마이크로소프트 엑셀(Microsoft Excel)은 전 세계 수백만 명이 사용하는 대표적인 스프레드시트 도구입니다. 하지만 간혹 여러 가지 문제가 발생하기도 하는데, 그중에서도 많은 사용자가 겪는 것이 바로 'Excel이(가) 응답하지 않습니다' 오류입니다. 이러한 현상이 나타나는 주요 원인은 다음과 같습니다.
- Microsoft Office가 최신 버전으로 업데이트되지 않은 경우
- 다른 프로세스가 엑셀 파일을 사용 중인 경우
- 다른 프로그램, 서비스 또는 애드인(추가 기능)과 충돌하는 경우
- 엑셀 파일 내부의 데이터 자체에 문제가 있는 경우
- 백신 프로그램이 최신 상태가 아니거나 엑셀과 충돌하는 경우
- 빠른 탐색
- 1부. Excel이 응답하지 않을 때 작업 저장하는 방법 (Windows 11/10)
- 2부. "Excel이 응답하지 않습니다" 오류 해결 방법
1부. Excel이 응답하지 않을 때 작업 저장하는 방법 (Windows 11/10)
엑셀이 갑자기 멈추면 저장하지 못한 작업을 잃어버릴까 봐 불안해지기 마련입니다. 다행히 아래에서 소개하는 방법들만 알아두면 수동으로 일일이 저장하지 않아도 파일을 복구할 수 있습니다. 엑셀에는 문서를 자동으로 저장해 주는 '자동 저장(AutoSave)' 기능이 내장되어 있으며, 문서 복구 기능이나 임시 파일 검색을 통해서도 작업 내용을 되찾을 수 있습니다.
방법 1. 문서 복구 기능 활용하기
엑셀의 문서 복구(Document Recovery) 기능을 사용하면 다음 단계를 통해 응답하지 않는 스프레드시트를 복구할 수 있습니다.
- 엑셀을 실행한 후 메인 화면에서 "복구됨(Recovered)" 항목을 찾아 "복구된 파일 표시"를 클릭합니다.
- "문서 복구" 창에 저장되지 않은 모든 문서가 표시됩니다. 필요한 파일을 열어 저장하면 됩니다.
방법 2. 임시 파일에서 복원하기
임시 파일은 백업 파일 역할을 합니다. 다음 경로로 이동하면 임시 파일을 통해 엑셀 작업 내용을 복구할 수 있습니다.
C:\Users\[사용자 이름]\AppData\Local\Microsoft\Office\UnsavedFiles
또는 아래 단계를 따라 할 수도 있습니다.
- 엑셀을 실행하고 "파일"을 클릭합니다. "정보" 메뉴에서 "통합 문서 관리" 옵션을 선택한 뒤, "저장되지 않은 통합 문서 복구"를 누릅니다.
- 목록에서 복구할 파일을 선택하고 "열기" 버튼을 눌러 파일을 연 후 저장하면 됩니다.
방법 3. 복구 소프트웨어로 손실·삭제·미저장 엑셀 파일 복구하기
응답하지 않는 엑셀에서 작업을 어떻게 저장할 수 있을까요? 위에서 언급한 방법(애플리케이션 재시작, 프로그램 종료 후 응답 대기 등) 외에도, 엑셀 통합 문서를 이미 삭제했거나 분실했다면 iBeesoft Data Recovery 같은 전문 복구 소프트웨어를 활용할 수 있습니다. 이 도구는 디스크에서 파일을 안전하고 효과적으로 복구할 수 있으며, 다양한 상황에서 손실된 엑셀 통합 문서 복구를 지원합니다.
효과적인 엑셀 복구 소프트웨어
(1,695명의 사용자 신뢰도 평점 4.7점)
- Delete + Shift 키 입력으로 삭제된 파일 복구
- 실수로 삭제했거나 작업 중 저장 장치를 제거하는 등 부적절한 조작, 잘못된 이동/복사로 인해 손실된 파일 복구
- 하드 드라이브 및 기타 저장 장치의 숨겨진 파티션 또는 손실된 파티션에서 파일 복구
- RAW 파일 시스템으로 표시되거나 포맷된 디스크에서 데이터 복구
Windows용 다운로드 | macOS용 다운로드
손실·삭제·미저장된 엑셀 통합 문서 복구 방법
iBeesoft Data Recovery를 사용하면 엑셀이 응답하지 않을 때 작업을 저장하는 문제를 해결할 수 있습니다. 공식 웹사이트에서 무료 체험판을 다운로드해 설치한 후, 아래 단계를 따르세요.
- 바탕 화면의 아이콘을 통해 iBeesoft Data Recovery 마법사를 실행합니다. 화면에 복구 가능한 파일 유형이 표시되는데, 엑셀 통합 문서를 복구하려는 경우 "문서(Documents)"에만 체크하고 "시작" 버튼을 누릅니다.
- 컴퓨터에서 사용 가능한 파티션 목록과 연결된 외장 저장 장치가 함께 표시됩니다. 목록에서 엑셀 통합 문서가 저장되어 있던 위치를 선택하고 "스캔" 버튼을 눌러 복구 프로세스를 시작합니다.
- 파일 수에 따라 소요 시간은 달라질 수 있습니다. 스캔이 완료되면 iBeesoft가 복구 가능한 모든 파일을 폴더별로 정렬하여 보여줍니다. 왼쪽 창에서 폴더를 클릭해 파일을 확인하고, 가운데 영역에서 파일을 클릭하면 썸네일 미리보기로 내용을 확인할 수 있습니다. 이 방식으로 필요한 파일을 선택한 뒤 "복구" 버튼을 누르고, 외장 저장 장치의 경로를 지정한 후 복구가 완료될 때까지 기다립니다.
추가 파일이 더 필요하다면 "딥 스캔(Deep Scan)" 모드를 사용할 수 있습니다. 섹터 단위로 스캔하기 때문에 시간은 더 걸리지만 그만큼 많은 파일을 찾을 수 있습니다.
2부. "Excel이 응답하지 않습니다" 오류 해결 방법
해결책 1. 안전 모드로 엑셀 실행하기
엑셀에서 저장 중 응답하지 않는 문제가 발생하면 엑셀에서 제공하는 안전 모드를 활용해 보세요. 애플리케이션을 실행할 때 "Ctrl" 키를 누른 상태로 엑셀 통합 문서를 열면 됩니다. 또는 명령 프롬프트에서 다음 명령어를 입력해 엑셀을 실행할 수도 있습니다. excel.exe /safe
해결책 2. 최신 Microsoft 업데이트 설치하기
Microsoft Office를 최신 버전으로 업데이트하지 않으면 이런 문제가 발생할 수 있습니다. 자동 다운로드 및 설치 기능을 켜두면 프로그램이 업데이트를 자동으로 찾아 다운로드하고 설치합니다. 활성화 방법은 다음과 같습니다.
- "제어판"으로 이동한 후 "시스템 및 유지 관리"를 선택합니다.
- "유지 관리"를 클릭하고 옵션이 확장되면 "자동 유지 관리"를 켭니다.
- Office 업데이트를 설치하려면 아래 단계를 따르세요.
- 엑셀을 열고 파일 > 계정으로 이동합니다.
- "제품 정보"에서 "업데이트 옵션"을 선택하고 "지금 업데이트" 버튼을 클릭합니다.
해결책 3. 다른 프로그램에서 사용 중인 엑셀 프로세스 종료하기
엑셀이 저장 중에 응답하지 않는 것은 다른 애플리케이션이 백그라운드에서 엑셀을 사용하고 있기 때문일 수 있습니다. 엑셀 창의 상태 표시줄을 보면 이를 확인할 수 있습니다. 이런 상태에서 작업을 시도하면 오류가 발생하고 응답하지 않게 되므로, 추가 작업을 진행하기 전에 현재 진행 중인 프로세스를 먼저 종료하는 것이 좋습니다.
해결책 4. Microsoft Office 애드인 비활성화하기
애드인(추가 기능)을 비활성화하면 엑셀이 정상적으로 작동하는 데 도움이 됩니다. 애드인은 때때로 문제를 일으켜 엑셀 작동을 멈추게 하기도 합니다. 비활성화 방법은 다음과 같습니다.
- "Ctrl" 키를 누른 상태에서 엑셀을 실행하여 "안전 모드"로 시작합니다.
- 파일 > 옵션 > 추가 기능 순서로 이동합니다.
- "COM 추가 기능"을 선택하고 "이동"을 클릭합니다.
- 창에 표시된 모든 추가 기능의 체크를 해제하고 "확인"을 누른 후 엑셀을 다시 시작합니다.
참고: 엑셀이 정상적으로 실행되면 애드인을 하나씩 다시 활성화해 보세요. 이렇게 하면 문제를 일으키는 애드인을 쉽게 찾을 수 있습니다.
해결책 5. 클린 부팅 수행하기
PC를 시작하면 많은 애플리케이션이 함께 실행되어 백그라운드에서 동작합니다. 이 중 일부 서비스와 프로세스가 엑셀과 충돌할 수 있는데, 클린 부팅을 수행하면 문제의 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.
- 검색 창에 "msconfig"를 입력하여 시스템 구성 유틸리티를 엽니다.
- "일반" 탭에서 "선택적 시작"을 선택하고 "시스템 서비스 로드"와 "원본 부팅 구성 사용" 두 항목을 모두 체크합니다.
- "서비스" 탭으로 이동하여 "모든 Microsoft 서비스 숨기기"를 체크한 후 "모두 사용 안 함" 버튼을 누릅니다.
- "적용"과 "확인"을 차례로 클릭하고 PC를 재시작합니다. 이후 엑셀이 정상적으로 응답하는지 확인합니다.
해결책 6. Microsoft Office 복구하기
- "제어판"을 엽니다.
- "프로그램 및 기능"을 선택합니다.
- "Microsoft Office"를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "변경" 버튼을 누릅니다.
- 복구 창이 열리면 "빠른 복구"를 선택하고 "복구" 버튼을 클릭합니다. 완료 후에도 문제가 지속되면 "온라인 복구"를 선택하여 엑셀 응답 없음 문제를 해결하세요.