휴대폰 메시지 앱으로 문자를 보냈는데 평소처럼 '전송됨' 또는 '읽음' 확인 표시 대신 '서버를 통해 SMS로 전송됨(Sent as SMS via server)'이라는 메시지가 나타난 적이 있으신가요? 이 표시는 문자가 상대방에게 정상적으로 전달되지 않았다는 것을 의미할 수 있습니다.
그렇다면 이 메시지는 곧 상대방이 나를 차단했다는 뜻일까요? 차단이 원인일 가능성도 있지만, 그 외에도 여러 가지 요인이 있을 수 있습니다. 이 글에서는 해당 메시지가 나타나는 주요 원인과 함께 단계별 해결 방법까지 자세히 알아보겠습니다.
'서버를 통해 SMS로 전송됨' 메시지가 나타나는 주요 원인
문자 발송 시 이 메시지가 표시되는 데에는 몇 가지 일반적인 원인이 있습니다. 하나씩 살펴보겠습니다.
1. 상대방에게 차단된 경우
가장 흔한 원인 중 하나는 받는 사람이 내 번호를 차단한 경우입니다. 차단되면 메시지가 전달되지 않으며, 이러한 서버 경유 표시가 나타날 수 있습니다. 실제로 차단 여부를 직접 확인해 보면 확실하게 판단할 수 있습니다.
2. 신호 약화 또는 인터넷 연결 불량
내 기기 또는 상대방의 기기가 인터넷에 연결되어 있지 않거나 통신 신호가 약한 경우에도 이 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 경우 내 쪽에서 아예 발송이 실패했을 수도 있고, 반대로 메시지는 발송되었지만 상대방 측의 불안정한 신호로 인해 전달이 되지 않았을 수도 있습니다.
모든 메신저 앱이 인터넷을 필요로 하는 것은 아니지만, 일부 앱은 안정적인 네트워크 연결 시에만 메시지를 주고받도록 설정되어 있을 수 있습니다. 어느 한쪽이 인터넷에 연결되어 있지 않더라도 이 메시지는 다른 서버를 통해 메시지가 발송되었음을 의미한다는 점을 참고하세요.
3. RCS 관련 문제
RCS 시스템 자체에 오류가 있거나, 내 또는 상대방의 휴대폰에서 RCS 기능이 활성화되어 있지 않은 경우에도 이 메시지가 나타날 수 있습니다. 또한 RCS 서버에 장애가 발생하면 메시지가 SMS 서버를 통해 대체 발송되기도 합니다.
원인을 파악했으니, 이제 이 문제를 해결할 수 있는 구체적인 방법들을 알아보겠습니다.
해결 방법 1. 차단 여부 확인하기
상대방이 나를 차단했는지 확인하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 첫 번째는 직접 전화를 걸어보는 것입니다. 통화가 연결되거나 음성사서함으로 넘어간다면 차단되지 않은 것입니다. 반면 '현재 사용 중이지 않은 번호입니다'와 같은 안내 음성이 들린다면 차단되었을 가능성이 높습니다.
또 다른 방법은 다른 번호로 메시지를 보내 동일한 알림이 나타나는지 확인하는 것입니다. 다른 번호로는 정상적으로 전송된다면, 상대방이 나를 차단했을 가능성이 큽니다. 이를 통해 '서버를 통해 SMS로 전송됨' 메시지가 차단을 의미하는지 궁금증을 해결할 수 있습니다.
해결 방법 2. 양쪽 기기에서 RCS 활성화하기
RCS는 기존 SMS/MMS의 발전형 메시징 서비스로, 더 긴 메시지 작성, 고화질 미디어 전송, 대용량 파일 공유 등이 가능하며 Wi-Fi와 셀룰러 데이터를 모두 지원합니다.
'서버를 통해 SMS로 전송됨' 표시가 나타나지 않게 하려면 내 휴대폰뿐 아니라 상대방 휴대폰에서도 RCS가 활성화되어 있어야 합니다. 기기 모델에 따라 설정 경로는 조금씩 다르지만, 일반적인 RCS 활성화 방법은 다음과 같습니다.
- 메시지 앱을 열고 우측 상단의 세로 점 3개 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 선택합니다.
- 채팅 설정을 탭합니다.
- 상단에서 리치 커뮤니케이션 설정(Rich Communications)을 선택합니다.
- 마지막으로 토글을 켜서 기기에서 RCS를 활성화합니다.
해결 방법 3. '전송 완료 시 표시' 옵션 켜기
'전송 완료 시 표시(Show when delivered)' 옵션을 사용하면 메시지가 상대방에게 전달된 시점을 확인할 수 있습니다. 이 옵션은 기본적으로 비활성화되어 있으므로, 이를 활성화하면 문자 발송 시 '서버를 통해 SMS로 전송됨' 메시지가 표시되는 것을 예방하는 데 도움이 됩니다.
설정 방법은 다음과 같습니다.
- 기기에서 메시지 앱을 실행합니다.
- 세로 점 3개 아이콘을 탭하고 설정을 선택합니다.
- 추가 설정(More Settings)을 탭한 후 문자 메시지(Text Messages)를 선택합니다.
- 전송 완료 시 표시 옵션의 토글을 켭니다.
해결 방법 4. 메시지 앱 캐시 삭제하기
앱 캐시는 데이터 로딩 속도를 빠르게 해주지만, 용량이 과도하게 쌓이면 여러 가지 오류를 일으킬 수 있습니다. 따라서 지금 겪고 있는 문제와 같은 오류를 예방하기 위해 주기적으로 캐시를 삭제하는 것이 좋습니다.
캐시를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
- 안드로이드 기기에서 설정 앱을 엽니다.
- 애플리케이션(Apps)을 탭합니다.
- 목록을 스크롤하여 기본 메시지 앱을 찾아 탭합니다.
- 저장공간(Storage)을 선택합니다.
- 하단의 캐시 삭제(Clear cache) 버튼을 누릅니다.
완료한 후에는 동일한 메시지가 여전히 표시되는지 확인해 보세요.
해결 방법 5. 안전 모드로 부팅하기
위의 방법들로도 '서버를 통해 SMS로 전송됨' 메시지가 계속 표시된다면 마지막으로 안전 모드를 활용해 볼 수 있습니다. 안전 모드로 부팅하면 특정 서드파티 앱이 이 문제의 원인인지 파악할 수 있어 효과적인 해결책이 됩니다.
안전 모드에 진입하는 방법은 다음과 같습니다.
- 먼저 기기 전원을 끕니다. 전원 버튼을 길게 눌러 옵션이 나타나면 전원 끄기를 선택합니다.
- 그다음 볼륨 다운 버튼을 몇 초간 길게 누르고 있습니다.
- 안전 모드(Safe mode) 화면이 나타납니다.
- 화면의 아무 곳이나 탭하면 기기가 안전 모드로 재부팅됩니다.
안전 모드로 부팅이 완료되면 최근 설치한 앱들을 하나씩 삭제하면서 어떤 앱이 '서버를 통해 SMS로 전송됨' 메시지의 진짜 원인인지 확인해 보세요.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 문자 메시지와 SMS는 어떻게 다른가요?
문자 메시지와 SMS는 사실상 동일한 개념입니다. SMS(Short Message Service)는 네트워크를 통해 기기 간에 주고받는 문자 메시지의 한 종류입니다. 다만 SMS는 텍스트 형식만 지원하는 반면, 일반적인 문자 메시지는 그래픽, 이미지, 파일 등도 포함할 수 있다는 차이가 있습니다.
Q. '전송됨'과 '전송 완료' 상태는 무엇이 다른가요?
셀룰러 데이터를 통해 문자를 보내면 '전송됨(Sent)' 또는 '전송 완료(Delivered)' 상태가 표시됩니다. '전송됨'은 메시지가 서버 또는 통신사 네트워크에 도달했으며 곧 전달될 예정임을 의미하고, '전송 완료'는 상대방 기기에 실제로 메시지가 도착했음을 의미합니다.
작성자 소개
Abdullah Iqbal
Abdullah는 Google IT 인증 헬프데스크 기술자로, 시스템 사용자에게 기술 지원을 제공한 풍부한 경험을 보유하고 있습니다. IT 문제 해결 능력이 검증되었으며, Jira와 ZenDesk 같은 도구를 활용해 지원 티켓을 효율적으로 관리하는 데 능숙합니다. 최신 기술 동향을 꾸준히 학습하며 전문 개발을 통해 역량을 향상시키고자 노력하고 있습니다.