Google Play 스토어는 사용자가 무료로 또는 구매하여 앱을 설치할 수 있는 Android 앱 스토어입니다. 사용자는 원하는 대로 앱을 설치할 수 있습니다. 프로세스는 일반적으로 빠르지만 일부 사용자는 Google Play 오류 963을 보고합니다. 이 오류는 다운로드 중에 발생하고 때로는 업데이트 중에 스마트폰이 데이터를 저장소에 쓸 수 없기 때문에 오류가 발생합니다. Play 스토어 오류 963을 수정하는 방법이 궁금하다면 올바른 위치에 있습니다. 이 Google Play 스토어 오류를 해결하는 방법을 알아보려면 계속해서 읽어보세요.
Google Play 스토어에서 앱을 다운로드하지 못하는 문제를 해결하기 전에 문제의 가능한 원인을 아래에 나열했습니다.
- SD 카드 문제.
- 인터넷 연결이 불안정합니다.
- Google 계정이 손상되었습니다.
- 안드로이드가 오래되었습니다.
- HTC 잠금 화면 앱 문제
- 네트워크 설정 문제.
- Google Play 스토어 캐시 문제.
참고: 모든 스마트폰은 서로 다른 UI에 동일한 설정을 갖고 있으므로 모든 휴대폰이 동일하지는 않습니다. 변경을 시도하기 전에 항상 장치에서 올바른 설정이 수정되고 있는지 확인하십시오. 이 문서에 제공된 단계는 Moto G(8) Power Lite에서 가져온 것입니다. 재고 Android 10 기기.
방법 1:안정적인 네트워크 연결로 전환
때로는 잘못된 인터넷 연결로 인해 Google Play 오류 963이 발생할 수 있습니다. 앱을 다운로드하거나 업데이트할 수 있을 만큼 인터넷이 빠르고 안정적인지 확인하세요.
Wi-Fi 연결에 연결된 경우 Wi-Fi 연결 범위 내에 있는지 확인하세요. Wi-Fi 연결이 여전히 작동하지 않으면 Wi-Fi를 변경하여 연결이 안정적인지 확인하세요.
방법 2:앱을 SD 카드에서 기기 내부 메모리로 이동
이 방법은 내부 저장소가 아닌 외부 저장소에 앱을 설치한 경우에 적용할 수 있으며, 메모리 카드가 대용량 앱을 지원하지 않아 앱 업데이트 문제가 발생할 수 있고 업데이트 시 공간 부족 현상이 발생할 수 있으므로 앱을 기기 외부 저장소에서 내부 저장소로 옮기는 것이 좋습니다.
1. 설정으로 이동합니다. 톱니바퀴를 탭하여 메뉴 알림 표시줄에 있는 아이콘 .
2. 앱 및 알림을 탭합니다.
3. [숫자]개 앱 모두 보기로 이동합니다. .
4. Google Play 오류 963을 발생시키는 특정 앱으로 이동한 후 내부에서 기기 저장소로 이동을 탭하세요.
5. 이렇게 하면 데이터가 내부 저장소로 이동되어 오류를 방지할 수 있습니다.
추가 읽기: Android에서 $ 입력 시 구문 분석 오류 수정
방법 3:Google 계정 다시 추가
Google Play 오류 963에 대한 가능한 수정 방법은 앱을 다운로드하는 데 사용한 Google 계정을 제거하고 다시 추가하는 것입니다.
1. 설정으로 이동합니다. 알림바에서 아래로 스와이프하여 메뉴 , 톱니바퀴를 탭하세요. 아이콘을 클릭하여 엽니다.
2. 이제 계정으로 이동합니다. .
3. Google을 탭합니다. 내부에서는 기기에 로그인하는 데 사용한 계정을 사용할 수 있습니다.
4. 계정을 탭합니다. Play 스토어 앱을 다운로드하는 데 사용됩니다.
5. 이제 계정 삭제 를 탭하세요. 그러면 계정이 제거됩니다.
6. 기기에서 계정을 제거한 후 다시 추가해야 합니다. 동일한 화면에서 계정 추가를 탭하세요. .
7. 이제 Google을 탭하세요. , 이메일 ID 및 비밀번호를 사용하여 Google 계정에 로그인하는 데 사용할 수 있는 일련의 단계가 표시됩니다. .
방법 4:SD 카드 다시 삽입
저장소에 앱을 설치한 경우, 즉 외부 저장소에 앱을 설치하도록 선택한 경우 SD 카드를 다시 삽입하면 문제가 해결될 수 있습니다.
1. 설정으로 이동합니다. 톱니바퀴 아이콘을 탭하여 알림 표시줄에 있음 .
2. 저장소로 이동합니다. SD 카드를 꺼내는 메뉴입니다.
3. 마지막으로 꺼내기 버튼을 탭합니다. 마운트 해제하세요.
4. 삭제 SD 카드를 삽입하고 다시 삽입하세요. 입니다.
Google Play 오류 963이 수정되었는지 확인하세요.
추가 읽기: 업데이트 확인 중 Google Play 스토어 오류 수정
방법 5:Android OS 업데이트
때로는 오래된 버전의 Android가 문제를 일으킬 수 있습니다. Android 제조업체는 이와 같은 문제를 해결하기 위해 업데이트를 자주 출시하기 때문에 기기마다 Android 휴대전화를 업데이트하는 방법과 프로세스가 다르기 때문에 Android 기기 업데이트에 대한 자세한 가이드를 알아보려면 Android를 최신 버전으로 수동으로 업데이트하는 기사를 방문하세요.
방법 6:Google Play 스토어 캐시 지우기
Play 스토어 오류 963이 발생하면 Google Play 스토어의 데이터를 지워볼 수 있습니다. 이 과정은 빠르고 간단합니다. Google Play 스토어의 데이터를 지우려면 아래 단계를 따르세요.
1. 홈 화면에서 , 아래로 스와이프하고 톱니바퀴를 탭하세요. 아이콘 설정을 열려면 메뉴입니다.
2. 앱 및 알림을 탭합니다. .
3. 모든 앱 보기를 클릭하세요. .
4. 이제 Google Play 스토어를 검색하세요. 탭하세요.
5. 저장소 및 캐시를 탭합니다. 데이터 설정에 액세스합니다.
6. 저장용량 지우기를 탭합니다. 및 캐시 지우기 .
추가 읽기: Google Play 스토어 오류 수정 방법
방법 7:Play 스토어 업데이트 제거
현재 Google Play 스토어 버전의 오류로 인해 Play 스토어 오류 963이 발생할 수 있습니다. 이 문제에 대해 사용자는 업데이트를 제거하면 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 업데이트를 제거하면 현재 버전이 기본 Google Play 스토어 버전으로 되돌아갈 수 있기 때문입니다.
1. 알림바를 아래로 스와이프하고 톱니바퀴를 탭합니다. 설정 을 열려면 아이콘을 클릭하세요. 메뉴.
2. 앱 및 알림을 탭합니다. .
3. 이제 앱 정보를 탭하세요. .
4. Google Play 스토어를 검색하세요. 탭하세요.
5. 점 3개를 탭합니다. 오른쪽 상단에서 업데이트 제거를 선택합니다. Google Play 스토어 앱 업데이트를 제거하려면
6. 확인을 클릭하세요. 확인 상자에 있습니다.
참고: 많은 HTC 사용자가 이 문제를 자주 보고했지만 HTC 잠금 화면 앱의 데이터를 삭제하여 이 문제를 해결할 수 있었습니다. .
1. 설정으로 이동합니다. 메뉴를 열고 애플리케이션을 엽니다. .
2. 이제 HTC 잠금 화면이라는 애플리케이션을 검색하세요. 을 탭하고 탭하세요.
3. 강제 중지를 탭합니다. 그런 다음 업데이트 제거를 탭하세요. 같은 화면에서요.
방법 8:네트워크 설정 재설정
Google Play 스토어에서 앱을 다운로드하지 못하는 경우 네트워크 재설정을 시도해 볼 수 있습니다. 네트워크 설정을 재설정하면 됩니다.
1. 설정으로 이동합니다. 알림바 메뉴 .
2. 시스템까지 아래로 스크롤합니다. .
3. 이제 옵션 재설정을 탭합니다. .
4. 마지막으로 Wi-Fi, 모바일 및 블루투스 재설정을 탭합니다. 네트워크를 재설정하세요.
추가 읽기: Play 스토어 DF-DFERH-01 오류 수정
방법 9:공장 초기화 수행
위의 방법 중 어느 것도 효과가 없다면 기기를 초기화하여 Google Play 오류 963을 수정할 수 있습니다.
참고 :데이터가 손실될 수 있으므로 반드시 백업해 두세요.
1. 설정으로 이동합니다. 알림바 메뉴 .
2. 아래로 스크롤하여 시스템을 클릭합니다. .
3. 다음 화면에서 옵션 재설정을 탭합니다. .
4. 마지막으로 모든 데이터 삭제(초기화)를 탭합니다. .
자주 묻는 질문(FAQ)
질문1. Google Play 스토어 오류 963의 원인은 무엇인가요?
답 . 저장소에 쓸 수 없기 때문에 발생하는 문제이므로 SD 카드를 다시 삽입하여 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.
Q2. Google PlayStore에서 데이터와 캐시를 지우면 어떻게 되나요?
답 . 캐시를 지우면 Google Play에 속한 임시 파일이 제거될 수 있으며 데이터를 지우면 Google Playstore의 모든 개인 설정이 지워지므로 오류가 발생하는 경우 이 단계를 수행하는 것이 좋습니다.
권장:
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위의 기사가 Android의 Google Play 오류 963 수정에 도움이 되기를 바랍니다. 도움이 되었으며 기기의 문제를 해결할 수 있었습니다. 어떤 방법이 효과가 있었는지 알려주시고 기사에 대한 댓글도 남겨주세요. 감사합니다!