새로 설치한 Windows 10을 정품 인증하려는데 갑자기 오류 코드 0x8007007b가 표시되어 당황하신 적이 있으신가요? 다행히도 이 오류는 생각보다 어렵지 않게 해결할 수 있습니다. 이 글에서는 오류의 원인과 상황별 해결 방법을 단계별로 자세히 안내해 드립니다.
Windows 10에서 오류 코드 0x8007007b가 발생하는 이유
Windows 10 PC에서 이 오류가 발생하면 "파일 이름, 디렉터리 이름 또는 볼륨 레이블 구문이 올바르지 않습니다"라는 메시지와 함께 오류 코드가 표시된 팝업창이 나타나며, 정품 인증이 진행되지 않습니다.
오류 코드 0x8007007b가 발생하는 가장 흔한 원인은 다음과 같습니다.
- 컴퓨터가 운영체제 정품 인증을 위해 KMS(키 관리 서비스) 호스트에 연결하지 못하는 경우
- 컴퓨터의 시스템 파일이 손실되었거나 손상된 경우
일반적으로 이 오류는 기업 환경에서 많이 사용되는 Windows 10 Pro 및 Enterprise 버전에서 주로 발생합니다.
오류 코드 0x8007007b 해결 방법
이 오류의 해결 방법은 원인에 따라 달라집니다. 대표적인 두 가지 시나리오별로 해결 방법을 살펴보겠습니다.
시나리오 1: KMS 호스트에 연결할 수 없는 경우
해결 방법: 다중 정품 인증 키(MAK)로 인증하기
어떤 이유로든 컴퓨터가 KMS 호스트에 연결하지 못해 Windows 정품 인증이 어려운 경우, MAK(Multiple Activation Key)를 사용해 운영체제를 활성화하면 오류를 해결할 수 있습니다. 절차는 다음과 같습니다.
- Windows 키 + X를 누른 후 명령 프롬프트를 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 요청 시 관리자 암호를 입력합니다.
slmgr -ipk를 입력한 뒤 한 칸 띄고 MAK 제품 키를 입력합니다. MAK 제품 키는 25자로 구성되며xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx형식입니다.- Enter 키를 눌러 명령을 실행합니다.
오류의 원인이 KMS 연결 문제였다면 이 과정만으로 문제가 해결됩니다.
시나리오 2: 시스템 파일이 손실 또는 손상된 경우
해결 방법: Windows 복구 도구 사용하기
위 방법으로도 오류가 해결되지 않는다면 중요한 시스템 파일이 손실되었거나 손상되었을 가능성이 높습니다. 이 경우 다음 방법들을 시도해 보세요.
- Windows 복구 도구를 실행하여 오류를 자동으로 수정합니다.
- 시스템 파일 검사기(SFC)를 활용합니다. 관리자 권한 명령 프롬프트에서
sfc /scannow를 입력하면 손상된 시스템 파일을 자동으로 찾아 복구해 줍니다. - Windows 설치 복구를 진행합니다. (DVD 또는 부팅 가능한 USB 플래시 드라이브가 필요합니다.)
가장 간단한 방법은 Windows 복구 도구를 다운로드해 설치한 후 손상된 파일을 자동으로 탐색·수정하는 것입니다. 대부분의 경우 이 방법으로 충분히 해결됩니다. 다만 중요한 파일이 완전히 손실된 상태라면 Windows 설치 복구만이 유일한 해결책일 수 있습니다.
마무리
이 글을 통해 Windows 10 PC에서 오류 코드 0x8007007b를 해결하고 정상적으로 정품 인증을 완료하셨기를 바랍니다. 만약 두 가지 방법 모두 효과가 없다면 마이크로소프트 고객 지원 센터에 문의해 추가 도움을 받으시는 것도 좋은 방법입니다.