일단 깊게 숨을 들이쉬고, 급한 상황부터 처리해 봅시다. 어떤 비상 상황에서든 잠시 시간을 내어 상황을 파악하는 것이 중요합니다. 그래야 무작정 반응하는 것이 아니라 의도를 가지고 행동할 수 있고, 장기적으로 훨씬 좋은 결과를 얻을 수 있습니다. 비상 상황에서는 시간이 소중하지만, 이성적인 사고 역시 마찬가지로 중요합니다.
이제 진정하고 아래 질문들에 답해 보세요. 다음에 무엇을 해야 할지 판단하는 데 큰 도움이 될 것입니다.
노트북 화면에는 여전히 화면이 보이나요? 아니면 불꽃, 스파크, 연기가 피어오르고 있나요?
침착함을 유지하며 계속 읽어 주세요. 이 글은 분명히 도움이 될 것입니다.
불꽃, 스파크, 연기가 발생했다면!
- 액체 유출을 멈추세요. 노트북 위로 쏟아지고 있는 물건이 더 이상 쏟아지지 않도록 하세요. 물이나 커피 컵을 노트북에서 멀리 치워야 한다면 과감히 치우고, 바닥의 엎질러진 것은 나중에 신경 쓰세요. 그 정도는 여러분에게 해가 되지 않습니다.
- 노트북 전원을 차단하세요. 노트북의 전원 코드와 네트워크 케이블을 벽면 콘센트에서 뽑으세요. 단, 노트북 본체에 연결된 다른 케이블은 절대 만지지 마세요. 감전 사고로 이어질 수 있습니다.
- 도움을 요청하세요.
- 첫째, 큰 소리로 "불이야!"라고 외쳐 주변 사람들에게 화재 사실을 알리고 안전하게 건물 밖으로 대피할 수 있도록 합니다.
- 둘째, 119에 신고하세요. 자신의 이름, 위치, 화재 상황을 설명할 준비를 해 두세요.
- 셋째, 전기 화재용 C등급 소화기로 불을 끄려고 시도합니다.
C등급 소화기가 없다면 베이킹소다를 사용해 볼 수 있습니다. 베이킹소다는 가열되면 이산화탄소를 방출하여 불에서 산소를 빼앗아 질식시키는 원리입니다. 절대 물이나 액체류를 사용하지 마세요. 최선을 다하되, 시간을 낭비하지 않는 것이 중요합니다.
즉시 대피하세요. 불을 껐든 못 껐든 건물 밖으로 나가야 합니다. 노트북은 다양한 화학물질과 금속으로 만들어져 있으며, 타기 시작하면 매우 유해합니다. 영웅이 되려고 하지 마세요.
불꽃, 스파크, 연기가 없다면
다행입니다. 침착함을 유지하세요. 요즘 노트북 키보드는 어느 정도 방수 기능을 갖추고 있어서 대부분 이 경우에 해당합니다. 그래도 노트북을 살리고 싶다면 빠르게 행동해야 합니다. 처음 두 단계는 앞서 설명한 것과 동일합니다.
- 액체 유출을 멈추세요. 액체가 더 들어간다고 상황이 나아지지는 않습니다.
- 노트북 전원을 차단하세요. 노트북과 네트워크 케이블을 벽면 콘센트에서 뽑은 후, 이번에는 전원 케이블을 노트북 본체에서 분리합니다. 이때 주의하세요. 일부 전원 어댑터에는 축전기(커패시터)가 남아 있어 전하를 저장하고 있는 경우가 있는데, 젖은 손으로 만지면 심한 감전을 입을 수 있습니다.
- 노트북을 뒤집어 배터리를 제거하세요. 이렇게 하면 노트북의 모든 전원이 차단됩니다. 전자기기와 물은 전기가 흐르지 않을 때 훨씬 덜 손상됩니다. 노트북을 뒤집으면 액체를 배출하는 데도 도움이 됩니다.
- 관찰하세요. 최소 30분 이상, 한동안 노트북에 아무것도 하지 말고 지켜봅니다. 혹시 노트북 내부에서 은근히 타고 있는 부분이 불꽃으로 번질 가능성이 있기 때문입니다. 실제로 불이 붙었다면, 글 초반에 설명한 대로 도움을 요청하고 즉시 대피하세요. 노트북 근처에서 자극적인 냄새가 난다면 내부 합선(쇼트)이 발생했을 가능성이 있으며, 이것이 화재로 번지는 것을 원치 않을 것입니다. 전자기기를 다루다 합선을 경험해 본 사람이라면 그 특유의 오존 냄새를 잘 알 것입니다.
위 단계들이 바로 응급 조치입니다. 이 단계들을 따르면 노트북을 구하고, 화재를 예방하고, 스스로의 부상까지 막았을 수 있습니다. 결국 가장 중요한 것은 여러분의 안전입니다. 노트북은 새로 살 수 있지만, 사람은 그렇지 않습니다.
그다음엔 무엇을 할까?
소방대가 출동할 필요도 없었고, 노트북에 뭔가 남아 있다면 복구를 시도해 볼 수 있습니다. 완전히 고장 났더라도 부품을 분리해 데이터를 복구하거나, 다음 노트북에 쓸 RAM을 확보하거나, 화면과 전자 부품 등을 다른 전자 프로젝트에 활용할 수도 있습니다.
3D 원칙: Drain, Dab, Dry
운이 좋았다면 그저 물을 쏟은 것에 그쳤을 겁니다. 적어도 설탕이나 인공감미료가 들어 있지 않은 음료였기를 바랍니다. 설탕이 든 음료는 마르면서 끈적끈적한 잔여물이 되는데, 누구나 잘 알고 있을 겁니다.
- Drain(배수). 노트북에서 액체를 최대한 많이 빼냅니다. 앞서 했던 것처럼 거꾸로 세우는 방법이 일반적이며, 더 이상 뚝뚝 떨어지는 것이 없을 때까지 배수해야 합니다.
- Dab(닦기). 흡수력이 뛰어난, 촉촉하되 물기를 완전히 짜낸 스펀지나 천으로 노트북 외부 표면을 폭넓게 톡톡 두드리며 닦습니다. 모든 키, 버튼, 포트 위와 사이사이를 부드럽게 눌러가며 닦으세요. 포트와 통풍구는 면봉을 사용하는 것이 좋습니다. 노트북 커버를 열어 내부에 접근하는 것이 편하다면 분해해서 해당 부위의 습기를 제거하세요. 하드드라이브와 RAM을 분리해 연결부에 습기가 없는지 확인할 수도 있습니다. 다만 노트북 전체를 완전히 분해하는 것은 권장하지 않습니다. 작업량이 상당할뿐더러, 완전 분해와 재조립이 가능한 분이라면 이 글은 이미 너무 기초적인 내용일 테니까요.
하드드라이브나 RAM을 제거하기로 했다면, 설탕 잔여물은 순수 소독용 알코올(99% 순도의 이소프로필 알코올)을 살짝 묻힌 면봉으로 닦아낼 수 있습니다. 약국에서 찾기 어렵다면 약사에게 문의하거나 온라인으로 구매하세요.
소독용 알코올의 장점은 세척과 동시에 거의 즉시 증발한다는 점입니다. 좁은 틈새나 금속 접점에 추가 습기를 남기지 않습니다.
습기를 최대한 제거했다면 이제 건조(Dry)만 남았습니다. 배터리를 다시 넣지 마세요. 전원이나 다른 케이블도 연결하지 마세요. 그저 오래, 오래 말리세요. 공기 온도를 높이거나, 공기 흐름을 늘리거나, 습기 흡수를 돕는 건조제를 사용하면 건조 속도를 조금 높일 수 있습니다.
공기 온도를 높이는 방법 중 하나는 드라이기를 최저 온도로 사용하는 것입니다. 노트북이 녹지 않도록 드라이기를 최소 30cm 이상 떨어뜨려야 합니다. 개인적으로는 이 방법을 추천하지 않습니다. '드라잉 박스'를 사용하는 방법도 있는데, 따뜻한 공기를 공급하는 밀폐 공간에 노트북을 넣는 전문가 수준의 방법입니다. 노트북을 받침대 위에 올려 최대한 공기가 순환하도록 합니다. 일부 사람들은 전기 오븐 문을 활짝 열고 최저 온도로 설정해 건조했다고 주장하지만, 절대 하지 마세요. 생각만 해도 아찔할 정도로 위험합니다.
공기 흐름을 늘리는 방법으로는 드라이기를 열 없이 사용하는 것도 있습니다. 효과는 있지만 드라이기를 들고 서 있는 시간이 상당히 필요합니다. 또 다른 방법은 노트북을 오븐용 그릴망 같은 곳에 올려놓고 집안 선풍기를 향하게 하는 것입니다. 이렇게 하면 자유롭게 24시간 동안 두고 말릴 수 있습니다.
건조제를 사용하는 것은 다소 과할 수 있지만, 하드드라이브와 RAM을 미리 분리해 뒀다면 고려할 만합니다. 노트북 전체를 말리기에는 적합하지 않으며, 큰 용기와 많은 양의 건조제가 필요합니다.
약병에서 종종 볼 수 있는 작은 포장지 형태의 전문가용 실리카겔 건조제를 사용하거나, 우리가 '쌀'이라 부르는 생활 속 민간요법을 활용할 수 있습니다.
쌀은 부피의 최대 2배까지 물을 흡수할 수 있어 이런 비상 상황에 유용한 건조제입니다. 입자가 커서 전자기기 표면에서 쉽게 제거된다는 장점도 있습니다. 하드드라이브와 RAM을 쌀이 완전히 덮일 만큼 넉넉한 용기에 넣고 최소 24시간, 가능하면 더 오래 두세요. 그 후 부품을 꺼내 잔여 습기나 끈적한 음료 잔여물이 없는지 확인하고, 있다면 앞서 설명한 방법으로 제거합니다.
실리카겔 포장을 여러 개 가지고 있다면 내용물을 꺼내 부품을 알갱이에 직접 담그는 것이 좋습니다. 포장재가 흡수력을 다소 제한하기 때문입니다.
설탕 음료 잔여물 제거
부품이나 노트북에 설탕 음료 잔여물이 남아 있다면, 따뜻한 물에 헹구고 물기를 완전히 짜낸 천만 사용하세요. 잔여물을 제거하려면 부드럽게 문질러야 할 수도 있지만, 특히 화면을 포함해 표면에 스크래치가 나지 않도록 주의해야 합니다.
키보드의 일부 키가 예전처럼 작동하지 않고 눌린 채 달라붙는 현상이 나타날 수 있습니다. 노트북 키는 비교적 쉽게 분리하고 재장착할 수 있습니다. 키를 부드럽게 들어 올려 딸깍 소리와 함께 분리하세요. 키 밑에는 가위 모양의 메커니즘이 있는데, 이것이 키를 고정하고 눌렀을 때 다시 올라오게 하는 부품입니다.
젖은 천이나 살짝 적신 면봉으로 잔여물이 모두 사라질 때까지 그 주변을 부드럽게 닦아냅니다. 맑은 따뜻한 물이나 앞서 언급한 소독용 알코올을 사용할 수 있습니다. 개인적으로는 비눗물은 추천하지 않습니다. 키 자체도 같은 방법으로 닦으세요. 잔여물을 모두 제거한 후 키를 부드럽게 제자리에 눌러 끼웁니다. 잘 장착되면 만족스러운 딸깍 소리가 나며 키가 눌렸다가 다시 올라오는 것을 느낄 수 있습니다. 이제 다음 끈적거리는 키로 넘어가 같은 작업을 반복하세요.
키보드 전체를 하나씩 점검했다면, 노트북을 잠시 환기시킨 후 키들을 다시 테스트해 보세요.
완전히 말랐다면, 이제 어떻게?
이제 공인 수리센터에 가져가 철저한 검사와 테스트를 받거나, 직접 노트북을 켜서 결과를 확인할 수 있습니다. 첫 번째 방법이 가장 좋지만, 대부분은 직접 켜보실 겁니다. 비용이 들긴 하지만, 새 노트북과 소중한 데이터를 잃는 것 역시 비용입니다.
노트북에 전원을 연결하고 켰습니다. 작동하거나, 작동하지 않거나 둘 중 하나입니다. 작동한다면 축하합니다! 스스로에게 보상으로 엎질러지지 않는 텀블러 하나 사세요! 작동하지 않는다 해도 모든 것이 끝난 것은 아닙니다. 이제 데이터 복구 단계입니다.
데이터 복구
노트북 메인보드가 타버렸거나 RAM이 손상되었을 수 있습니다. 정확한 판단은 기술자의 몫입니다. 여러분이 할 수 있는 것은 하드드라이브에서 파일을 복구하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 하드드라이브 위의 커버 플레이트를 제거합니다. 보통 하드드라이브 모양 아이콘이나 HDD, SSD 표기로 표시되어 있습니다. 어떤 커버를 열어야 할지 모르겠다면 제조사 웹사이트를 참고하세요.
- 몸에 쌓인 정전기를 방전합니다. 정전기 방지 손목밴드를 사용하거나 접지된 금속 물체를 만지면 됩니다.
- 하드드라이브를 제거합니다. 보통 하드드라이브를 커넥터에서 약 1~2cm 정도 부드럽게 뒤로 밀어내면 됩니다. 커넥터에서 완전히 분리되면, 다시 액체가 쏟아지지 않는 안전한 곳에 보관하세요.
- 외장 하드드라이브 케이스, SATA-USB 변환 어댑터, 하드드라이브 독 중 하나를 준비합니다. 이런 장치를 사용하면 하드드라이브를 다른 컴퓨터에 연결해 파일에 접근할 수 있습니다. 플래터가 회전하는 기계식 하드드라이브라면 파일 복구가 가능할 가능성이 높습니다. SSD는 문제 해결이 상대적으로 까다로울 수 있습니다. 모든 파일을 이 컴퓨터에 백업해 새 노트북으로 옮길 수 있도록 저장하세요. 이미 새 노트북을 구입했다면 이 장치로 연결해 새 노트북으로 파일을 전송하면 됩니다. 어느 쪽이든 데이터는 구했습니다!
- 위 방법이 모두 실패하면 데이터 복구 전문 업체에 문의해야 할 수 있습니다. 이들은 다양한 하드웨어·소프트웨어 도구로 최대한 많은 데이터를 복구해 줍니다. 비용은 저렴하지 않지만, 소중한 사진이나 중요한 데이터의 유일한 사본이라면 충분히 worth한 선택일 수 있습니다.
다음번에는 어떻게 예방할까?
다음번은 없을 겁니다. 엎질러지지 않는 텀블러 샀으니까요. 하지만 만약을 위해, 중요한 데이터를 외장 하드드라이브나 클라우드 저장소(드롭박스, 구글 드라이브 등)에 정기적으로 백업하세요. 그래야 중요한 데이터의 안전 여부로 당황하는 일을 피할 수 있습니다. 노트북 하드웨어 보험도 고려해 볼 만합니다. 일부 플랜은 액체 유출이나 낙하 같은 사고로 인한 교체를 보장합니다. 이런 보험은 보통 제조사가 아닌 제3자를 통해 판매되므로, 가입 전 약관을 꼼꼼히 읽어야 합니다.
지금까지 노트북에 액체가 쏟아졌을 때 안전을 지키기 위한 응급 조치, 노트북을 살리기 위한 청소 및 건조 방법, 최악의 경우 데이터 복구 절차, 그리고 재발 방지를 위한 예방책까지 살펴봤습니다.
이 정보가 도움이 되었거나, 전자기기 주변에서 액체를 쏟을 때 어떤 일이 일어날 수 있는지 눈을 뜨게 되었다면 기쁘겠습니다. 유용했다면, 혹은 액체를 쏟았던 경험이 있다면 아래 댓글로 공유해 주세요.