macOS Catalina에 사이드카(Sidecar) 기능이 추가되면서 Mac은 두 번째 화면을 갖게 되었습니다. 사이드카는 macOS와 iPadOS에 기본 탑재된 기능으로, Mac과 iPad를 모두 보유한 사용자가 두 기기를 무선 또는 유선으로 연결할 수 있게 해줍니다. 연결이 완료되면 iPad가 Mac의 보조 화면 역할을 하며, 앱을 iPad로 옮기거나 일반 외장 모니터처럼 주 화면에 맞춰 배치할 수도 있습니다.
더욱 좋은 점은 사이드카 실행 중에도 iPad에서 iPad 앱을 계속 사용할 수 있다는 것입니다. 사이드카가 만들어주는 iPad 보조 화면 환경은 iPad에서 할 수 있는 작업을 제한하지 않으며, 오히려 Mac의 활용 범위를 넓혀줍니다.
하지만 Catalina의 다른 새로운 기능들과 마찬가지로 사이드카도 완벽하지는 않습니다. 실제로 사이드카는 '사이드카 기기 시간 초과' 문제를 비롯해 다양한 오류로 골머리를 앓고 있습니다. 이번에는 Catalina에서 사이드카를 사용할 때 나타나는 '기타 오류가 발생했습니다(A miscellaneous error occurred, 32002)' 오류에 대해 살펴보겠습니다.
Mac의 '기타 오류가 발생했습니다(32002)'란 무엇인가?
오류 메시지만 놓고 보면 무슨 일이 발생했는지, 원인이 무엇인지 파악할 수 있는 정보가 거의 없습니다. 그만큼 오류 메시지가 일반적이기 때문입니다.
이 오류를 경험한 사용자들에 따르면, 사이드카 앱에서 iPad에 연결하려고 하는 순간 이 메시지가 나타났다고 합니다. 앱 자체는 정상적으로 작동하고 사이드카와 호환되는 기기 목록도 잘 표시되지만, 해당 기기를 클릭하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.
"iPad"에 연결할 수 없습니다
기타 오류가 발생했습니다(32002).
대부분의 경우 기기를 연결 해제했다가 다시 연결해도 문제가 해결되지 않는데, 이는 오류가 처음 생각했던 것보다 심각하다는 신호입니다.
'기타 오류가 발생했습니다(32002)'의 원인
이 오류가 발생하는 이유 중 하나는 사이드카 앱이 최신 버전이 아니기 때문입니다. 업데이트되지 않은 소프트웨어는 이런 기타 오류처럼 성능 문제가 생기기 쉽습니다.
또한 사용 중인 기기가 사이드카를 지원하는지 반드시 확인해야 합니다.
사이드카를 사용하려면 다음 Mac 모델 중 하나여야 합니다.
- iMac 27형(2015년 말 이후)
- MacBook Pro(2016년 이후)
- Mac mini(2018년)
- Mac Pro(2019년)
- MacBook Air(2018년)
- MacBook(2016년 초 이후)
iPad와 함께 사이드카를 사용하려면 태블릿이 1세대 또는 2세대 Apple Pencil을 지원해야 하며, 해당 모델은 다음과 같습니다.
- iPad Air(3세대)
- iPad mini(5세대)
- iPad(7세대)
- iPad(6세대)
- iPad Pro 12.9형(2세대)
- iPad Pro 12.9형(1세대)
- iPad Pro 10.5형
- iPad Pro 9.7형
- iPad Pro 12.9형(3세대)
- iPad Pro 11형
사이드카를 지원하는 Mac과 iPad를 보유하는 것 외에도, 양쪽 기기에서 동일한 iCloud 계정으로 로그인되어 있어야 합니다.
Wi-Fi로 연결할 때는 아래 추가 요구 사항도 적용됩니다.
- Bluetooth, Wi-Fi, Handoff가 켜져 있어야 합니다.
- 두 기기가 서로 10m(30ft) 이내에 있어야 합니다.
- iPad가 셀룰러 데이터를 공유 중이지 않아야 합니다.
- Mac이 인터넷 연결을 공유 중이지 않아야 합니다.
기기가 위 요구 사항을 모두 충족하는데도 이 오류가 발생한다면, 사이드카 앱 자체에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 앱 파일이 손상되었거나 서드파티 앱이 정상적인 작동을 방해하고 있는 경우입니다.
Mac에서 '기타 오류가 발생했습니다(32002)' 해결 방법
사이드카에서 '기타 오류가 발생했습니다(32002)' 오류가 발생했는데 기기 호환성에는 문제가 없다면, 다른 요인들을 하나씩 점검하며 원인을 찾아야 합니다. 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
방법 1: 두 기기를 재시작하기
'기타 오류가 발생했습니다(32002)' 오류는 어느 한 기기 운영체제의 일시적인 결함으로 인해 발생하는 경우가 많습니다. 가장 간단한 해결책은 두 기기를 모두 재시작해 시스템을 새로 고치는 것입니다. 전원 버튼을 눌러 재부팅하기 전에 열려 있는 모든 앱을 종료하세요. 재시작이 끝난 후 두 기기를 다시 연결해 사이드카가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
방법 2: iPad/Mac 블루투스 연결 삭제 후 재등록하기
블루투스 연결에 문제가 있다면, 먼저 상대 기기의 연결 정보를 삭제한 뒤 다시 연결하는 것이 좋습니다.
iPad에서 Mac 연결 정보를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
- iPad에서 설정을 엽니다.
- Bluetooth를 선택하고 내 기기 목록에서 Mac의 이름을 찾습니다.
- Mac 이름 옆의 파란색 i 아이콘을 탭한 후 이 기기 지우기를 선택합니다.
Mac에서 iPad 연결 정보를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
- Apple 메뉴 > 시스템 환경설정을 클릭한 후 Bluetooth를 선택합니다.
- 마우스 포인터를 iPad 항목 위에 올린 다음, 기기 이름 옆에 나타나는 X(제거) 버튼을 클릭합니다.
- 위 단계를 마친 후, Bluetooth로 두 기기를 다시 연결해 봅니다.
방법 3: 유선 연결로 전환하기
블루투스가 계속 작동하지 않는다면, 케이블을 이용해 두 기기를 연결하는 방법도 있습니다. 반드시 Apple 정품 충전 케이블을 사용하세요. 비정품 케이블은 더 많은 오류를 유발할 수 있습니다. 대부분의 Apple 기기는 가짜 제품을 감지할 수 있어 비정품 충전 케이블은 인식조차 되지 않습니다. 케이블을 조심스럽게 꽂고, 연결 상태가 흔들리지 않도록 유지하세요. 케이블로 Mac과 iPad를 연결하면 '기타 오류가 발생했습니다(32002)' 오류가 해결되는 경우가 많습니다.
방법 4: 기기 소프트웨어 업데이트하기
구버전 iOS 또는 macOS는 일부 기능이 제대로 작동하지 않는 원인이 될 수 있습니다. iPad에서는 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동해 미설치된 업데이트가 없는지 확인하세요. Mac에서는 Apple 메뉴 > 이 Mac에 관하여를 클릭한 후 소프트웨어 업데이트를 진행합니다. 기기 업데이트를 마친 뒤 다시 연결해 사이드카를 활성화해 보세요. 또한 Mac 청소·복구 앱으로 Mac을 정리해 두면 이 오류를 악화시키는 잠재적 문제를 예방할 수 있습니다.
방법 5: 사이드카 환경설정 파일 삭제하기
Finder를 열고 다음 폴더로 이동합니다: /Library/Preferences/SystemConfiguration. 이곳에서 사이드카 앱 관련 plist 파일을 찾을 수 있습니다. 대부분의 경우 "iPad USB" 참조가 포함된 preferences.plist와 "iPad" 관련 항목이 여러 개 담긴 NetworkInterfaces.plist 파일이 존재합니다. 이 두 파일을 바탕화면으로 옮긴 후 iPad를 다시 연결해 보세요. 연결에 성공하면 두 파일을 휴지통으로 드래그해 안전하게 삭제할 수 있습니다.
마무리
사이드카는 여러 화면에서 작업하는 것을 선호하는 Mac 사용자에게 매우 유용한 기능입니다. 별도의 모니터를 추가로 연결하지 않고도 생산성과 작업 효율을 크게 높여줍니다. Catalina의 사이드카에서 '기타 오류가 발생했습니다(32002)' 오류가 발생한다면, 위에서 소개한 해결 방법들을 차례로 시도해 오류를 해결해 보시기 바랍니다.