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Apple M1 칩이 있는 Mac에 macOS를 재설치할 때 발생하는 개인화 오류 문제 해결 가이드

Apple은 11월에 Arm 기반 M1 칩이 탑재된 최초의 Mac을 출시하여 새로운 2020 13인치 MacBook Pro, MacBook Air 및 Mac mini 모델을 선보였습니다. M1 칩은 놀라운 성능과 효율성으로 극찬을 받았으며, iPhone 및 iPad용으로 제작된 칩에 대한 Apple의 10년 이상 작업의 정점입니다.

x86 아키텍처를 기반으로 구축된 Intel 칩과 달리 Apple Silicon M1은 Apple이 수년 동안 iPhone 및 iPad용으로 설계한 A 시리즈 칩과 매우 유사한 Arm 기반 아키텍처를 사용합니다.

M1 칩은 현재까지 Apple이 만든 칩 중 가장 강력한 칩으로, TSMC(Taiwan Semiconductor Manufacturing Company)에서 5나노 공정으로 제작한 최신 iPhone 및 iPad Air 모델의 A14 칩과 유사합니다. TSMC는 Apple의 모든 칩을 구축했으며 수년 동안 그렇게 해왔습니다.

Apple은 이것을 SoC(System on Chip)라고 부릅니다. 일반적으로 분리되어 있는 여러 구성 요소를 단일 칩에 담기 때문입니다. 여기에는 CPU, 그래픽 프로세서, USB 및 Thunderbolt 컨트롤러, Secure Enclave, Neural Engine, 이미지 신호 프로세서, 오디오 처리 하드웨어 등이 포함됩니다. 그 결과 성능과 배터리 수명이 향상됩니다.

전문가 팁:Mac에서 성능 문제, 정크 파일, 유해한 앱 및 보안 위협을 검사하십시오.
시스템 문제를 일으키거나 성능을 저하시킬 수 있습니다.

Apple은 처음에 일반 소비자에게 인기 있는 보다 저렴한 Mac에 자체 실리콘을 출시하기로 결정했습니다. 이 Mac은 다음과 같습니다.

  • 맥북 에어
  • 13형 MacBook Pro
  • 맥 미니

Apple은 2년 전환을 발표했습니다. 즉, 2년 이내에 모든 Mac에는 Apple 자체 디자인의 칩이 탑재될 것입니다. 따라서 Apple 실리콘이 탑재된 더 많은 Mac이 출시될 예정입니다.

Apple M1 칩이 있는 Mac의 개인화 오류란 무엇입니까?

Apple은 사용자가 M1 칩이 있는 새 Mac에서 macOS를 복원하고 다시 설치할 때 발생하는 개인화 문제에 대한 솔루션을 공개했습니다.

이전 보고서에 따르면 새로운 M1 칩 기반 Mac을 설정하면 장치가 복원되면 오류가 발생할 수 있습니다. 사용자는 온라인 포럼에서 문제에 대한 도움을 요청하는 불만을 제기했으며, 수정되지 않으면 새 장치를 사용할 수 없게 됩니다.

사용자에 따르면 오류가 발생하는 방법은 다음과 같습니다. 먼저 사용자는 Mac을 복원하려고 시도합니다(원하지 않는 소프트웨어를 제거하여 이전 Mac처럼 느껴지도록 하려는 의도일 수 있음). 그런 다음 설치 과정에서 화면에 오류 메시지가 나타납니다.

메시지는 다음과 같습니다.

업데이트를 준비하는 동안 오류가 발생했습니다. 소프트웨어 업데이트를 개인화하지 못했습니다. 다시 시도해 주세요.

사용자는 당시 애플이 이미 같은 문제에 대해 불평하는 사용자로부터 75통의 전화를 받았다고 말했다. 또한 사용자가 도움을 요청했을 당시 회사는 문제에 대한 해결책이 없었습니다.

일부 사용자는 자신에게 적합한 몇 가지 솔루션을 공유했습니다. 한 사용자는 디스크 유틸리티를 사용하여 내부 SSD 장치를 지우는 3단계 프로세스를 공유했습니다. 다른 사용자가 Apple Configurator 2를 사용하여 문제를 해결하는 방법에 대한 지침을 제공하는 Apple 지원 문서에 대한 링크를 공유했습니다.

macOS Big Sur 11.0.1로 업데이트하기 전에 Apple M1 칩으로 Mac을 지운 경우 macOS 복구에서 macOS를 다시 설치하지 못할 수 있습니다.”라고 Apple이 문서에서 밝혔습니다.

이 회사는 문제에 대한 세 가지 솔루션을 제공합니다. 하나는 부팅 가능한 설치 프로그램을 만들기 위해 두 대의 Mac과 적절한 플래시 드라이브를 사용해야 하고 두 가지 방법은 macOS 복구에서 터미널을 사용해야 합니다.

Apple M1 칩으로 Mac에서 개인화 오류를 수정하는 방법

Apple M1 칩이 있는 Mac에 macOS를 다시 설치하고 개인화 오류가 발생하는 경우 Apple에 따라 다음과 같이 수정할 수 있습니다.

방법 1:Apple Configurator 사용

다음 항목이 있는 경우 Mac의 펌웨어를 복원하거나 복원하여 문제를 해결할 수 있습니다.

  • MacOS Catalina 10.15.6 이상 및 최신 Apple Configurator 앱이 설치된 다른 Mac은 App Store에서 무료로 제공됩니다.
  • 컴퓨터를 연결하기 위한 USB-C-USB-C 케이블 또는 USB-A-USB-C 케이블 케이블은 전원과 데이터를 모두 지원해야 합니다. Thunderbolt 3 케이블은 지원되지 않습니다.

Apple Configurator를 사용하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. Mac을 Apple Configurator 2로 설정하고 USB-C 케이블을 연결합니다.
  2. 프로세스가 완료되면 확인할 수 있도록 모니터를 연결하여 Mac mini를 준비하세요.
  3. 최소 10초 동안 Mac mini의 전원 연결을 해제합니다.
  4. 전원 버튼을 길게 누른 다음 전원 버튼을 누른 상태에서 전원을 다시 연결합니다.
  5. 전원 버튼에서 손을 떼면 상태 표시등이 황색이어야 합니다.
  6. 전원 버튼, 오른쪽 Shift 키, 왼쪽 Option 키 및 왼쪽 Control 키를 다시 시작하고 길게 눌러 Apple 노트북 컴퓨터를 준비하세요.
  7. 10초 후 즉시 세 개의 키에서 손을 떼되 Apple Configurator 2에 나타날 때까지 전원 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  8. Apple Configurator 2 기기 창에서 칩 펌웨어를 부활시키고 복구 OS를 최신 버전으로 업데이트하려는 Mac을 선택합니다.
  9. 다음 중 하나를 수행합니다.
    • 작업> 고급> 장치 되살리기를 선택한 다음 되살리기를 클릭합니다.
    • 선택한 기기를 Control-클릭한 다음 고급> 기기 되살리기를 선택한 다음 되살리기를 클릭합니다.

참고:이 과정에서 Mac의 전원이 꺼지면 다시 되살리기 과정을 시작하세요.

  1. 프로세스가 완료될 때까지 기다리십시오. 이 과정에서 Apple 로고가 나타났다가 사라집니다.
  2. 프로세스가 완료되면 Mac이 재부팅됩니다.

중요:펌웨어를 되살릴 때 Apple Configurator 2에서 경고하지 않을 수 있으므로 프로세스가 성공했는지 확인해야 합니다.

  1. Apple Configurator 2를 종료한 다음 어댑터와 케이블을 모두 뽑습니다.

대신 펌웨어를 복원하려면 모든 데이터를 지우고 최신 버전의 recoveryOS 및 macOS를 다시 설치해야 합니다. 이렇게 하려면:

  1. Apple Configurator 2 기기 창에서 복원할 Mac을 선택합니다.
  2. 다음 중 하나를 수행합니다.
    • 작업> 복원을 선택한 다음 복원을 클릭합니다.
    • 선택한 기기를 Control-클릭하고 작업> 복원을 선택한 다음 복원을 클릭합니다.
  3. 프로세스가 완료될 때까지 기다리십시오. 이 과정에서 Apple 로고가 나타났다가 사라집니다.
  4. 프로세스가 완료되면 Mac이 재시동됩니다.
  5. 중요:Mac을 복원할 때 Apple Configurator 2에서 경고를 표시하지 않을 수 있으므로 프로세스가 성공했는지 확인해야 합니다.
  6. 프로세스가 성공적이면 macOS 설정 지원이 표시됩니다.
  7. Apple Configurator 2를 종료하고 어댑터와 케이블을 모두 뽑습니다.

위 항목이 없거나 해결 방법이 효과가 없다면 다음 섹션의 단계를 대신 따르세요.

방법 2:Mac을 지운 다음 다시 설치합니다.

시작하기 전에 모든 단계를 완료할 수 있는 충분한 시간이 있는지 확인하세요.

복구 도우미를 사용하여 지우기

  1. Mac을 켜고 시작 옵션 창이 표시될 때까지 전원 버튼을 계속 누르고 있습니다. 옵션을 선택한 다음 계속을 클릭하십시오.
  2. 비밀번호를 알고 있는 사용자를 선택하라는 메시지가 표시되면 해당 사용자를 선택하고 다음을 클릭한 후 관리자 비밀번호를 입력합니다.
  3. 유틸리티 창이 표시되면 메뉴 모음에서 유틸리티> 터미널을 선택합니다.
  4. 터미널에 resetpassword를 입력한 다음 Return 키를 누릅니다.
  5. 비밀번호 재설정 창을 클릭하여 앞으로 가져온 다음 메뉴 모음에서 복구 지원> Mac 지우기를 선택합니다.
  6. 열린 창에서 Mac 지우기를 클릭한 다음 Mac 지우기를 다시 클릭하여 확인합니다. 완료되면 Mac이 자동으로 재시동됩니다.
  7. 시작하는 동안 메시지가 표시되면 언어를 선택하세요.
  8. 선택한 디스크의 macOS 버전을 다시 설치해야 한다는 경고가 표시되면 macOS 유틸리티를 클릭합니다.
  9. Mac이 활성화되기 시작하며 인터넷 연결이 필요합니다. Mac이 활성화되면 복구 유틸리티로 종료를 클릭합니다.
  10. 3~9단계를 한 번 더 수행한 후 아래의 다음 섹션으로 계속 진행합니다.
  11. 위에 설명된 대로 Mac을 준비한 후 다음 방법 중 하나를 사용하여 macOS를 다시 설치합니다.

옵션 1:macOS Big Sur 재설치 유틸리티 사용

Mac을 지우기 전에 macOS Big Sur 11.0.1을 사용하고 있었다면 유틸리티 창에서 macOS Big Sur 재설치를 선택한 다음 화면 지침을 따르십시오. 확실하지 않은 경우 다른 방법 중 하나를 대신 사용하세요.

옵션 2:부팅 가능한 설치 프로그램 사용

다른 Mac과 지울 수 있는 적절한 외장 플래시 드라이브 또는 기타 저장 장치가 있는 경우 macOS Big Sur용 부팅 가능한 설치 프로그램을 만들어 사용할 수 있습니다.

옵션 3:터미널을 사용하여 재설치

위의 방법 중 어느 것도 적용되지 않거나 Mac에서 사용 중인 macOS Big Sur 버전을 모르는 경우 다음 단계를 따르세요.

  1. macOS 복구의 유틸리티 창에서 Safari를 선택한 다음 계속을 클릭합니다.
  2. Safari 검색 필드에 다음 웹 주소를 입력하여 지금 읽고 있는 기사를 엽니다.
  3. https://support.apple.com/en-au/HT211983
  4. 이 텍스트 블록을 선택하고 클립보드에 복사:
  5. cd '/볼륨/무제'
  6. mkdir -p 개인/tmp
  7. cp -R '/macOS Big Sur.app 설치' private/tmp
  8. cd 'private/tmp/macOS Big Sur.app 설치'
  9. mkdir 콘텐츠/SharedSupport
  10. curl -L -o Contents/SharedSupport/SharedSupport.dmg https://swcdn.apple.com/content/downloads/00/60/071-05432-A_QOY2QE0UMR/puuz6c0epc7o0ozyovvi6tjxhzpf6uf04s/InstallAssistant.
  11. Safari 창 외부를 클릭하여 Recovery를 맨 앞으로 가져옵니다.
  12. 메뉴 모음에서 유틸리티> 터미널을 선택합니다.
  13. 이전 단계에서 복사한 텍스트 블록을 붙여넣고 Return 키를 누릅니다.
  14. 이제 Mac에서 macOS Big Sur 다운로드를 시작합니다. 완료되면 이 명령을 입력하고 Return 키를 누릅니다.
  15. ./Contents/MacOS/InstallAssistant_springboard
  16. macOS Big Sur 설치 프로그램이 열립니다. 화면의 지시에 따라 macOS를 다시 설치하세요.
  17. 도움이 필요하거나 이 지침이 성공적이지 않은 경우 Apple 지원에 문의하세요.

부팅 가능한 USB 드라이브에서 macOS를 설치합니다. 이것은 두 가지 DIY 방법 중 더 쉽지만 다른 Mac과 설치 프로그램 파일을 저장할 만큼 충분히 큰 빈 USB 저장 장치가 필요합니다. Apple의 지원 페이지에서 절차를 안내해 드립니다.

결론

이러한 복구 방법 중 어느 것도 효과가 없다면 마지막 옵션은 새 M1 Mac을 지역 Apple Store 또는 공인 수리점에서 수리하는 것입니다. 어떤 일이 있어도 Apple 지원에 연락하여 귀하가 선택할 수 있는 옵션, 특히 집에서 처리할 수 있는 옵션을 파악하여 이러한 시기에 최대한 안전하게 보호할 수 있는지 확인하십시오.