macOS Catalina는 많은 멋진 새 기능과 앱을 제공했으며 그 중 하나가 Apple TV 앱입니다. Apple TV 앱은 이전 iTunes 앱을 macOS 및 iOS용 기본 멀티미디어 플레이어로 대체하도록 설계되었습니다. 새로운 TV 앱을 사용하여 영화와 TV 프로그램을 포함하여 보고 싶은 모든 것을 볼 수 있습니다. 나중에 볼 수 있도록 앱을 사용하여 원본 타이틀과 TV 프로그램을 다운로드할 수도 있습니다.
Apple TV 앱을 사용하려면 Apple ID를 사용하여 로그인하기만 하면 보고 싶은 영화를 구매하거나 대여할 수 있습니다. 또한 앱을 사용하여 HBO, Showtime, Apple TV+ 등과 같은 좋아하는 채널을 구독할 수 있습니다. 동일한 Apple ID를 사용하여 로그인하고 기기에서 최신 버전의 운영 체제를 실행하는 한 다른 Apple 기기에서 다운로드한 모든 콘텐츠에 접근할 수 있습니다.
이전 iTunes 앱과 비교하여 새로운 Apple TV 앱은 훨씬 더 많은 기능을 제공하고 사용하기 쉽습니다. Apple TV 앱을 사용하면 모든 Apple 기기에서 모든 동영상을 정리할 수 있습니다.
macOS Catalina TV 앱 문제
TV 앱이 출시된 지 얼마 되지 않았기 때문에 iTunes에서 마이그레이션하는 과정에서 일부 버그 및 오류가 발생하는 것이 정상입니다. Mac 사용자가 직면하는 가장 일반적인 문제 중 하나는 오류 -11800으로 구독자가 macOS Catalina의 TV 앱에서 타이틀을 다운로드하지 못하게 합니다.
전문가 팁:Mac에서 성능 문제, 정크 파일, 유해한 앱 및 보안 위협을 검사하십시오.
시스템 문제를 일으키거나 성능을 저하시킬 수 있습니다.
여러 Mac 사용자가 Catalina TV 앱에서 타이틀을 다운로드할 때 오류 -11800이 발생한다고 보고했습니다. 일부 사용자는 앱에서 영화를 볼 수 있지만 나중에 보기 위해 다운로드할 수 없습니다. 다른 사람들은 비디오를 전혀 스트리밍할 수 없습니다. 이러한 문제는 종종 TV 앱을 강제 종료시키는 오류 -11800을 생성합니다.
Catalina TV 앱 오류 -11800이란 무엇입니까?
오류 코드 -11800은 Apple TV 앱에 고유하지 않습니다. 실제로 넷플릭스, 훌루, 애플TV 앱 등 스트리밍 앱에서 공통적으로 발생하는 문제다. 수행하려는 작업에 따라 이 오류 코드와 함께 제공되는 다양한 오류 메시지가 있습니다. 다음은 이 오류가 발생할 때 나타날 수 있는 몇 가지 일반적인 오류 메시지입니다.
- 타이틀을 재생할 수 없습니다. 나중에 다시 시도 해주십시오.
- 항목을 재생하는 동안 문제가 발생했습니다.
오류가 발생한 상태에서 제목을 다운로드 중이라면 오류 코드 -11800과 함께 파일 제목 및 다운로드 진행률(얼마나 다운로드되었는지) 메시지가 팝업됩니다.
Catalina TV 앱 오류 -11800의 원인은 무엇입니까?
TV 앱 오류 -11800이 발생하면 솔루션에 초점을 맞추기 전에 많은 요소를 고려해야 합니다. 이 오류는 불안정한 인터넷 연결이나 느린 다운로드 속도와 같은 네트워크 연결 문제로 인한 것일 수 있습니다. 문제가 있는 타이틀을 제외한 다른 타이틀에 액세스할 수 있다면 앱 서버 자체에 문제가 있을 수 있습니다.
이전에 iTunes 계정을 사용하여 구매한 타이틀을 다운로드하는 경우 파일을 새 TV 앱으로 마이그레이션하는 데 문제가 있어야 합니다. 오래된 TV 앱도 오류의 원인일 수 있습니다. 또는 앱을 다시 실행하면 사라질 버그일 수도 있습니다. 문제를 해결하기 전에 이러한 이유를 먼저 살펴봐야 합니다.
다행히 TV 앱 오류 -11800은 로켓 과학이 아닙니다. 이 오류가 발생하는 운이 좋지 않은 경우 아래에 나열된 솔루션을 따르십시오. 그러면 그 중 하나가 오류를 수정해 줄 것입니다.
Catalina TV 앱에서 오류 -11800을 수정하는 방법
오류를 수정하기 전에 다음 기본 문제 해결 단계를 먼저 시도하여 간단한 관리로 문제를 해결할 수 있는지 확인하십시오.
- Command + Q를 눌러 실행 중인 TV 앱을 강제 종료합니다. 앱을 다시 시작한 다음 중단한 부분부터 계속해 보세요. 일시적인 버그로 인해 오류가 발생한 경우 앱을 새로고침하면 해결됩니다.
- 상단 메뉴 바에서 계정> 로그아웃을 클릭하여 TV 앱에서 로그아웃합니다. 계정> 로그인을 클릭하여 다시 로그인하십시오.
- 시스템을 정리하여 오류를 일으킬 수 있는 정크 파일을 제거합니다.
- 다른 인터넷 연결로 전환합니다. 가능하면 케이블을 사용하십시오. 유선 인터넷에 연결되어 있지 않다면 보다 안정적이고 빠른 연결이 가능한 다른 네트워크에 연결하세요.
- Mac을 재시동합니다. 시스템을 재부팅하면 시스템이 새로 고쳐지고 발생한 일시적인 문제가 해결됩니다.
불운? 그런 다음 아래 솔루션을 시도해 보십시오.
해결 방법 1:홈 공유가 켜져 있는지 확인합니다.
하나의 Apple TV 앱 계정을 사용하여 여러 기기를 사용하는 경우 앱 콘텐츠가 자동으로 동기화되도록 모든 기기에서 홈 공유를 켜는 것을 잊지 마십시오. 홈 공유를 켜려면 다음 단계를 따르세요.
- Apple TV 앱에서 설정> 사용자 및 계정> 홈 공유를 클릭합니다. 홈 공유 활성화 계속하려면 로그인 세부정보를 입력하세요.
- Mac에서 Apple 메뉴를 클릭한 다음 시스템 환경설정> 공유로 이동합니다. 미디어 공유를 선택합니다. 그런 다음 홈 공유를 선택합니다. Apple ID와 비밀번호를 입력하여 확인하세요.
- iPhone 또는 iPad에서 설정> 음악 또는 TV> iTunes 동영상을 탭합니다. 홈 공유를 사용 설정합니다. , 계속하려면 Apple ID와 암호를 입력하십시오.
모든 장치에서 홈 공유 기능을 켜면 이제 Catalina TV 앱에서 공유 장치의 라이브러리에 액세스할 수 있습니다. 문제가 있는 타이틀을 스트리밍하거나 다운로드하여 오류가 수정되었는지 확인하세요.
해결 방법 2:다운로드 품질을 변경합니다.
일부 사용자에 따르면 앱 설정에서 다운로드 품질을 변경하면 일부 사용자에게는 효과가 있다고 합니다. 아래 지침에 따라 이 설정에 액세스할 수 있습니다.
- Dock에서 Apple TV 앱 실행 을 클릭한 다음 TV를 클릭합니다. 상단 메뉴 표시줄에서.
- 환경설정 선택 을 클릭한 다음 재생을 클릭합니다. .
- 스트리밍 품질을 클릭합니다. 스트리밍 미디어의 품질을 편집하려는 경우. 좋음 중에서 선택할 수 있습니다. 또는 최상의 사용 가능
- 다운로드 품질을 클릭합니다. 다운로드한 동영상의 품질을 변경합니다.
- 다운로드 품질 아래에 두 개의 체크박스가 있습니다. 다중 채널 다운로드 가능한 경우 HDR을 다운로드합니다.
두 옵션이 선택되어 있으면 선택을 취소하고 오류가 수정되었는지 확인하십시오. 체크가 해제되어 있으면 둘 다 체크 해제하고 동일하게 하십시오. 일부 사용자는 이러한 옵션을 활성화하여 문제를 해결할 수 있었고 다른 사용자는 비활성화하는 것이 효과가 있었다고 말합니다. 원하는 경우 두 시나리오를 모두 시도하십시오.
해결 방법 3:TV 앱 기본 설정을 재설정합니다.
손상된 .plist 파일은 일부 사용자에게 Catalina TV 앱 오류 -11800이 발생하는 또 다른 이유입니다. TV 앱을 사용한다는 것은 변화하는 많은 정보를 처리한다는 것을 의미하며, .plist 파일이 어떻게든 손상되었을 수 있습니다. 연결된 .plist 파일을 삭제하여 TV 앱의 기본 설정을 재설정할 수 있습니다. 다음에 앱을 사용할 때 새로운 .plist 파일이 생성되기 때문에 걱정할 필요가 없습니다.
Apple TV 앱의 환경설정을 삭제하려면 다음을 수행하십시오.
- Finder 메뉴에서 이동을 클릭합니다. .
- 옵션을 길게 누릅니다. 라이브러리를 표시하는 키 폴더.
- 라이브러리 폴더를 열고 환경설정을 찾습니다. .
- 폴더 내에서 TV 앱과 관련된 .plist를 찾습니다.
- .plist 파일을 휴지통으로 드래그 . 파일을 삭제하는 것이 불편하다면 데스크톱으로 드래그하세요. 그동안.
파일이 삭제 또는 이동되면 폴더를 닫고 TV 앱을 사용하여 문제가 있는 타이틀을 다시 다운로드해 보세요. 이번에는 오류가 발생하지 않았다면 바탕 화면에서 .plist 파일을 안전하게 제거할 수 있습니다.
해결 방법 4:TV 앱 캐시 및 기록을 지웁니다.
기본 설정 재설정이 작동하지 않으면 TV 앱의 경고를 재설정하고 캐시 및 재생 기록을 지워야 할 수도 있습니다. 이렇게 하려면:
- Dock에서 아이콘을 클릭하여 Apple TV 앱을 엽니다. .
- TV를 클릭합니다. 상단 메뉴에서 환경설정을 선택합니다. .
- 고급을 클릭합니다. 탭.
- 경고 재설정을 클릭합니다. 버튼.
- 캐시 재설정을 클릭합니다. 버튼.
- 재생 기록 지우기 를 클릭합니다. 버튼.
TV 앱을 다시 실행하여 문제 해결에 도움이 되었는지 확인하세요.
마무리
TV 앱은 모든 것이 이미 있기 때문에 Mac에서 좋아하는 영화나 TV 프로그램을 볼 수 있는 좋은 방법입니다. 타이틀을 스트리밍하거나 다운로드할 수도 있습니다. 그러나 오류 -11800으로 인해 원하는 영화에 액세스할 수 없으면 성가실 수 있습니다. 이 경우 위의 문제 해결 가이드를 참조하여 오류를 해결할 수 있습니다. 자신에게 맞는 솔루션을 찾으면 Apple TV 앱이 제공하는 엔터테인먼트를 계속 즐길 수 있습니다.