Apple 노트북 및 데스크탑 컴퓨터는 수리가 어려운 것으로 알려져 있습니다. 따라서 문제를 해결하기 전에 문제를 철저하게 이해하는 것이 중요합니다. 컴퓨터를 한동안 사용했다면 실패나 오류의 징후가 더 자주 나타날 수 있습니다. 이러한 오류에 주의를 기울이면 예상치 못한 시스템 전체 오류를 방지할 수 있습니다.
Apple 물음표 폴더는 시작 문제로, 하드 드라이브 오류로 인해 발생할 수 있습니다. Apple Macbook 노트북 또는 데스크탑 컴퓨터를 부팅할 때 이 화면이 멈추면서 MacOS로 부팅되지 않을 수 있습니다. MacOS 시동 프로세스에는 시동 디스크, 즉 하드 드라이브에 저장된 시동 파일을 사용하는 작업이 포함됩니다.
애플 물음표 폴더는 왜 생기는 걸까요?
물음표 폴더는 시스템이 제대로 시동하기 위해 시동 디스크에서 시스템 파일을 찾을 수 없을 때 나타납니다. 또는 시동 디스크의 시스템 파일에 액세스할 수 없습니다. 화면에는 거의 완료되었지만 전혀 완료되지 않거나 완료되기 전에 종료되는 로딩 표시줄이 표시될 수도 있습니다. 이 경우에도 로드되지 않는 무한 회전 휠이 발생할 수도 있습니다.
물음표 폴더 오류가 1초 동안만 나타나고 여전히 제대로 시동되는 경우 시스템 환경설정에서 시동 디스크를 다시 선택해 볼 수 있습니다. 시동 디스크의 디스크 아이콘을 클릭하기만 하면 작업이 완료됩니다. 그러나 사용자가 이 오류 화면에서 멈추는 것이 더 일반적입니다.
이는 드라이브의 파일이 손상되거나 손실되는 하드 드라이브 문제를 나타낼 가능성이 높습니다. 이 오류로 인해 시작 프로세스가 중단되거나 올바른 시작 정보 없이는 진행할 수 없습니다.
하드 드라이브 오류의 원인
믿거나 말거나, 하드 드라이브는 영원히 살 수 없습니다. 기존의 회전식 하드 드라이브는 내부의 섬세한 기계로 인해 물리적인 손상을 받기 쉽습니다. 이러한 움직이는 부품은 읽기/쓰기 헤드와 데이터 읽기 및 쓰기 프로세스를 수행하는 회전 플래터입니다. 드라이브가 보호되지 않는 모든 종류의 무딘 힘으로 인해 읽기/쓰기 헤드가 플래터 표면을 긁을 수 있습니다. 이러한 종류의 물리적 손상으로 인해 불량 섹터가 발생하여 궁극적으로 하드 드라이브 오류가 발생할 수 있습니다.
불량 섹터가 드라이브에서 허용할 수 없을 정도로 누적되면 드라이브에 오류가 발생하고 충돌이 발생할 수 있습니다. 이러한 불량 섹터는 물리적 손상이나 소프트웨어 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 드라이브가 정보를 쓰는 동안 앱이 예기치 않게 종료되거나 전원이 꺼지는 등의 상황은 소프트 불량 섹터를 유발할 수 있는 소프트웨어 문제입니다. 소프트 불량 섹터는 디스크 유틸리티로 복구할 수 있지만, 영구적으로 손상된 하드 불량 섹터는 건너뛰기만 할 수 있습니다. 불량 섹터는 파일 손실이나 손상을 일으키고 컴퓨터 성능을 저하시킬 수 있습니다.
시작 문제는 일반적으로 하드 드라이브 결함을 의미할 수 있습니다. Apple 노트북 또는 데스크탑 컴퓨터를 시동하는 데 문제가 있는 경우 시스템의 하드웨어 문제를 테스트해야 할 때일 수 있습니다. 하드 드라이브에 문제가 있는지 테스트하는 방법과 교체하는 방법을 알려드리겠습니다.
1. 디스크 유틸리티 및 Apple 진단 사용
첫 번째 단계로 내장된 Apple 도구를 사용하여 하드 드라이브 문제를 테스트할 수 있습니다. 여기에는 디스크 유틸리티 및 Apple 진단이 포함됩니다.
디스크 유틸리티 및 응급처치
랩톱이나 데스크톱 컴퓨터를 제대로 시작할 수 있으면 디스크 유틸리티에서 테스트를 실행할 수 있습니다. 디스크 유틸리티는 모든 Apple 컴퓨터에 있는 빠른 하드 드라이브 도구입니다. 디스크 유틸리티에서 응급 처치를 실행하면 예상치 못한 앱 충돌이나 파일 액세스 불가 등 하드 드라이브 문제를 감지하고 복구할 수 있습니다.
간단한 도구인 응급처치는 여전히 하드 디스크에 많은 일을 할 수 있습니다. 발견된 불량 섹터를 복구하거나 격리할 수 있으므로 컴퓨터가 드라이브의 결함이 있는 부분에 쓰는 것을 방지할 수 있습니다.
First Aid가 도움을 줄 수 있는 또 다른 유용한 기능은 임박한 실패를 감지하는 것입니다. 드라이브가 감당할 수 없을 만큼 많은 양의 불량 섹터에 도달하면 디스크 유틸리티는 임박한 오류를 보고합니다. 또한 데이터를 백업하고 하드 드라이브를 교체할 것을 권장합니다.
Apple 진단
컴퓨터가 시동 시 여전히 작동하지 않고 디스크 유틸리티에 접근할 수 없는 경우 시동 진단 도구로 Apple Diagnostics도 제공됩니다. 이는 장치의 대부분 구성 요소에 대한 하드웨어 진단으로 사용됩니다. Apple 진단을 사용하면 하드 드라이브를 비롯한 내부(마우스, 키보드, 데스크탑용 디스플레이 모니터 포함) 구성 요소를 테스트할 수 있습니다.
“D” 키를 눌러 Apple Diagnostics에 들어간 다음 언어 선택 화면이 나타날 때까지 누르고 있습니다. 그 후에는 테스트가 자동으로 시작됩니다. 그러면 Apple Diagnostics는 RAM, 배터리, 하드 드라이브 등 하드웨어 전체에서 발견된 문제를 보고합니다. 참조 코드 및 제안된 해결 방법도 이 보고서와 함께 제공되며 Apple 지원에서 도움을 받을 때 이러한 오류 코드를 사용할 수 있습니다. 하드 디스크에 문제가 있는 경우 수리 및 교체 솔루션을 찾아볼 수 있습니다.
2. 전용 하드 드라이브 분석 소프트웨어
하드 드라이브에 대한 보다 철저한 테스트를 위해 Mac용 WD Drive Utilities와 같은 무료 하드 드라이브 분석 소프트웨어를 사용할 수도 있습니다. 이는 노트북이나 데스크탑을 제대로 시작할 수 없는 경우에도 사용할 수 있는 옵션입니다. 하드 드라이브를 꺼내 별도의 Mac 데스크탑 컴퓨터에서 테스트하는 과정이 포함됩니다. 이를 위해서는 SATA-USB 인클로저 박스도 필요합니다.
별도의 시스템에서 하드 드라이브를 테스트하면 결과에 영향을 미칠 수 있는 다른 요인으로부터 드라이브를 격리하는 데 도움이 됩니다. 인클로저도 별도의 전원으로 구동되므로 편견 없는 테스트 결과를 얻을 수 있습니다.
하드 드라이브 분석 소프트웨어는 일반적으로 빠른 테스트와 확장 테스트의 두 가지 옵션을 제공합니다. 또한 불량 섹터 복구를 시도할 수도 있습니다. 보다 철저한 테스트를 위해서는 일반적으로 위에서 언급한 내장 도구보다 시간이 더 오래 걸립니다.
3. 하드 드라이브 교체 선택
응급처치 및 하드 드라이브 분석을 통해 일부 문제를 복구하고 시작 문제를 해결할 수 있지만 이러한 종류의 빠른 해결 방법은 그리 오래 지속되지 않을 수 있습니다. 이 드라이브를 사용하면 1년 정도 더 지속될 수 있지만 결국 드라이브는 실패하게 됩니다. 결함이 있는 드라이브에 대한 보다 장기적인 해결책을 생각해 볼 수도 있습니다. 즉, 하드 드라이브 교체를 받는 것입니다.
Apple 컴퓨터 하드 드라이브 유형
퓨전 드라이브 구성.
Apple 사용자가 주의해야 할 또 다른 사항은 보유하고 있는 드라이브 유형입니다. Apple 노트북과 데스크탑 컴퓨터에는 모델마다 스토리지 유형이나 조합이 다른 경우가 많습니다. 이는 하드 디스크 드라이브(HDD), 플래시 스토리지(SSD), 퓨전 드라이브(HDD와 SSD의 조합) 또는 로직 보드에 내장된 내장 스토리지 형태일 수 있습니다.
로직 보드에 스토리지를 내장하는 것은 요즘 Apple이 점점 더 많이 사용하는 방식입니다. 즉, 스토리지 드라이브를 자체적으로 교체할 수는 없습니다. 이는 소비자나 타사 수리 서비스에는 단점이 될 수 있지만 Apple에는 도움이 됩니다.
하드 드라이브의 모델 번호를 찾는 방법
Apple MacOS 사용자는 시스템 정보에서 하드 드라이브 모델 및 기타 정보도 확인할 수 있습니다. "이 Mac 정보"로 이동하면 Mac 모델, 일련 번호 및 MacOS 버전을 찾을 수 있습니다. 시스템 리포트를 클릭하시면 더 자세한 정보도 보실 수 있습니다. "저장소" 탭에서 드라이브에 대한 정보를 찾을 수 있습니다.
이를 통해 현재 드라이브를 참조 지점으로 사용하여 새 드라이브 찾기를 시작할 수 있습니다. 이를 통해 컴퓨터 사용량과 원하는 드라이브 종류를 파악하는 데 도움이 됩니다.
하드 드라이브 교체품을 선택하는 방법
하드 드라이브의 기본을 구성하는 몇 가지 기능은 폼 팩터, 용량, 속도입니다.
폼 팩터
드라이브의 물리적 크기를 폼 팩터라고 합니다. 소비자 등급 하드 드라이브는 2.5인치 또는 3.5인치 크기로 제공됩니다. 이는 대략 드라이브 내부 플래터의 직경을 나타냅니다. 2.5인치 드라이브는 노트북용이고 3.5인치 드라이브는 데스크톱 컴퓨터에 더 적합합니다.
용량
드라이브의 용량은 저장할 수 있는 데이터의 양을 의미합니다. 컴퓨터를 어떤 용도로 사용하는지, 그리고 실제로 이를 위해 얼마나 많은 공간이 필요한지 생각해 보세요. 개인 문서 및 웹 검색에 장치를 사용하는 경우 그렇게 많이 필요하지 않습니다. 비디오나 그래픽 프로젝트와 같이 훨씬 더 큰 파일을 사용하는 경우 아마도 1TB 이상의 저장 공간이 필요할 것입니다.
속도
기존 회전형 하드 드라이브의 경우 드라이브 속도는 RPM(분당 회전수)으로 측정됩니다. 이는 1분에 디스크가 몇 번 회전하는지를 의미합니다. RPM이 빠를수록 읽기 및 쓰기 속도가 빨라집니다.
소비자 등급 HDD는 5400RPM과 7200RPM의 두 가지 속도로 제공됩니다. 더 강력한 드라이브는 더 많은 전력을 소모할 수 있으므로 염두에 두어야 할 사항입니다.
플래시 스토리지와 같은 다른 드라이브의 경우 속도는 일반적으로 읽기 및 쓰기 속도로 측정됩니다. HDD보다 최대 16배 빠른 속도를 제공할 수 있습니다.
플래시 스토리지로 업그레이드
고성능과 높은 내구성을 더욱 균형 있게 선택하려면 하드 디스크를 플래시 스토리지로 업그레이드하는 것을 고려해 보세요. 플래시 스토리지에는 움직이는 부품이 없으며 HDD보다 읽기 및 쓰기 속도가 훨씬 빠릅니다. 이 업그레이드는 컴퓨터 성능을 빠르고 눈에 띄게 향상시킬 수 있습니다. 여기에서 플래시 스토리지에 대해 자세히 알아보세요.
4. 하드 드라이브 교체 설치
새 하드 드라이브를 설치하는 것은 쉬운 DIY 프로젝트입니다. 컴퓨터 하드웨어는 탐색하기가 복잡할 수 있지만 스토리지 드라이브 수리 및 업그레이드는 가장 간단한 작업 중 하나입니다. 또한 가정 내 DIY 수리도 권장합니다.
필요한 것은 몇 가지 간단한 도구와 따라야 할 가이드뿐입니다. ifixit에서 Apple Mac 노트북 또는 데스크탑 컴퓨터에 대한 가이드를 찾을 수 있습니다.
5. 새 드라이브에 MacOS 설치
새 드라이브에 MacOS를 설치하는 것은 MacOS를 시동 디스크로 사용하기 위해 수행해야 하는 작업입니다. 인터넷에 연결되어 있으면 Mac이 모든 작업을 대신해 드립니다.
Command + R을 눌러 컴퓨터를 다시 시작하여 Apple MacOS 복구를 시작하세요. 그러면 시스템이 인터넷에 연결되어 컴퓨터에 맞는 최신 또는 올바른 MacOS를 다운로드하고 설치합니다.
또는 부팅 가능한 설치 프로그램을 사용해 MacOS를 설치할 수도 있습니다. 용량이 16GB 이상인 USB 드라이브를 사용하고 MacOS를 다운로드하여 컴퓨터에 설치하세요.
한 가지 더…
이제 우리는 하드 드라이브가 영원히 지속되지 않는다는 점을 이해했으므로 시간이 지남에 따라 하드 드라이브를 교체해야 한다는 사실에 동의할 수 있습니다. 적절하게 종료하고 깨끗한 컴퓨팅 환경을 보장하는 등 조기에 오류가 발생하지 않도록 할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 정기적인 백업을 유지하고 가끔씩 진단을 실행하면 예상치 못한 충돌과 데이터 손실로부터 보안을 유지할 수 있습니다.
전문 수리
우리는 DIY를 장려하지만 전문적인 수리를 받으면 하드 드라이브를 테스트하고 수리하는 데 필요한 시간과 자원을 절약할 수 있습니다. 하드 드라이브를 테스트할 별도의 Mac 데스크탑이 없거나 테스트할 시간조차 없을 수도 있습니다. Apple Store를 방문하거나 Apple 공인 서비스 제공업체에 문의하시면 도움을 받으실 수 있습니다. Apple 지원 페이지에서 가장 가까운 Apple 매장을 찾으실 수 있습니다.
그렇지 않고 Apple 관리 또는 보증이 만료된 경우 다음 옵션은 타사 수리 서비스입니다. 따라서 Inner West Sydney에 있는 Safemode Computer Service에서 하드 드라이브 교체 또는 업그레이드를 수행할 수 있습니다. 우리의 숙련된 기술자는 시드니 주변의 서비스에 대해 높은 평가를 받고 있습니다. 하드 드라이브 교체, 업그레이드 솔루션 제공, 퓨전 드라이브 구성을 도와드릴 수 있습니다. 지금 결함이 있는 컴퓨터를 Enmore 매장으로 가져오세요.