삼성 갤럭시 시리즈는 회사가 자랑하는 최상위 스마트폰 라인업입니다. 매년 새로운 모델이 추가되며, 대부분 2~3가지 변형 모델로 출시됩니다. 갤럭시에 탑재된 UI는 부드럽고 사용하기 쉬운 것으로 평가받지만, 최근에는 앱을 사용하는 도중은 물론 심지어 홈 화면에서도 팝업 광고가 표시된다는 사용자 보고가 잇따르고 있습니다.
이 글에서는 이 문제를 완벽하게 해결할 수 있는 실질적인 방법들을 소개합니다. 또한 오류가 발생하는 원인까지 함께 설명드리니, 예기치 않은 충돌을 피하려면 아래 단계를 제시된 순서 그대로 하나씩 따라 해 주시기 바랍니다.
갤럭시 기기에서 팝업 광고가 나타나는 원인
다양한 사례를 분석한 결과, 이 문제는 주로 다음 두 가지 원인으로 인해 발생합니다.
- 구글 맞춤형 광고: 구글 계정을 사용하는 기기에서는 사용자의 관심사와 선호도를 추적해 맞춤형 광고를 제공하는 기능이 있습니다. 이 기능이 오작동하면 어떤 앱을 사용 중이든 아니든 광고가 끊임없이 표시될 수 있습니다.
- 악성 앱: 출처를 알 수 없는 사이트에서 파일을 다운로드하면 바이러스나 악성 앱이 몰래 함께 설치되는 경우가 있습니다. 이런 앱들은 사용자 데이터를 수집하면서 기기에 지속적으로 광고를 띄웁니다.
문제의 성격을 파악했으니, 이제 본격적인 해결 방법을 알아보겠습니다.
방법 1: 맞춤형 광고 끄기
구글의 맞춤형 광고 기능은 때때로 오작동하여 앱을 사용하지 않는 상황에서도 광고를 계속 표시할 수 있습니다. 이 기능을 비활성화하는 절차는 다음과 같습니다.
- 알림 패널을 아래로 드래그한 후 "설정"을 선택합니다.
- 설정 메뉴에서 아래로 스크롤하여 "계정 및 백업" → "계정 관리"(또는 "계정")을 탭합니다.
- 계정 목록에서 "구글"을 선택한 뒤 "개인 정보 및 보안(Personal Info & Privacy)" 항목으로 들어갑니다.
일부 기기에서는 "구글" 옵션이 일반 설정 화면에 바로 표시되기도 하는데, 이 경우 해당 옵션을 탭하고 같은 절차를 진행하면 됩니다. - 페이지가 로드되면 "광고 설정"을 탭하고 "광고 개인 최적화(Ads Personalization)" 기능을 끕니다.
※ 안드로이드 버전에 따라 메뉴 구성이 다를 수 있으며, 최신 버전에서는 "데이터 및 개인 정보 보호" → "내 광고 센터"에서 동일한 설정을 변경할 수 있습니다.
- 휴대폰을 재시작한 뒤 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2: 악성 앱 삭제
출처 불명의 파일과 함께 악성 앱이 설치되어 광고를 표시하는 경우도 있습니다. 의심스러운 앱을 찾아 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
- 알림 패널을 아래로 드래그한 후 "설정"을 선택합니다.
- 설정 메뉴에서 아래로 스크롤하여 "애플리케이션"(또는 "앱")을 탭합니다.
- 앱 목록에서 이름과 아이콘이 없는 앱이 있는지 확인합니다. 만약 있다면 해당 앱을 탭한 후 "제거" 버튼을 눌러 삭제합니다.
- 또한 목록 안에 본인이 직접 설치한 적 없는 앱이 있는지도 꼼꼼히 살펴봅니다.
- 수상한 앱을 탭한 뒤 "제거" 옵션을 눌러 삭제합니다.
- 휴대폰을 재시작하고 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.
추가 팁: Play 프로텍트로 기기 검사하기
위 방법으로도 광고가 계속 표시된다면 숨어 있는 악성 코드가 남아 있을 가능성이 있습니다. 구글 플레이 스토어를 열고 우측 상단의 프로필 아이콘 → "Play 프로텍트" → "검사"를 실행하면 설치된 모든 앱을 자동으로 스캔하여 위협 요소를 찾아낼 수 있습니다. 검사 결과에서 발견된 유해 앱은 즉시 삭제하는 것이 좋습니다.