Windows 10에서 "PNP_DETECTED_FATAL_ERROR" 블루스크린 오류가 발생하고 있다면, 아래의 해결 방법을 차례대로 따라 해 보세요.
Windows 10에서 발생하는 PNP_DETECTED_FATAL_ERROR 오류는 대개 컴퓨터에 연결된 플러그 앤 플레이(Plug and Play) 장치의 하드웨어 문제를 의미합니다. 경우에 따라서는 로드되지 않거나 시스템 충돌을 일으키는 문제가 있는 장치 드라이버와 관련이 있기도 합니다.
이 문제 해결 가이드에서는 Windows 10에서 PNP_DETECTED_FATAL_ERROR 오류를 해결하는 단계별 방법을 안내해 드립니다.
Windows 10에서 PNP_DETECTED_FATAL_ERROR 블루스크린 오류 해결 방법
시작하기 전에: 아래의 방법들을 진행하기 전에 다음 작업을 먼저 수행하고 문제가 지속되는지 확인해 보세요.
1. 불필요한 주변 기기를 모두 분리하세요. (예: USB 드라이브, SD 카드, 무선 마우스 또는 키보드 수신기, USB 무선 네트워크 카드, 프린터 등)
2. Windows 업데이트 설치 후 PNP_DETECTED_FATAL_ERROR 오류가 발생했다면, 시스템을 이전 정상 상태로 복원하거나* Windows 10을 이전 버전으로 롤백해 보세요.
* 참고: Windows로 부팅할 수 없는 경우, Windows 설치 미디어로 컴퓨터를 부팅한 후 문제 해결 -> 고급 옵션 -> 업데이트 제거 또는 문제 해결 -> 고급 옵션 -> 시스템 복원으로 이동하세요.
3. Windows 10 업데이트 설치: 누락된 업데이트로 인해 문제가 발생했을 가능성도 있습니다. PC에 사용 가능한 모든 업데이트를 설치하세요.
1. 시작 -> 설정 -> 업데이트 및 보안 -> Windows 업데이트로 이동합니다.
a. 오른쪽 창에서 업데이트 확인 버튼을 클릭하고 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 대기 중인 업데이트가 있으면 모두 설치합니다.
b. 선택적 업데이트 보기를 클릭합니다.
c. 드라이버 업데이트를 확장한 후 사용 가능한 모든 드라이버를 선택하여 설치합니다.
- 방법 1. 하드웨어 장치 분리 또는 비활성화
- 방법 2. 장치 드라이버 업데이트
- 방법 3. 전원 관리 설정 변경
- 방법 4. 빠른 시작 사용 안 함
- 방법 5. 시스템 파일 복구
- 방법 6. PNP_DETECTED_FATAL_ERROR의 원인 파악
- 방법 7. Windows 10 복구
방법 1. 하드웨어 장치 분리 또는 비활성화
앞서 언급했듯이, Windows 10의 PNP_DETECTED_FATAL_ERROR는 하드웨어 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 이 경우 두 가지 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.
A. 외부 장치 분리
먼저 컴퓨터 작동에 필수적이지 않은 외부 장치(예: USB 저장 장치, 프린터 등)를 하나씩 분리하면서 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
이 방법으로 문제가 되는 장치를 찾았다면, 방법 2에서 설명하는 대로 해당 장치의 드라이버를 업데이트하세요.
B. 내부 장치 비활성화
외부 장치를 분리한 후에도 "PNP_DETECTED_FATAL_ERROR" 오류가 계속된다면, 분리할 수 없지만 시스템 운영에 꼭 필요하지 않은 하드웨어 장치를 하나씩 비활성화해 보세요.
1. 장치 관리자로 이동합니다. 방법은 다음과 같습니다:
- Windows 키 + R 키를 눌러 실행 대화상자를 엽니다.
- devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 실행합니다.
2. 장치 관리자에서 중요하지 않은 장치*를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 사용 안 함을 선택합니다.
* 예를 들어 다음 장치들은 안전하게 비활성화할 수 있습니다:
- 네트워크 어댑터 (유선 이더넷 및 Wi-Fi)
- 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러
- 이미징 장치 (스캐너 및 카메라)
3. 장치를 비활성화한 후 PNP_DETECTED_FATAL_ERROR 오류가 여전히 발생하는지 확인합니다.* 오류가 사라졌다면 다음 장치를 비활성화하며 원인을 좁혀 나가고, 그렇지 않다면 해당 장치를 다시 활성화한 후 아래 방법 2의 지침에 따라 드라이버를 업데이트하세요.
* 참고: 네트워크 어댑터를 비활성화한 후 문제가 해결되었다면, 어댑터를 다시 활성화한 후 방법 3의 지침에 따라 전원 관리 설정을 변경하세요.
방법 2. 장치 드라이버 업데이트로 PNP_DETECTED_FATAL_ERROR 수정
문제가 되는 장치를 찾지 못했다면, 다음 장치들의 드라이버를 업데이트해 보세요:
- 비디오 어댑터 *
- 네트워크 어댑터
* 참고: 특히 비디오 어댑터의 경우, 비디오 드라이버와 관련 소프트웨어를 완전히 제거한 후 최신 버전 또는 더 안정적인 이전 버전을 설치하는 것이 좋습니다.
1. 드라이버를 업데이트할 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
2. 드라이버 자동 검색을 클릭합니다.
3. Windows가 업데이트된 드라이버를 검색하여 설치하도록 합니다. Windows에서 업데이트된 드라이버를 찾지 못한다면, 해당 장치 제조사의 지원 사이트를 방문하여 새로운 드라이버가 있는지 확인하세요. 있다면 다운로드하여 설치합니다.
방법 3. 네트워크 어댑터의 전원 관리 설정 변경
1. 장치 관리자에서 네트워크 어댑터를 확장합니다.
2. 각 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
3. 전원 관리 탭으로 이동하여 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 옵션을 비활성화합니다. 확인을 클릭하여 변경 사항을 적용합니다.
방법 4. 빠른 시작 비활성화로 PNP_DETECTED_FATAL_ERROR 해결
빠른 시작(Fast Startup) 기능은 컴퓨터 종료 후 다시 켤 때 부팅 속도를 빠르게 해주는 기능입니다. 하지만 이 기능이 운영체제 내에서 문제를 일으키는 경우가 있으므로, 활성화되어 있다면 아래 단계에 따라 비활성화하는 것을 권장합니다.
1. 검색창에 제어판을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 오른쪽 위의 보기 기준을 작은 아이콘으로 변경한 후 전원 옵션을 클릭합니다.
3. 왼쪽 창에서 전원 단추 작동 설정을 선택합니다.
4. 현재 사용할 수 없는 설정 변경을 클릭합니다.
5. 아래로 스크롤하여 빠른 시작 켜기(권장) 옵션의 체크를 해제하고 변경 사항 저장을 클릭합니다.*
* 참고: 이 창에서 "빠른 시작 켜기(권장)" 옵션이 보이지 않는다면, 컴퓨터에서 최대 절전 모드를 먼저 활성화해야 합니다.
6. PC를 재시작하고 문제가 지속되는지 확인합니다.
방법 5. 시스템 파일 복구로 PNP_DETECTED_FATAL_ERROR 해결
1. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다. 방법은 다음과 같습니다:
1. 검색창에 cmd 또는 명령 프롬프트를 입력합니다.
2. 명령 프롬프트(검색 결과)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. 명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
3. DISM이 구성 요소 저장소를 복구할 때까지 기다립니다. 작업이 완료되면(구성 요소 저장소 손상이 복구되었다는 메시지가 표시됨) 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
- SFC /SCANNOW
4. SFC 검사가 완료되면 컴퓨터를 재시작합니다.
5. 재시작 후 PNP_DETECTED_FATAL_ERROR 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 6. PNP_DETECTED_FATAL_ERROR의 원인 파악
위의 방법들을 따라 한 후에도 PNP_DETECTED_FATAL_ERROR 블루스크린 오류(BSOD)를 유발하는 장치나 소프트웨어를 찾지 못했다면, 다음 문서의 지침을 참고하여 문제의 실제 원인을 찾아보세요:
- BSOD 및 미니덤프 정보로 블루스크린 오류의 원인 찾는 방법
- Driver Verifier를 사용하여 Windows 충돌을 일으키는 드라이버 찾는 방법
방법 7. 현재 위치 업그레이드(In-place Upgrade)로 Windows 10 복구
여러 가지 문제를 해결하는 데 효과적인 또 다른 방법은 Windows 10을 복구/업그레이드하는 것입니다. 자세한 지침은 'Windows 10 복구 방법' 관련 문서를 참고하세요.
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