Windows가 부팅되지 않을 때 가장 먼저 떠오르는 생각은 기술자에게 전화하는 일일 수 있습니다. 하지만 전화를 걸기 전에 몇 분만 투자해 스스로 문제를 해결해 보세요. 바로 Windows 복구 환경(Windows RE 또는 WinRE)을 활용하면 됩니다.
Windows RE는 Windows PE(Preinstallation Environment)를 기반으로 하며 다음과 같은 도구를 포함하고 있습니다.
- 시동 복구(Automatic Repair): 부팅 오류를 자동으로 진단하고 수정합니다.
- 시스템 이미지 복구(System Image Recovery): 미리 만들어 둔 시스템 이미지가 있다면 이를 이용해 컴퓨터를 복원할 수 있습니다.
- 시스템 복원(System Restore): 복원 지점이 생성되어 있다면 이전 상태로 컴퓨터를 되돌릴 수 있습니다.
위 세 가지가 가장 많이 사용되는 도구입니다. 그 외에도 명령 프롬프트(Command Prompt), 시동 설정(Startup Settings), Windows 메모리 진단 도구 등을 사용할 수 있습니다.
WinRE는 부팅 실패를 감지하면 자동으로 실행됩니다. Windows 시작에 연속 두 번 실패하면 WinRE가 작동합니다. 하지만 수동으로 Windows RE에 진입하는 방법도 여러 가지가 있습니다.
Windows RE 활성화 여부 확인하기
WinRE 진입 방법을 살펴보기 전에, 먼저 컴퓨터에서 복구 환경이 활성화되어 있는지 확인해야 합니다.
Windows 10의 Home, Pro, Enterprise, Education 에디션에서는 Windows RE가 기본적으로 활성화되어 있습니다. 다만 이전에 비활성화한 적이 있다면 다시 켜두어야 합니다.
당연히 이 작업은 Windows에 정상적으로 부팅할 수 있을 때 해야 합니다. Windows RE를 꺼둔 상태에서 부팅 오류가 발생하면 Windows 복구 드라이브나 설치 미디어를 사용하는 것 외에는 방법이 없습니다.
명령 프롬프트를 사용해 WinRE를 활성화해 보겠습니다.
- 시작 메뉴를 열고 검색창에 “cmd”를 입력한 뒤, 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 다음 명령어로 Windows RE의 활성화 상태를 확인합니다.
reagentc /info
- Windows RE status 항목이 Enabled로 표시되면 나머지 단계는 건너뛰어도 됩니다. Disabled로 표시된다면 활성화해야 합니다.
- 다음 명령어로 Windows RE를 활성화합니다.
reagentc /enable이제 Windows RE가 활성화되었습니다.
1. 컴퓨터 시작 시 F11 키 누르기
컴퓨터 전원을 켜고 첫 화면이 나타날 때 F11 키를 누르면 Windows RE로 부팅됩니다.
단, 이 방법은 모든 PC에서 작동하지 않습니다. 제조사에 따라 F9나 F12처럼 다른 키를 눌러야 하는 경우도 있습니다.
2. 설정 앱 활용하기
Windows에 정상적으로 부팅할 수 있고, 부팅 오류 외의 목적으로 Windows RE를 사용하고 싶다면 Windows 10의 설정 앱을 이용하세요.
설정 > 업데이트 및 보안 > 복구로 이동합니다.
고급 시작 옵션 섹션 아래의 지금 다시 시작 버튼을 클릭합니다. 그러면 컴퓨터가 재시작되면서 복구 모드로 진입합니다.
3. 시작 메뉴의 다시 시작 옵션 활용하기
Windows에 부팅할 수 있는 상태라면 WinRE로 들어가는 또 다른 방법입니다.
시작 메뉴를 열고 전원 아이콘을 클릭합니다. 이때 Shift 키를 누른 상태에서 다시 시작을 클릭합니다.
그러면 Windows RE로 진입하며, 문제 해결 > 고급 옵션을 선택해 Windows RE 도구에 접근할 수 있습니다.
참고: 로그인 화면에서도 같은 방법을 사용할 수 있습니다. 종료를 클릭한 후 Shift 키를 누른 채 다시 시작을 선택하면 됩니다.
4. Windows 부팅 USB 활용하기
Windows에 부팅할 수 없는 상태라면 Windows 부팅 USB나 DVD를 이용해 Windows RE에 진입할 수 있습니다. 부팅 가능한 USB나 DVD가 없다면 다음 단계로 넘어가기 전에 먼저 만들어야 합니다.
Windows ISO 파일을 내려받아 DVD에 구울 수도 있고, Rufus 같은 도구로 부팅 USB를 만들 수도 있습니다.
부팅 USB나 DVD를 컴퓨터에 삽입한 뒤, 새로 Windows를 설치할 때처럼 해당 미디어로 부팅합니다. 다음 화면 왼쪽 하단에 있는 컴퓨터 복구(Repair your computer) 옵션을 클릭하면 Windows RE로 진입합니다.
5. 운영 체제 선택 화면에서 진입하기
Windows 10을 다른 운영 체제와 멀티부팅으로 사용 중이라면 한 가지 방법이 더 있습니다.
컴퓨터 전원을 켜면 운영 체제 선택 화면이 나타납니다.
기본값 변경 또는 다른 옵션 선택을 클릭합니다. 다음 화면에서 다른 옵션 선택을 고르면 Windows RE로 진입합니다.
6. 강제 재부팅 활용하기
강제 재부팅(hard reboot)은 전원 버튼을 길게 눌러 컴퓨터를 끄는 것을 말합니다. 걱정하지 마세요. 강제 재부팅이 생각만큼 크게 해롭지는 않습니다.
컴퓨터를 강제로 재부팅하고 이 과정을 몇 번 반복합니다. 보통 부팅이 완료된 후 2분 이내에 시스템이 연속 두 번 재부팅되면 Windows RE로 진입합니다.
컴퓨터에 “Windows가 올바르게 로드되지 않은 것 같습니다”라는 복구 화면이 표시되고, 화면 하단에 고급 복구 옵션 보기 버튼이 나타납니다. 이 버튼을 클릭하면 Windows RE로 진입합니다.
7. 명령 프롬프트 활용하기
Windows에 부팅할 수 있는 상태라면 명령 프롬프트로도 Windows RE에 진입할 수 있습니다.
시작 메뉴를 열고 검색창에 “cmd”를 입력한 뒤, 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
다음 명령어를 입력합니다.
Shutdown /f /r /o /t 0그러면 컴퓨터가 Windows RE로 부팅됩니다.
명령 프롬프트에서 Windows RE로 들어가는 또 다른 방법도 있습니다. 다음 명령어 역시 Windows RE로 안내합니다.
reagentc /boottoreWindows RE의 강력한 기능을 활용하세요
Windows에 부팅할 수 없는 상황에서도 WinRE에 진입할 수 있는 방법은 다양합니다. 이러한 방법들을 알아두면 중요한 발표 전날 밤 갑자기 부팅 오류가 발생했을 때 많은 시간을 절약할 수 있습니다.
Windows RE는 부팅 오류뿐 아니라 시스템 복원 같은 도구를 통해 블루스크린(BSOD) 같은 다른 문제를 해결하는 데에도 유용합니다. 물론 블루스크린의 원인에 따라서는 다른 해결책이 필요한 경우도 있습니다.