며칠 전 한 고객으로부터 Windows 10에서 발생하는 이상한 문제에 대한 연락을 받았습니다. 바로 데스크톱이 몇 초마다 계속해서 새로 고쳐지는 현상이었는데요. 이 문제는 실행 중인 프로그램이 없는 상태에서도 발생했으며, 사용자가 로그인하자마자 나타났습니다.
이 글에서는 Windows 10에서 데스크톱과 작업 표시줄이 끊임없이 새로 고쳐지는 문제를 해결하는 방법을 단계별로 자세히 안내해 드립니다.
Windows 10 데스크톱·작업 표시줄 새로 고침 문제 해결 방법 *
* 참고:
1. Windows 10 업데이트 이후 "데스크톱 및 작업 표시줄 새로 고침" 문제가 발생했다면, 최근에 설치된 Windows 업데이트를 제거해 보세요.
2. 일부 사용자는 최신 버전의 Norton(노턴) 백신을 설치한 후 화면이 깜빡이는 증상을 겪었다고 보고했습니다. 같은 상황이라면 Norton 제조사의 공식 안내에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 1. IDT Audio 코덱 제거
Windows 10의 데스크톱 새로 고침 문제는 IDT Audio 사운드 카드가 장착된 시스템에서 자주 나타납니다. 해당 사운드 카드를 사용 중이라면 시스템에서 IDT Audio 코덱을 제거해 보세요.
IDT Audio 코덱 제거 방법:
1. 검색창에 제어판(control panel)을 입력합니다.
2. 검색 결과에서 제어판을 클릭합니다.
3. 프로그램 제거를 클릭합니다.
4. 목록에서 IDT Audio Codecs를 선택하고 제거를 클릭합니다.
방법 2. Windows 오류 보고 서비스 비활성화
백그라운드에서 실행 중인 Windows 오류 보고 서비스(Windows Error Reporting Service) 역시 화면이 계속 새로 고쳐지는 원인이 될 수 있습니다. 이 서비스를 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
1. Windows 키 + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 엽니다.
2. 실행 창에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 서비스 목록에서 Windows Error Reporting Service를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성을 선택합니다.
4. 시작 유형을 사용 안 함으로 변경하고 확인을 클릭합니다.
5. PC를 다시 시작합니다.
6. 재부팅 후 Windows 10이 더 이상 데스크톱과 작업 표시줄을 새로 고치지 않는지 확인합니다. 문제가 지속되면 아래 방법 3을 계속 진행하세요.
방법 3. 불필요한 시작 프로그램 비활성화
Windows 10, 8 또는 7에서 데스크톱과 작업 표시줄이 계속 새로 고쳐지는 또 다른 원인은 백그라운드(Windows 시작 시)에서 실행되는 프로그램입니다. Windows와 함께 시작할 필요가 없는 프로그램을 비활성화해 보세요.
* 참고: 일부 경우에는 Adobe Inc.의 시작 프로그램이 Windows 10의 "데스크톱 새로 고침" 문제를 일으킨 것으로 확인되었습니다.
1. Windows 키 + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 엽니다.
2. msconfig를 입력하고 확인을 클릭합니다.
3. 시작 프로그램 탭에서:
- Windows 10 또는 8/8.1을 사용 중이라면 작업 관리자 열기를 클릭합니다.
- Windows 7을 사용 중이라면 시작 시 실행하지 않을 프로그램의 체크를 해제하고 확인을 클릭한 뒤, PC를 다시 시작합니다.
* 팁: 모든 시작 프로그램을 비활성화하고, 특히 Adobe 제조사의 프로그램은 반드시 꺼두는 것을 권장합니다.
4. 작업 관리자의 시작 프로그램 탭에서 필요 없는 프로그램을 선택하고 사용 안 함을 클릭합니다.*
* 팁: 모든 시작 프로그램을 비활성화하고, 특히 Adobe 제조사의 프로그램은 반드시 꺼두는 것을 권장합니다.
5. 완료되면 모든 창을 닫고 PC를 다시 시작합니다.*
* 참고: 재부팅 후 "데스크톱 새로 고침" 현상이 멈췄다면, 비활성화한 시작 프로그램을 하나씩 다시 활성화하면서 PC를 재부팅하여 어떤 프로그램이 문제를 일으키는지 찾아보세요.
방법 4. DISM & SFC 도구로 Windows 손상 오류 복구
데스크톱 새로 고침 문제를 해결하는 다음 방법은 손상된 Windows 시스템 파일을 복구하는 것입니다. 아래 단계를 따라 진행하세요.
1. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
1. 검색창에 cmd 또는 명령 프롬프트를 입력합니다.
2. 검색 결과의 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. 명령 프롬프트 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
3. DISM이 구성 요소 저장소를 복구할 때까지 기다립니다. 작업이 완료되면(구성 요소 저장소 손상이 복구되었다는 메시지가 표시됨) 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- SFC /SCANNOW
4. SFC 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
방법 5. 디스플레이 드라이버 업데이트, 롤백 또는 제거
Windows 10에서 데스크톱이 계속 새로 고쳐지는 문제의 또 다른 해결책은 그래픽 어댑터(VGA)의 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하는 것입니다. 만약 그래픽 드라이버를 업데이트한 후 "새로 고침" 문제가 발생했다면 이전 버전의 드라이버로 롤백하세요. 디스플레이 드라이버를 업데이트하거나 롤백하는 방법은 다음과 같습니다.
1. Windows 키 + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 엽니다.
2. devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 장치 관리자에서 디스플레이 어댑터 항목을 확장합니다.
4. 설치된 디스플레이 어댑터*를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
* 참고: 여기서 "표준 Microsoft 디스플레이 컨트롤러"로 표시된다면, 그래픽 카드 제조사의 지원 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하세요.
- NVIDIA 드라이버 다운로드
- AMD(ATI) 드라이버 다운로드
5. 드라이버 탭에서 적절한 버튼을 클릭하여 디스플레이 드라이버를 업데이트, 롤백 또는 제거합니다.*
* 참고: 드라이버 롤백 버튼이 비활성화되어 있다면(아래 스크린샷 참조), 그래픽 카드 제조사의 지원 사이트에서 구버전 드라이버를 직접 다운로드하여 설치해 보세요.
기타 해결 방법
1. 사용 가능한 모든 Windows 업데이트를 설치합니다.
2. 아래 프로그램들을 제거한 후 다시 설치해 봅니다:
- Adobe Acrobat Reader
- 백신 프로그램
- 토렌트 프로그램
- iCloud
3. 데스크톱의 모든 아이콘을 하나의 폴더로 옮겨 정리합니다.
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