Macbook 노트북과 데스크탑 Mac을 사용하면 사용자가 겪을 수 있는 몇 가지 일반적인 문제가 있습니다. 직면하기에는 꽤 실망스러울 수 있지만, 이 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 요령과 도구가 있습니다. 다음은 몇 가지 일반적인 Mac 문제와 이를 직접 해결할 수 있는 방법입니다.
일반적인 Mac 문제
시작 문제
Mac을 한동안 사용하다 보면 부품이 고장날 수 있습니다. 이러한 하드웨어 오류로 인해 Mac을 시동하는 동안 문제가 발생할 수 있는 매우 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 시작 문제에는 물음표 폴더 오류, 무한 로딩 표시줄 또는 일부 상황에서는 Mac이 전혀 켜지지 않을 수 있습니다.
이러한 문제는 일반적으로 macOS 시작 프로세스에 필수적인 부품과 관련된 하드웨어 문제로 추적될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 하드 드라이브, 로직 보드, RAM, 비디오 카드를 철저히 점검해야 합니다. 또한 가능한 소프트웨어 문제를 해결해 볼 수도 있습니다.
회전하는 비치볼
"로딩" 표시로 사용되는 회전하는 비치볼은 상징적인 Apple 상징으로 간주됩니다. 하지만 일하는 동안 항상 컴퓨터를 사용하는 것은 꽤 답답할 수도 있습니다.
이는 Mac 프로세서가 과로로 인해 작업 중인 모든 프로세스를 관리할 수 없다는 신호일 수 있습니다. 또는 열려 있는 많은 작업을 처리할 RAM 공간이 부족할 수도 있습니다.
활동 모니터에서 일부 프로그램을 닫은 후 사라지더라도 문제가 되지 않습니다. 사용하지 않는 백그라운드 앱을 닫으면 작업을 원활하게 하고 시스템 작업 부하를 줄일 수 있습니다. 하지만 문제가 지속되면 진단을 실행하여 Mac의 실제 문제가 무엇인지 파악해야 할 수도 있습니다.
느린 성능
끊임없이 회전하는 비치볼 문제와 마찬가지로 느린 macOS 성능도 Mac 사용자가 직면하는 일반적인 문제입니다. 대부분의 경우 이는 하드 드라이브 문제로 식별될 수 있습니다. 하드 드라이브는 3~5년의 수명이 지나면 기능을 잃기 시작하고 모든 종류의 문제를 일으킬 수 있습니다. 이러한 문제 중 일부는 Mac을 시작할 때부터 명백하게 나타나거나, 일부 파일이 손실되거나 열 수 없다는 것을 알게 될 수도 있습니다. 느린 Mac은 하드 드라이브 오류의 징후일 수도 있습니다. 완전히 실패하지는 않았지만 거기에 도달할 수는 있었습니다. 하드 드라이브 전체가 고장나는 비극에 직면하기 전에 이러한 문제를 조기에 파악하는 것이 좋습니다. 정기적으로 데이터를 백업하는 것도 해야 할 일입니다.
다양한 Mac 모델에서 알려진 하드웨어 문제
일부 Mac 컴퓨터 모델에는 Apple이 리콜 프로그램을 제공하는 널리 알려진 하드웨어 문제가 있습니다. 공개적으로 인정된 하드웨어 문제로는 나비 키보드, 비디오 카드, Macbook 노트북 화면 등이 있습니다. Apple은 다양한 제한적 리콜 프로그램을 통해 이러한 부품에 대해 무료 교체를 제공했습니다.
그러나 일부 Mac 사용자는 프로그램이 종료될 때까지 해당 부품에 문제가 발생하지 않거나 단순히 부품을 놓쳤을 수도 있습니다. 이는 Apple로부터 무료 수정을 받을 수 없다는 의미입니다. 이러한 문제를 알고 있으면 도움이 되므로 어떤 일이 발생하면 그것이 무엇인지 확실히 알 수 있습니다.
Mac 문제 해결 방법
Mac이 제대로 작동하지 않는 경우 먼저 몇 가지 소프트웨어 수정 사항을 시도해 볼 수 있습니다. 이러한 수정 사항으로 문제를 해결하더라도 하드웨어를 검사하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 모든 것이 최상의 상태인지 확인할 수 있습니다.
1. 다시 시작하고 재설정
많은 컴퓨터 문제에 대한 작지만 강력한 해결책은 빠른 재시작입니다. 간단한 컴퓨터 재시작의 힘을 과소평가하지 마십시오. 실제로 많은 소프트웨어 및 드라이버 문제를 해결할 수 있습니다. Mac 문제를 해결하기 위한 첫 번째 단계로 Mac을 재시동하는 것이 좋습니다.
Mac이 정지되어 전원 옵션에서 다시 시작할 수 없는 경우 수동으로 끌 수 있습니다. 전원이 꺼질 때까지 전원 버튼을 약 6초 동안 누르세요. 꼭 기억해야 할 때만 이 작업을 수행하세요.
좀 더 소프트한 수정에는 SMC 및 PRAM/NVRAM 재설정이 포함됩니다. 이 두 가지 재설정은 Mac 노트북 및 데스크탑 컴퓨터에만 적용됩니다. 시동, 전원, 배터리와 관련된 다양한 문제를 해결할 수 있습니다.
SMC 재설정
SMC(시스템 관리 컨트롤러)는 Mac이 시동, 팬 및 온도 제어, 키보드 등과 관련된 정보를 저장하는 곳입니다. SMC가 제대로 작동하지 않으면 전원, 성능 또는 배터리에 문제가 발생할 수 있습니다.
SMC를 다시 기본 설정으로 재설정하면 소프트웨어 관련 문제를 해결할 수 있습니다. 그렇게 하려면 사용 중인 Mac 종류를 참조해야 합니다:
데스크탑 Mac:전원 어댑터를 분리했다가 15초 후에 다시 연결하세요. 그런 다음 Mac을 다시 켜기 전에 5초 더 기다리세요.
T2 보안 칩이 탑재된 Macbook 노트북:Mac을 종료하고 Control을 길게 누릅니다. + 옵션 + 교대 . 이 프로세스를 통해 Mac이 켜질 수 있습니다. 이 세 개의 키를 7초 동안 누른 다음 전원 버튼도 길게 누릅니다. 7초 후에 Mac이 꺼집니다. Mac을 다시 켜기 전에 몇 초 정도 기다리십시오.
T2 보안 칩이 없는 Macbook 노트북:Mac을 종료하고 플러그를 뽑은 다음 Control을 길게 누르세요. + 교대 + 옵션 + 전원 버튼 10초 동안. 그런 다음 전원 코드를 다시 연결하고 Macbook을 다시 켜면 됩니다.
NVRAM/PRAM 재설정
이름으로는 서로 다른 것처럼 보이지만 매개변수 RAM(PRAM)과 비휘발성 RAM은 본질적으로 동일합니다. 최신 Mac에서는 PRAM이 아닌 NVRAM을 사용한다는 점만 다릅니다.
가장 큰 차이점은 NVRAM이 더 적은 정보를 저장한다는 것입니다. 시간대, 화면 해상도, 선택한 시동 디스크 등 필수 요소만 포함된 슬림형 버전입니다.
Mac을 부팅하는 데 시간이 오래 걸리면 NVRAM을 재설정해 볼 수 있습니다. 이는 NVRAM을 기본 설정으로 되돌려 시동 디스크 문제를 해결합니다.
NVRAM 또는 PRAM을 재설정하려면 Mac을 다시 시작하고 Command를 길게 누르세요. + 옵션 + 피 + R 20초 동안(Mac이 재시동될 수 있음) 키를 놓고 Mac을 정상적으로 시작하십시오. 부팅 시 소리가 나는 구형 Mac의 경우 두 번째 소리가 들릴 때까지 4개의 키를 길게 누르세요.
2. macOS 재설치
때로는 일을 다시 시작하기 위해 깨끗한 상태가 필요할 때도 있습니다. macOS 유틸리티에서 macOS를 다시 설치하면 됩니다. 이는 OS를 새로 고쳐 소프트웨어 문제를 해결하는 또 다른 방법입니다. 그렇게 하기 전에 Time Machine 백업이 있거나 외장 하드 드라이브에 백업이 있는지 확인하십시오. 그 이유는 이 과정에서 드라이브가 지워질 수 있기 때문입니다.
macOS를 다시 설치하려면 Mac을 재시동하고 다시 부팅할 때 Command + R을 누르세요. 그러면 "macOS 재설치"를 선택할 수 있는 macOS 유틸리티로 이동됩니다. 그런 다음 인터넷에 연결되어 있는 한 Mac에서 자신에게 맞는 macOS 버전을 다운로드하여 설치해야 합니다.
3. 진단 실행
Mac에 어떤 문제가 있는지 철저하게 알아내고 싶을 때 하드웨어 테스트는 항상 유용합니다. 소프트웨어 문제를 해결한 후 문제가 해결된 것처럼 보이더라도 근본적인 하드웨어 문제로 인해 나중에 더 많은 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 Mac의 하드웨어를 검사하는 데 시간이 좀 걸릴 수 있습니다.
Apple 진단
Mac의 거의 모든 것을 확인하는 쉬운 방법 중 하나는 Apple 진단을 실행하는 것입니다. Apple Diagnostics 또는 Apple Hardware Test를 사용하면 Mac에서 하드 드라이브, 배터리, 팬 등의 하드웨어를 테스트하는 데 도움이 됩니다.
Apple 진단을 실행하려면 Mac을 재시동하고 언어 선택 페이지가 나타날 때까지 “D” 키를 누르고 계십시오. 언어를 선택하면 테스트가 시작되었음을 나타내는 로딩 표시줄이 나타납니다. Apple Diagnostics에서 문제를 발견하면 참조 코드와 함께 보고하고 해결 방법도 제안합니다.
기타 특정 앱 및 소프트웨어
Apple 진단은 제한된 기능만 수행할 수 있는 기본 수준 유형의 하드웨어 테스트일 뿐입니다. 문제의 범위를 하드 드라이브로 좁혔다고 가정해 보겠습니다. 디스크 유틸리티에서 First Aid를 실행하여 하드 드라이브를 확인하고 복구할 수 있습니다.
다른 브랜드의 하드웨어 분석 소프트웨어를 사용해 하드 드라이브, RAM 또는 비디오 카드를 테스트할 수도 있습니다. 이러한 앱은 철저한 결과를 바탕으로 광범위한 테스트를 실행하는 데 도움이 될 수 있습니다.
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