도 원격으로 컴퓨터에 접속할 수 있습니다. 이 도구를 활용하면 고객의 문제를 빠르게 해결할 수 있어, 양측 모두 더 중요한 업무에 시간을 투자할 수 있게 됩니다.
원격 데스크톱 연결 관리자란?
업무의 중심이 컴퓨터인 대부분의 기업과 조직에서는 매일 RDP(원격 데스크톱 프로토콜) 세션을 사용합니다. 이러한 세션에 접속할 때마다 자격 증명을 반복해서 입력해야 하는데, 원격 문제 해결 업무가 잦은 경우 이 과정이 상당히 번거롭게 느껴질 수 있습니다.
원격 연결 관리자 또는 RDP 클라이언트는 여러 연결 정보를 하나의 공간에 통합하여 저장해 주기 때문에, 매일 여러 원격 연결에 일일이 로그인할 필요가 없습니다.
추천 무료 원격 연결 관리자
1. mRemoteNG
mRemoteNG(Multi-Remote Next Generation)는 오픈소스 기반의 원격 데스크톱 연결 관리자입니다. 멀티 프로토콜 지원과 멀티 탭 연결 등 실무에 유용한 기능을 다수 갖추고 있습니다.
주요 기능:
- VNC(가상 네트워크 컴퓨팅), HTTP, Citrix ICA 등 다양한 프로토콜을 지원합니다.
- 폴더를 생성할 수 있어, 원격 연결을 그룹별로 정리하고 동일한 설정이나 공통 자격 증명을 여러 원격 데스크톱에 한 번에 적용하기에 편리합니다.
- 모든 원격 데스크톱 연결 정보를 XML 형식의 연결 파일로 저장합니다.
- 연결 파일을 Google Drive, OneDrive 등 클라우드 동기화 저장소에 보관할 수 있으며, 파일을 수정할 때마다 백업본이 자동으로 유지됩니다.
그 외에도 SSH 파일 전송, 스크린샷 관리자, Active Directory(AD)에서 연결 가져오기 등의 기능을 제공합니다.
2. Devolutions Remote Desktop Manager(RDM)
Devolutions는 이 원격 연결 관리자를 무료 버전과 엔터프라이즈(유료) 버전 두 가지로 제공합니다. 무료 버전에도 기능이 워낙 많아 처음 사용하는 사용자에게는 다소 복잡하게 느껴질 수 있습니다.
주요 기능:
- Apple Remote Desktop(ARD), 마이크로소프트 RDP, TeamViewer, Telnet 등 널리 쓰이는 연결 방식을 지원합니다.
- 기본 데이터 소스로 SQLite 인스턴스를 사용하며, Google Drive나 Dropbox 등 클라우드 스토리지에 저장된 다른 데이터 유형과도 호환됩니다.
- Devolutions 자체 클라우드를 활용한 무료 온라인 백업 기능을 제공합니다.
- 내장된 관리 도구를 통해 포트 스캔 실행, 원격 이벤트 조회, 설치된 프로그램 관리 등 관리자 업무를 더욱 수월하게 처리할 수 있습니다.
이 외에도 보안 정보 관리자, 파일 저장소, 파일 편집기, 로그인 정보 가져오기 등 실용적인 기능이 다수 포함되어 있습니다.
3. RD Tabs
RD Tabs는 마이크로소프트 터미널 서비스 클라이언트(MSTSC)를 위한 독특한 GUI를 갖춘, 높은 수준의 커스터마이징이 가능한 멀티 탭 원격 데스크톱 연결 관리자입니다.
주요 기능:
- 기본 인터페이스에서 손쉽게 새 원격 연결을 생성하고, 폴더 트리 구조로 연결을 체계적으로 저장할 수 있습니다.
- 멀티 창, 분리형 탭, 멀티 탭 등 다양한 화면 배치 옵션으로 원격 연결을 열어볼 수 있습니다.
- 저장된 모든 원격 데스크톱과 애플리케이션을 내보낼 수 있습니다.
- 화면 캡처 도구를 갖추고 있어 원격 머신의 변경 사항을 기록하는 데 유용합니다.
- PowerShell 연동 및 스크립팅 기능을 지원하여 일부 작업을 자동화할 수 있습니다.
4. MultiDesk
MultiDesk는 설치가 필요 없는 경량형 데스크톱 연결 관리자입니다. 최신 버전을 내려받아 압축만 풀면 바로 사용할 수 있으며, 32비트와 64비트 시스템을 모두 지원합니다.
주요 기능:
- 트리 뷰 인터페이스를 통해 그룹과 서버의 계층 구조를 한눈에 파악할 수 있습니다.
- 관리자가 그룹에 자격 증명을 할당하면 해당 그룹의 모든 서버가 이를 상속받습니다. 원격 연결을 추가한 후에는 한 번에 하나의 원격 데스크톱에 접속하거나, 여러 원격 데스크톱을 하나의 그룹으로 묶어 관리할 수 있습니다.
- MSTSC 캐시 연결 가져오기 기능도 지원하여 원격 데스크톱 연결 관리가 더욱 편리합니다.
다만 MultiDesk는 메인 프로그램에서 연결을 가져오고 내보내는 기능이 다소 제한적이라는 단점이 있습니다.
5. Microsoft 원격 데스크톱 앱
이 목록에서 마이크로소프트가 직접 만든 '원격 데스크톱(Remote Desktop)' 앱을 빼놓을 수 없습니다. 이 앱은 Microsoft Store에서 무료로 내려받아 설치할 수 있습니다.
주요 기능:
- 모던하고 미니멀한 인터페이스를 갖추고 있으며, 내장 자격 증명 관리자를 통해 여러 계정 정보를 저장할 수 있습니다. 미리 저장된 자격 증명을 선택하면 계정 잠금이나 로그인 오류를 예방하는 데 도움이 됩니다.
- 연결 백업 및 복원 기능을 제공하여, 실수로 삭제했을 때나 다른 컴퓨터로 이전할 때 유용하게 활용할 수 있습니다.
- 키보드 명령 리디렉션, 스마트 화면 크기 조절, 화면 꺼짐 방지 등의 부가 기능도 갖추고 있습니다.
추천 유료 원격 연결 관리자
1. DameWare Mini Remote Control
DameWare는 화면 공유를 비롯한 다양한 기능을 갖춘 원격 액세스 솔루션으로, Linux, macOS, Windows 환경의 절전 모드 엔드포인트까지 깨워 원격 작업을 시작할 수 있습니다. 유연한 패키지 구성 덕분에 IT 부서와 개인 지원 기술자 모두에게 적합합니다.
주요 기능:
- DameWare 콘솔에는 채팅 시스템이 내장되어 있어 기술자가 원격지의 사용자와 실시간으로 소통할 수 있습니다.
- 파일 전송 시스템과 스크린샷 캡처 등의 유틸리티도 함께 제공됩니다.
- 여러 세션을 동시에 실행할 수 있어, 기술자가 여러 대의 컴퓨터를 마치 로컬 머신처럼 다룰 수 있습니다.
- 계정 관리를 위한 Active Directory를 지원하며, 2단계 인증(2FA)까지 활용할 수 있습니다.
2. Royal TS
Royal TS는 암호화 기반의 안전한 원격 연결 시스템을 제공합니다. Android, iOS, macOS, Windows에서 구동되는 원격 엔드포인트에 연결할 수 있어, 데스크톱 PC와 모바일 기기를 아우르는 UEM(통합 엔드포인트 관리) 전략을 추진하는 IT 부서에 특히 적합합니다.
주요 기능:
- Royal TS는 기술자 팀을 위해 설계되었으며, 협업 및 배포 기능을 통해 업무 관리와 커뮤니케이션을 원활하게 지원합니다.
- 뷰어 대시보드에서 탭을 사용할 수 있어, 서로 다른 운영체제를 실행하는 기기에 여러 세션을 동시에 연결할 수 있습니다.
- VMware, Hyper-V, TeamViewer 등 다른 시스템의 연결도 관리할 수 있습니다.
- 기술자가 접속 자격 증명의 중앙 저장소를 만들어 데이터가 자동으로 로그인되도록 설정할 수 있습니다.
참고로 Royal TS는 최대 10대 기기까지만 연결을 유지할 수 있는 무료 버전(Lite)도 제공합니다.
3. TeamViewer
TeamViewer는 원격 데스크톱 연결 관리자 분야에서 선두권으로 평가받는 대표적인 솔루션입니다. 팀 협업 기능이 뛰어나 대규모 IT 부서에 이상적이며, 개인 용도로는 무료로 사용할 수 있다는 장점도 있습니다.
주요 기능:
- 기술자 계정 접속 시 2단계 인증이 요구되며, 모든 전송 데이터는 256비트 AES 암호화로 보호됩니다.
- 대시보드의 메인 패널은 인터랙티브한 레이아웃으로 원격 데스크톱 화면을 보여주며, 사이드 패널에는 문제 해결 및 진단 도구가 다수 마련되어 있습니다.
- 데모 방송, 화상 회의, 화면 공유 등 팀 관리 서비스를 제공하며, 세션 시작 시 2FA를 적용해 보안성을 한층 높였습니다.
- 대역폭이 제한적인 환경에서도 원활하게 작동합니다. 단, 연결을 시작하려면 제어 측과 원격 측 컴퓨터에 동일한 버전의 TeamViewer가 설치되어 있어야 합니다.
4. ManageEngine Remote Access Plus
ManageEngine은 지원 기술자용 도구는 물론 다양한 원격 액세스 기능을 폭넓게 제공하며, 클라우드 기반 배포와 온프레미스 배포를 모두 지원합니다.
주요 기능:
- Windows뿐 아니라 macOS, Linux 원격 엔드포인트에도 접근할 수 있습니다.
- 통합 진단 도구와 프로세스 자동화, 보안 파일 전송 등의 기능을 활용할 수 있어 지원 팀이 하나의 팀으로 협력하며 문제를 해결하기 쉽습니다.
- 사용자에게 알리지 않고 원격 접속하거나, 데스크톱 접근 권한을 주는 인터랙티브 모드 중 선택해 작업할 수 있습니다.
- 데스크톱 사용자와 소통이 필요할 때 활용할 수 있는 통합 채팅 기능이 포함되어 있습니다.
- Take Control 옵션, Wake On LAN 등 추가 지원 기능도 함께 사용할 수 있습니다.
5. AnyDesk
AnyDesk는 개인 사용자에게 더 잘 알려져 있지만, 기업용 유료 플랜도 운영하고 있습니다. 현재 Essential, Performance, Enterprise 세 가지 구독 플랜을 제공합니다.
주요 기능:
- Essential 플랜은 한 번에 하나의 엔드포인트에만 연결할 수 있으며, 나머지 두 플랜은 여러 연결을 동시에 지원합니다.
- 원격 기기에 설치된 에이전트를 통하거나, 온프레미스에 설치된 기술자 콘솔을 통해 도구에 접근할 수 있습니다.
- Chrome OS, Raspberry Pi, Android, Unix, Linux, macOS, Windows와 호환됩니다.
원격 기기를 소유한 사용자는 언제든지 접근 권한을 관리하고 접속 권한을 철회할 수 있습니다. 이러한 특성 덕분에 AnyDesk는 상용 또는 개인용 소프트웨어 애플리케이션을 지원하는 서비스 팀에 탁월한 선택이 될 수 있습니다.
어떤 원격 데스크톱 연결 관리자를 선택해야 할까?
기업에 맞는 원격 데스크톱 관리자를 선택할 때는 회사의 규모와 자주 직면하는 문제를 먼저 고려해야 합니다. 보유한 컴퓨터 대수가 몇 대 수준이라면 무료 도구만으로도 충분할 수 있습니다. 하지만 수십 대 이상의 컴퓨터를 운영하는 기업이라면, 더 많은 기능을 갖춘 프리미엄 도구에 투자하는 것이 현명한 선택입니다.