외장형이든 내장형이든 하드 드라이브는 여러 가지 이유로 회전하지 않을 수 있습니다. 전기적 문제일 수도 있고 기계적 문제일 수도 있지만, 어떤 문제든 반드시 해결 방법이 존재합니다. PC에 연결된 상태에서 '하드 드라이브가 회전하지 않는' 현상을 겪었다면, 가장 먼저 원인을 파악하고 수리 방법을 찾는 것이 좋습니다. 이 글에서는 가능한 원인과 문제 해결 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
1부. 하드 드라이브가 회전하지 않는 원인
일반적으로 하드 드라이브를 연결하면 장치가 정상적으로 작동하고 있다는 규칙적인 회전음이 들립니다. 그러나 회전음이 들리지 않는다면 문제를 점검해야 합니다. 하드 드라이브가 회전하지 않는 문제가 발생했다면, 디스크의 펌웨어에 오류가 있을 가능성이 높습니다. 흔한 원인으로는 전원 공급 부족이나 강한 전력 서지(돌입 전류) 등이 있습니다. 하지만 그 외에 더 심각한 문제로 인해 하드 드라이브가 회전하지 않을 수도 있습니다. 주요 원인은 다음과 같습니다:
- 플래터 모터 고착(seizure)
- 읽기/쓰기 헤드가 플래터에 끼임
- 인쇄회로기판(PCB)의 전기적 고장
위에서 언급한 원인 중 하나가 발생하면 컴퓨터가 하드 드라이브를 인식하지 못하고, 데이터를 저장하거나 복구할 수 없게 됩니다. 드라이브를 다시 사용하려면 먼저 문제를 해결해야 합니다. 외장 하드 드라이브가 회전하지 않는 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 하드 드라이브를 체계적으로 진단하는 것입니다. 이 글에서는 다양한 해결 방법을 소개합니다.
2부. 하드 드라이브 회전 불량 문제 해결 방법
문제를 수정하기 전에 먼저 하드 드라이브가 작동하지 않는 구체적인 원인을 파악해야 합니다. 다음은 문제를 진단하는 몇 가지 방법입니다.
전력 서지로 인한 고장 여부 확인
하드 드라이브에서 타는 냄새가 난다면 전기 서지(surge) 피해를 입었을 가능성이 큽니다. 전기 서지는 하드 드라이브의 인쇄회로기판(PCB)을 손상시킬 수 있습니다. 이 경우, 추가 진단을 통해 손상된 부품이 무엇인지 확인하고, 해당 부품을 교체하여 하드 드라이브의 정상 작동을 복구하는 것이 좋습니다. 만약 타는 냄새가 나지 않는다면 전원 공급 상태를 확인하세요. 다른 케이블을 사용해 하드 드라이브를 PC에 연결하거나, 다른 PC에 하드 드라이브를 연결해 보면 됩니다. 그래도 동일하게 외장 하드 드라이브가 회전하지 않는 증상이 나타난다면 전기적 또는 기계적 결함이 있을 가능성이 높으므로 전문 기술자의 점검이 필요합니다.
PCB(인쇄회로기판) 점검
PCB(Printed Circuit Board, 인쇄회로기판)는 하드 드라이브 내에서 전기가 각 구성 요소 사이를 원활하게 전달되도록 하여 장치가 최적으로 작동할 수 있게 하는 핵심 부품입니다. PCB의 주요 구성 요소로는 메인 컨트롤러 IC, 캐시 칩, 모터 컨트롤러 칩, VS 다이오드, 보드 넘버, ROM/BIOS 등이 있습니다. 이 중 하나라도 타버리면 HDD가 오작동하게 되며, 컴퓨터 하드 드라이브가 회전하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다.
PCB에서 가장 자주 고장 나는 부품은 다이오드입니다. 따라서 다른 부품보다 다이오드를 먼저 테스트해야 합니다. 이를 위해서는 멀티미터와 T8 드라이버가 필요합니다. 다이오드 확인 절차는 다음과 같습니다:
1단계: 드라이버를 사용해 하드 드라이브에서 PCB를 분리합니다.
2단계: 멀티미터의 두 프로브를 다이오드의 양쪽 단자에 각각 대줍니다.
3단계: 멀티미터에서 경고음이 울리고 거의 0에 가까운 숫자가 표시된다면, 해당 다이오드는 단락(short)된 것입니다.
4단계: 드라이브를 계속 사용하려면 다이오드를 교체하고, 데이터만 복구할 생각이라면 폐기해도 됩니다. 데이터는 전문 데이터 복구 도구로 복구할 수 있습니다.
끼인 디스크 헤드 수리
디스크 헤드가 끼이는 경우에도 컴퓨터 하드 드라이브가 회전하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 하드 디스크를 사용하지 않을 때는 헤드가 착륙 영역(landing zone)에 위치해야 합니다. 그러나 헤드가 플래터에 끼어 있으면 디스크가 회전할 수 없습니다. 끼인 헤드 문제를 해결하려면 아래 단계를 따르세요:
1단계: 맞는 드라이버로 하드 드라이브 커버를 분리합니다.
2단계: 디스크 헤드가 플래터 위에 있다면, 갈고리 형태의 도구와 드라이버를 사용해 헤드를 착륙 영역으로 되돌려 놓아야 합니다.
3단계: 드라이버로 나사를 시계 반대 방향으로 돌려 스핀들 중앙까지 풀고, 갈고리 도구로 헤드를 조심스럽게 잡아당깁니다. 이렇게 하면 플래터에 가해지는 압력을 최소화할 수 있습니다.
4단계: 뚜껑을 닫고 하드 드라이브를 다시 PC에 연결합니다. 이제 문제가 해결되어 하드 드라이브가 정상적으로 작동하기 시작할 것입니다.
고착된 스핀들 모터 수리
스핀들 모터가 고착되거나 스핀들이 물리적으로 손상되면 하드 드라이브를 연결해도 회전하지 않습니다. 모터나 스핀들이 손상된 경우에는 플래터를 교체해야 합니다. 플래터 교체 작업에는 전문 도구가 필요합니다. 가급적 전문 기술자에게 맡기는 것이 좋지만, 직접 시도해 보고 싶다면 YouTube에서 자세한 영상 가이드를 찾을 수 있습니다. 직접 수리하려면 영상의 지침을 엄격히 따르는 것이 중요합니다.
3부. 회전하지 않는 하드 드라이브의 데이터 보호 방법
하드 드라이브가 손상된 경우, 이전 백업본을 통해 저장된 데이터에 접근해야 할 수 있습니다. PC에 백업 파일이 없는데 드라이브의 데이터가 꼭 필요하다면, 하드 드라이브를 기술자에게 가져가 수리를 의뢰해야 합니다. 다만 그 전에 iBeesoft DBackup 같은 전문 백업 도구로 파일을 백업해 두는 것이 좋습니다. 백업이 불가능한 상황이라면 하드 드라이브에서 데이터를 복구해야 하며, 이 경우 iBeesoft Data Recovery 소프트웨어를 추천합니다.
iBeesoft Data Recovery는 모든 장치에서 삭제되거나 분실된 파일을 복구하도록 설계된 전문 도구입니다. 100% 안전하고 보안이 검증되어 있어 데이터 유출 걱정 없이 사용할 수 있으며, 모든 종류의 하드 드라이브와 호환됩니다.
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하드 드라이브에서 데이터를 복구하는 단계별 가이드
먼저 도구를 PC에 다운로드하고 설치합니다. 그런 다음 고장 난 하드 드라이브용 데이터 복구 소프트웨어를 실행하고 아래 단계를 따르세요:
1단계: 복구할 파일 유형을 선택합니다. 기본적으로 모든 파일이 선택되어 있으므로 선택을 모두 해제한 후 원하는 파일 유형을 직접 지정합니다. '시작' 버튼을 클릭해 죽은 하드 드라이브에서 데이터 복구를 시작합니다.
2단계: 데이터를 찾거나 스캔할 위치를 선택합니다. 특정 폴더나 파티션을 지정할 수 있습니다. '스캔'을 클릭해 분실된 데이터를 찾습니다.
3단계: 파일을 미리보기한 후 '복구' 버튼을 클릭해 복구합니다. 드라이브에서 더 많은 데이터를 찾고 싶다면 '딥 스캔(Deep Scan)' 기능을 활용할 수도 있습니다.
지금까지 네 가지 방법으로 하드 드라이브가 회전하지 않는 문제를 해결하는 방법을 알아보았습니다. 또한 문제를 해결하는 과정에서 데이터를 잃어버렸을 경우 데이터를 복구하는 방법도 함께 살펴보았습니다. 각 방법을 하나씩 시도해 보며 자신의 상황에 가장 적합한 해결책을 찾아보시기 바랍니다.