Apple 사용자의 장점 중 하나는 모든 Apple 장치에서 해당 서비스를 사용하고 다른 장치 간에 동기화하거나 전송할 수 있다는 것입니다. 예를 들어, iPhone을 사용하여 사진을 찍고 정리를 위해 Mac으로 이동하거나 Mac에서 iPod 또는 iPhone으로 음악 파일을 보낼 수 있습니다. Apple은 모든 기기에 거의 동일한 형식을 사용하므로 다른 Apple 기기와 동기화하기가 더 쉽기 때문입니다.
그러나 사용 중인 장치 중 하나가 구형이거나 오래된 운영 체제를 실행하는 경우 iPhone에서 Mac으로 이미지를 전송할 때 이미지 캡처:오류 9937이 발생할 수 있습니다. 이는 iPhone 및 Mac 사용자 사이에서 흔히 발생하는 현상으로, 문제의 원인이 무엇인지 궁금해합니다.
iPhone 사진을 Mac으로 이동할 때 Mac에 오류 9937이 발생하더라도 놀라지 마십시오. 파일을 전송하는 다른 방법을 찾거나 아래 단계를 사용하여 이 Mac 오류 이미지 캡처:오류 9937을 해결할 수 있습니다.
Mac 오류 이미지 캡처:오류 9937이란 무엇입니까?
카메라나 iPhone에서 Mac으로 사진을 가져오는 가장 쉬운 방법은 이미지 캡처 앱을 사용하는 것입니다. macOS에 내장된 이 앱을 사용하면 다른 기기에서 Mac으로 사진을 가져올 수 있습니다. 앱은 대부분 원활하게 작동하지만 오류가 발생하고 이미지 캡처 오류로 인해 사진을 가져오지 못하는 경우가 있습니다.
전문가 팁:Mac에서 성능 문제, 정크 파일, 유해한 앱 및 보안 위협을 검사하십시오.
시스템 문제를 일으키거나 성능을 저하시킬 수 있습니다.
이미지 캡처:오류 9937은 iPhone에서 Mac으로 가져오려는 파일 간에 호환되지 않는 파일 형식으로 인해 발생합니다. iPhone은 일반적으로 모든 macOS 버전에서 일반적으로 지원되지 않는 사진 및 비디오용 파일 형식을 사용합니다. 따라서 iPhone과 Mac이 모두 같은 제조업체에서 나온 경우에도 이 호환성 오류가 계속 발생합니다.
이 오류가 발생하면 화면에 다음 메시지 팝업만 표시됩니다.
작업을 완료할 수 없습니다. (com.apple.ImageCaptureCore 오류 -9937.) (-9937).
가져오는 동안 오류가 발생했습니다. "이미지" 항목을 가져오지 못했습니다.
이 오류 메시지는 너무 일반적이어서 정확히 무엇이 잘못되었고 처음에 이 오류가 발생한 이유를 알 수 있는 방법이 없습니다. 이것은 또한 아마도 이 기사에 오게 된 이유일 것입니다. 이 오류가 무엇인지 알기 위해 오랜 친구인 Google에 의존해야 했습니다.
그러나 Mac 오류 이미지 캡처:오류 9937을 수정하는 솔루션을 설명하기 전에 두 기기가 모두 Apple에서 제공된다는 사실에도 불구하고 이러한 비호환성이 발생하는 이유에 대해 먼저 논의하겠습니다.
Mac에 오류 9937이 발생하는 이유는 무엇입니까?
앞서 언급했듯이 이 이미지 캡처:오류 9937은 가져오려는 이미지와 Mac에서 인식하는 이미지 형식 간의 비호환성 문제와 관련이 있습니다. iOS 11 이상을 실행하는 대부분의 iPhone은 동영상에 HEIF(고효율 이미지 파일 형식) 형식과 HEVC(고효율 비디오 코딩)를 사용하여 사진을 찍도록 설정되어 있습니다. 이러한 압축 형식을 사용하면 iPhone에 저장하는 데 사용한 미디어 파일 양을 두 배로 저장할 수 있습니다.
그러나 모든 Mac에서 이 새로운 형식을 읽을 수 있는 것은 아닙니다. HEIF 및 HEVC 파일을 읽을 수 있으려면 Mac에서 macOS 10.13 High Sierra 이상을 실행해야 합니다. 이전 버전의 사진 앱 및 macOS는 이러한 형식을 지원하지 않습니다. 따라서 운영 체제가 오래된 구형 Mac을 실행 중인 경우 이미지 캡처:오류 9937이 발생할 가능성이 큽니다.
따라서 Mac에 오류 9937이 표시되면 iPhone이 HEIF 및 HEVC로 이미지와 비디오를 캡처하도록 설정되어 있을 수 있지만 Mac은 이러한 형식을 인식하거나 지원하지 않는 macOS 버전을 실행하고 있기 때문에 가져올 수 없습니다. . 이 경우 아래 팁을 시도하여 효과가 있는지 확인할 수 있습니다.
이미지 캡처 해결 방법:오류 9937
이미지를 Mac으로 가져오기 전에 특히 몇 GB의 사진과 비디오를 전송할 계획이라면 새 파일을 위한 충분한 공간이 있는지 확인하십시오. Mac 복구 앱을 사용하여 Mac에서 중복되고 불필요한 파일을 삭제하여 공간을 확보할 수 있습니다. 또한 Apple 제품이 아닌 케이블은 일반적으로 Apple 기기에서 인식하지 못하기 때문에 정품 라이트닝 케이블을 사용하여 휴대전화가 Mac에 안전하게 연결되어 있는지 확인해야 합니다.
그런 다음 Image Capture를 닫고 iPhone을 연결 해제한 다음 Mac을 재시동합니다. macOS 재부팅은 일부 사용자에게 작동하지만 작동하지 않는 경우 아래 지침을 확인하세요.
이 이미지 캡처:오류 9937을 수정하려면 카메라 설정을 확인해야 합니다. 이렇게 하려면:
- iPhone에서 설정을 탭합니다. 앱.
- 아래로 스크롤하여 카메라 .
- 형식을 탭합니다. .
고효율(High Efficiency)이 선택되어 있으면 이것이 이 오류가 발생하는 이유입니다. 하단의 메모는 다음과 같습니다.
파일 크기를 줄이려면 고효율 HEIF/HEVC 형식으로 사진과 동영상을 캡처하세요. 대부분의 호환성은 항상 JPEG/H.264를 사용합니다.
H.264는 MOV 파일의 이전 인코딩 유형이며 HEVC는 H.265를 사용합니다.
수정 #1:카메라 설정 변경
가장 먼저 시도해야 할 것은 iPhone의 설정을 변경하는 것입니다. 설정> 카메라> 형식으로 이동합니다. 을 클릭한 다음 가장 호환성을 선택합니다. . 이렇게 하면 기기에서 촬영한 사진과 동영상이 Mac과 호환되는 형식을 사용하게 됩니다.
수정 #2:사진 설정 변경
iPhone에서 미디어 파일을 읽을 수 있는 형식으로 자동으로 내보내도록 기기를 설정할 수 있습니다. 이렇게 하려면:
- 설정을 탭합니다. 앱.
- 사진을 클릭합니다. .
- Mac 또는 PC로 전송에서 , 자동 체크 표시되어 있습니다.
이렇게 하면 휴대폰에서 항상 Mac과 호환되는 형식으로 사진과 비디오를 내보냅니다. 이것은 당신이 겪고 있는 호환성 문제를 우회합니다. 그러나 Mac에서 파일을 전송할 수 있지만 macOS에서 읽을 수 없는 경우 변환 도구를 사용하여 미디어 파일을 기기에서 읽을 수 있는 형식으로 변환할 수 있습니다.
수정 #3:내보내기 형식 변경
이전 해결 방법이 작동하지 않으면 iPhone이 잘못된 형식을 내보내고 있을 수 있습니다. 이 구성을 변경하려면:
- 설정을 탭합니다. iPhone의 앱
- 사진을 탭합니다. .
- Mac 또는 PC로 전송에서 , 원본 유지를 선택합니다. 대신.
어떤 이유로 일부 사용자는 형식이 지정된 파일 대신 원시 버전의 파일을 가져올 수 있습니다.
최종 생각
이미지 캡처는 많은 양의 사진과 비디오를 Mac으로 전송하는 가장 쉬운 방법입니다. 그러나 몇 장의 사진만 가져와야 하는 경우 Airdrop을 사용하거나 클라우드 저장소에 업로드하는 등의 다른 방법을 시도할 수 있습니다. 그러나 이미지 캡처를 사용해야 하는 경우 이 오류가 발생하면 위의 솔루션을 통해 쉽게 해결할 수 있습니다.