일부 모질라 썬더버드(Mozilla Thunderbird) 사용자들은 메시지 작성 창이나 회신 창에서 보내기(Send) 버튼과 첨부(Attach) 버튼이 아무런 경고 없이 갑자기 사라지는 현상을 겪고 있습니다. 이 두 버튼이 없으면 메일에 파일을 첨부할 수 없을 뿐만 아니라 메일 자체를 발송하는 것도 불가능하기 때문에 상당히 심각한 문제입니다.
다행히 이 문제는 비교적 간단한 방법으로 해결할 수 있습니다. 아래에서 가장 효과적인 해결 방법들을 단계별로 소개합니다. 어떤 방법을 시도하든 반드시 메시지 작성 창 또는 회신 창(실제로 보낼 메일을 작성하는 창)에서 진행해야 한다는 점을 먼저 기억해 두세요.
방법 1: Alt 또는 F10 키 누르기
경우에 따라 보내기와 첨부 버튼이 사라진 것처럼 보이는 이유는 해당 버튼이 속한 툴바가 숨겨져 있기 때문일 수 있습니다. 이런 경우 메시지 작성 창이나 회신 창에서 Alt 키 또는 F10 키를 누르면 숨겨진 모든 툴바가 즉시 다시 나타납니다.
만약 이 방법으로 해결되지 않더라도 실망하지 말고 다음 방법을 차례대로 시도해 보세요.
방법 2: 메일 작성 툴바 활성화하기
보내기와 첨부 버튼이 평소 위치에 없다면 메일 작성(Composition) 툴바(구버전 썬더버드에서는 메일(Mail) 툴바라고 부름) 전체가 비활성화되었을 가능성이 큽니다. 이 경우 비활성화된 툴바를 다시 켜기만 하면 보내기와 첨부 버튼이 원래대로 복원됩니다.
1. 화면 왼쪽 상단의 보기(View)를 클릭합니다.
2. 툴바(Toolbars)를 클릭합니다.
3. 메뉴 모음(Menu bar), 메일 작성 툴바(Composition toolbar), 서식 도구 모음(Formatting bar), 상태 표시줄(Status bar)이 모두 활성화되어 있는지 확인합니다. 하나라도 꺼져 있다면 체크하여 활성화합니다.
4. 변경 사항을 저장한 뒤, 보내기와 첨부 버튼이 제자리로 돌아왔는지 확인합니다.
방법 3: 메일 작성 툴바의 기본 버튼 세트 복원하기
보기 > 툴바에서 모든 툴바가 정상적으로 표시되고 있는데도 보내기 또는 첨부 버튼이 보이지 않는다면, 해당 버튼들이 어떤 이유로 원래 있던 툴바 밖으로 옮겨졌을 수 있습니다. 이럴 때는 버튼이 속한 툴바, 즉 메일 작성(또는 메일) 툴바의 기본 버튼 배치를 복원하면 됩니다.
1. 화면 왼쪽 상단의 보기(View)를 클릭합니다.
2. 툴바(Toolbars)를 클릭합니다.
3. 사용자 지정(Customize)을 클릭합니다.
4. 기본 설정 복원(Restore default set)을 클릭합니다. 그러면 모든 툴바 레이아웃이 출고 시 기본 구성으로 되돌아갑니다.
방법 4: 썬더버드 초기화하기
위의 방법들로도 해결되지 않는다면 썬더버드 자체를 초기화해 볼 수 있습니다. 초기화를 진행해도 저장된 이메일은 전혀 삭제되지 않으며, 화면 보기 설정과 툴바 배치만 기본값으로 되돌려지므로 안심하고 진행해도 됩니다.
1. Shift 키를 누른 상태에서 썬더버드 아이콘을 클릭하여 실행합니다.
2. 툴바 및 컨트롤 초기화(Reset toolbars and controls) 항목에 체크합니다.
3. 변경 후 재시작(Make Changes and Restart)을 선택하면 썬더버드가 초기화된 상태로 다시 시작됩니다.
위 네 가지 방법 중 대부분의 경우 앞쪽 방법만으로도 문제가 해결되지만, 상황에 따라 순서대로 하나씩 적용해 보는 것을 권장합니다. 문제가 해결된 후에는 툴바 설정을 임의로 변경하지 않는 것이 같은 오류의 재발을 막는 데 도움이 됩니다.