Windows 10 컴퓨터에서 누적 업데이트 KB4528760(Windows 10 버전 1909용)을 설치하려고 할 때 오류 0x800f0988이 발생하며 "일부 문제가 발생하여 업데이트를 설치하지 못했습니다. 나중에 다시 시도하겠습니다."라는 메시지와 함께 설치에 실패하는 경우가 있습니다.
이 글에서는 Windows 10 KB4528760 업데이트 시 발생하는 오류 0x800f0988을 단계별로 해결하는 방법을 자세히 안내해 드립니다.
Windows 10 업데이트 오류 0x800f0988 해결 방법 *
* 참고: 여러 차례 테스트한 결과, KB4528760 업데이트의 오류 0x800f0988을 우회하는 가장 효과적인 해결책은 Windows 10 복구 업그레이드를 수행하는 것입니다(방법 4). 하지만 다른 방법들도 함께 시도해 보시길 권장합니다.
목차
- 방법 1. Windows 10 업데이트 문제 해결사 실행하기
- 방법 2. Windows Update 저장소 폴더 재생성하기
- 방법 3. DISM 및 SFC 도구로 손상된 시스템 파일 복구하기
- 방법 4. 현재 위치 업그레이드(In-place Upgrade)로 Windows 10 복구하기
방법 1. Windows 10 업데이트 문제 해결사 실행하기
오류 0x800f0988을 해결하는 첫 번째 방법은 Microsoft의 Windows 10 업데이트 문제 해결사를 관리자 모드로 실행하는 것입니다.
1. 제어판 → 문제 해결 → Windows Update 문제 해결로 이동합니다.
2. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
3. 업데이트 설치를 다시 시도합니다.
방법 2. Windows Update 저장소 폴더 강제 재생성하기
다음 방법은 다운로드된 업데이트가 저장되는 Windows Update 저장소 폴더(C:\Windows\SoftwareDistribution)를 삭제하고 새로 생성하도록 하는 것입니다. 이 폴더가 손상되면 업데이트 오류가 발생할 수 있습니다.
1. Windows 키 + R 키를 동시에 눌러 실행 명령창을 엽니다.
2. 실행 명령창에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 서비스 목록에서 Windows Update 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 중지를 선택합니다.
4. 파일 탐색기를 열고 C:\Windows 폴더로 이동합니다.
5. SoftwareDistribution 폴더를 선택하고 삭제합니다.*
("폴더 액세스 거부됨" 창이 나타나면 계속을 클릭합니다.)
* 참고: 다음에 Windows Update가 실행될 때 업데이트를 저장하기 위해 새로운 빈 SoftwareDistribution 폴더가 자동으로 생성됩니다.
6. 컴퓨터를 다시 시작한 후 업데이트 확인을 다시 시도합니다.
방법 3. DISM 및 SFC 도구로 시스템 손상 오류 복구하기
1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
① 검색창에 cmd 또는 명령 프롬프트를 입력합니다.
② 검색 결과의 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. 명령 프롬프트 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
- DISM /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
3. 그런 다음 Windows를 복구하는 아래 명령어를 입력합니다:
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
4. DISM이 구성 요소 저장소를 복구할 때까지 기다립니다. 작업이 완료되면("구성 요소 저장소 손상이 복구되었습니다"라는 메시지가 표시됨) 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
- SFC /SCANNOW
5. SFC 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
6. 시스템 업데이트를 다시 시도합니다.
방법 4. 현재 위치 업그레이드(In-place Upgrade)로 Windows 10 복구하기
Windows 10 업데이트 문제를 해결하는 또 다른 효과적인 방법은 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 사용하여 Windows 10 설치 ISO 또는 USB 미디어를 만든 후, 복구 업그레이드(Repair-Upgrade)를 수행하는 것입니다. 이 방법은 기존 데이터와 프로그램을 유지하면서 손상된 시스템 파일을 새로 설치하는 효과가 있어 대부분의 경우 문제를 확실하게 해결해 줍니다. 자세한 절차는 "Windows 10 복구 방법" 관련 가이드를 참고하시기 바랍니다.
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