Computer >> 컴퓨터 >  >> 문제 해결 >> Mac

macOS 설치 중 'PKDownloadError 8' 오류 완벽 해결 가이드

"작업을 완료할 수 없습니다. (PKDownloadError error 8.)"는 macOS를 설치하는 과정에서 자주 마주치는 대표적인 오류 메시지입니다. 복구 모드(Recovery Mode)에서 macOS를 재설치하거나, USB 부팅 설치 디스크로 클린 설치를 진행하거나, 정품 맥은 물론 해킨토시(Hackintosh)에서 최신 버전으로 업데이트·업그레이드할 때도 이 오류가 나타날 수 있습니다.

다행히 PKDownloadError 오류 8은 원인을 파악하고 몇 가지 간단한 조치만 취하면 대부분 해결할 수 있습니다. 이 글에서는 상황별 해결 방법을 자세히 정리해 드립니다.

'PKDownloadError 오류 8'이란 무엇인가요?

"작업을 완료할 수 없습니다. (PKDownloadError error 8.)"는 macOS Catalina, Big Sur, Monterey, Ventura 설치 과정에서 보고된 오류로, 특히 인터넷 연결이 불안정하거나 끊겼을 때 빈번하게 발생합니다.

macOS 설치 중 PKDownloadError 8 오류 완벽 해결 가이드

오류 이름만 보면 다운로드 과정의 문제처럼 보이지만, 실제로는 이미 내려받은 설치 프로그램(installer)을 실행해 설치를 진행하는 단계에서 나타나는 경우가 대부분입니다.

주의: 새로운 macOS 업데이트를 설치하기 전에는 데이터 손실에 대비해 반드시 중요한 파일을 백업해 두는 것이 좋습니다.

macOS 업데이트·업그레이드 시 PKDownloadError 오류 8 해결 방법

시동 디스크를 지우지 않고 macOS 업데이트를 설치하려다가 "작업을 완료할 수 없습니다. (PKDownloadError error 8.)"라는 오류가 발생했다면, 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.

1. 인터넷 연결 상태 확인

가장 먼저 할 일은 Mac이 안정적인 Wi-Fi 또는 유선(Ethernet) 네트워크에 제대로 연결되어 있는지 확인하는 것입니다. 다른 기기로 같은 네트워크에 접속해 웹 페이지가 정상적으로 열리는지 테스트해 보세요.

아래 팁들도 함께 시도해 볼 만합니다.

  • 휴대폰의 테더링(핫스팟)을 Wi-Fi 대신 사용하기
  • 다른 Wi-Fi 네트워크로 전환하기
  • 공유기(라우터) 재부팅하기

2. Mac 완전히 종료 후 다시 켜기

일시적인 시스템 오류(glitch)가 원인일 수 있으므로, Mac을 완전히 종료한 뒤 다시 전원을 켜보세요. 부팅이 완료되면 설치 프로그램을 다시 실행해 정상 작동하는지 확인합니다.

3. DNS 설정 변경

P KDownloadError 오류 8의 많은 사례가 사실 DNS 문제에서 비롯됩니다. DNS(Domain Name System) 서버는 도메인 이름(예: iboysoft.com)을 IP 주소(예: 192.0.1.44)로 변환해 주는 역할을 하며, Mac이 어떤 서버에 접속할지 결정합니다. DNS에 문제가 있으면 macOS가 올바르게 설치되지 않습니다.

Ventura 이하 버전에서 오류가 발생했다면 아래 순서대로 구글(Google) DNS로 변경해 보세요.

  1. 시스템 환경설정/시스템 설정 > 네트워크로 이동합니다.
  2. DNS를 변경할 네트워크 어댑터(Wi-Fi 또는 Ethernet)를 선택합니다.
  3. 고급/세부사항 > DNS 탭을 클릭합니다.
  4. 왼쪽 하단의 (+) 버튼을 클릭합니다.
  5. 아래 구글 DNS 주소를 하나씩 입력합니다.
    8.8.8.8
    8.8.4.4
    2001:4860:4860::8888
    2001:4860:4860::8844
    macOS 설치 중 PKDownloadError 8 오류 완벽 해결 가이드
  6. 확인을 눌러 저장합니다.

변경 후에도 설치가 실패하거나 멈춘다면 OpenDNS 주소를 사용해 보세요.

208.67.222.222
208.67.220.220
2620:119:35::35
2620:119:53::53

4. 날짜 및 시간 설정 변경

날짜와 시간이 잘못 설정되어 있으면 macOS 업데이트가 차단될 수 있습니다. 시간을 임의로 지정해 두었다면 자동 설정으로 되돌려야 합니다.

현재 사용 중인 시스템이 macOS Monterey 이하라면, 시스템 환경설정 > 날짜 및 시간으로 이동한 뒤 자물쇠 아이콘을 클릭하고 암호를 입력해 잠금을 해제하세요. 그런 다음 "자동으로 날짜 및 시간 설정" 체크박스를 선택합니다.

macOS 설치 중 PKDownloadError 8 오류 완벽 해결 가이드

macOS Ventura를 사용 중이라면, 시스템 설정 > 일반 > 날짜 및 시간으로 이동해 "자동으로 날짜 및 시간 설정" 옵션을 활성화하면 됩니다.

5. 안전 모드(Safe Mode)에서 macOS 설치

macOS 설치 중 오류가 발생했다면, 안전 모드로 부팅한 후 다시 설치를 시도하는 것이 좋습니다. 안전 모드는 Mac 운영에 꼭 필요한 필수 파일과 앱만 불러오는 기본 문제 해결 모드로, 서드파티 소프트웨어의 간섭 없이 설치를 진행할 수 있습니다.

M1 맥에서 오류가 발생한 경우:

  1. Mac을 종료합니다.
  2. "시동 옵션 로드 중"이라는 화면이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  3. 시동 볼륨을 선택합니다.
  4. Shift 키를 누른 상태에서 "안전 모드로 계속"을 클릭합니다.

인텔 기반 맥에서 오류가 발생한 경우:

  1. Mac을 종료합니다.
  2. 전원 버튼을 누른 직후 Shift 키를 길게 누른 채 로그인 창이 나타날 때까지 기다립니다.
  3. Mac에 로그인합니다.
  4. 두 번 로그인해야 할 수도 있습니다.

안전 모드에서도 설치가 완료되지 않는다면, 아래의 다른 해결 방법들을 계속 시도해 보세요.

6. VPN 소프트웨어 제거

Cisco AnyConnect 같은 서드파티 VPN 프로그램이 원인일 수도 있습니다. 이 경우 해당 프로그램을 완전히 제거한 후 설치를 다시 시도해 보세요. 단, 앱을 휴지통으로 끌어다 놓는 것만으로는 완전히 삭제되지 않으므로, 전용 제거 프로그램(uninstaller)이 있다면 그것을 활용하는 것이 좋습니다. VPN을 제거하고 설치를 마친 뒤 필요하면 다시 설치하면 됩니다.

참고: 국가나 지역에 따라 VPN이 오히려 필수인 경우도 있습니다. Apple 공식 지원 포럼의 사례에 따르면, 중국 본토에 거주하는 한 사용자는 VPN에 접속한 후에야 이 오류를 해결했다고 합니다.

7. NVRAM 초기화

NVRAM을 초기화한 뒤 macOS를 다시 내려받아 설치했더니 오류가 사라졌다는 사용자들도 있습니다. NVRAM(비휘발성 RAM)은 시동 디스크 선택, 시간 설정, 화면 해상도 등 Mac이 부팅 시 디스크에서 가져올 수 없는 필수 설정값을 저장하는 곳입니다.

이 정보들이 손상되면 macOS 설치가 실패하며 "작업을 완료할 수 없습니다. (PKDownloadError error 8.)"라는 오류가 나타날 수 있습니다. 따라서 NVRAM을 초기화해 기본값으로 되돌려 보는 것도 좋은 방법입니다.

M1 맥이라면 이 단계는 건너뛰어도 됩니다. Apple Silicon 맥에서는 NVRAM 초기화가 필요하지 않기 때문입니다. 인텔 기반 맥이라면 아래 순서를 따라 하세요.

  1. 내려받아 둔 macOS 설치 프로그램(있다면)을 휴지통으로 이동한 뒤 휴지통을 비웁니다.
  2. Mac을 종료합니다.
  3. 전원 버튼을 누른 직후 Option + Command + P + R 키를 동시에 길게 누릅니다.
  4. 약 20초 후 네 개의 키를 놓습니다. 시동음이 여러 번 들리거나 Apple 로고가 여러 번 나타날 수 있습니다.
  5. 부팅이 완료되면 App Store를 열어 설치 프로그램을 다시 내려받습니다.
  6. 설치 프로그램을 실행합니다.

8. 다음 업데이트 기다리기

위 방법들로도 설치를 완료하지 못한다면, 다음 소규모 업데이트(포인트 릴리즈)가 배포될 때까지 기다려야 할 수 있습니다. 실제로 macOS 10.15가 처음 출시되었을 때 동일한 오류로 업그레이드하지 못한 사용자들이 있었지만, 10.15.1 업데이트가 나오자 성공적으로 설치에 성공했습니다.

오류가 해결되셨다면 이 글을 공유해 더 많은 분들이 도움을 받을 수 있도록 해 주세요.

클린 설치 또는 재설치 시 PKDownloadError 오류 8 해결 방법

복구 모드에서 macOS를 클린 설치하거나 재설치하는 도중 "PKDownloadError 오류 8"이 나타난다면, 아래 방법들을 시도해 보세요.

1. 다른 네트워크로 전환

복구 모드로 부팅하면 Wi-Fi 네트워크 선택을 요청받을 수 있습니다. 이때 신호가 강하고 안정적인 네트워크를 선택해야 합니다. 현재 Wi-Fi가 제대로 작동하지 않는다면 휴대폰 테더링을 사용하거나 다른 Wi-Fi 네트워크로 전환해 보세요.

2. 인터넷 연결 끊기

앞선 조언과 모순돼 보이지만 실제로는 유효한 방법입니다. macOS 부팅 가능한 설치 디스크를 사용 중이라면 Wi-Fi를 끄거나 유선 인터넷 케이블을 분리해 보세요. 실제로 이 방법으로 문제를 해결한 사용자들이 있습니다.

설치 프로그램은 펌웨어 등 Mac 고유의 정보를 가져오기 위해 인터넷 연결이 필요하지만, 설치 프로그램에 뭔가 미세한 불일치가 감지되면 "PKDownloadError 오류 8"을 출력할 수 있습니다. 인터넷을 차단하면 이 검증 과정을 우회할 수 있다는 것인데, 100% 보장되는 방법은 아니지만 시도해 볼 가치는 충분합니다.

3. 라우터의 DNS 변경

네트워크의 DNS 서버 자체에 문제가 생겨 Big Sur, Monterey, Ventura 설치 시 오류가 발생하는 경우도 있습니다. 이럴 때는 구글 DNS, OpenDNS 등 널리 쓰이는 다른 DNS 서버로 변경해 보세요. 참고로 DNS 설정 변경 절차는 라우터 제조사마다 다르므로, 해당 라우터 공식 홈페이지의 안내를 참조하는 것이 좋습니다.

4. macOS 부팅 가능한 설치 디스크로 설치

USB 부팅 설치 디스크를 아직 사용해 보지 않았다면 꼭 시도해 보세요. 부팅 설치 디스크를 만들려면 정상적으로 부팅되는 Mac과, Mac OS 확장(저널링)으로 포맷된 16GB 이상의 USB 드라이브가 필요합니다. 부팅 디스크 생성이 완료되면 아래 단계에 따라 USB로 부팅해 시동 디스크에 macOS를 설치할 수 있습니다.

인텔 기반 맥의 경우:

  1. 부팅 가능한 USB를 Mac에 연결합니다.
  2. Mac을 종료합니다.
  3. 전원 버튼을 누른 직후 Option 키를 길게 눌러 시동 디스크 옵션이 나타나기를 기다립니다.
  4. 부팅 설치 디스크를 선택하고 위쪽 화살표를 클릭합니다.
  5. 언어 선택 창이 뜨면 언어를 선택합니다.
  6. "macOS 설치"를 선택하고 계속을 클릭합니다.
  7. 화면의 안내에 따라 설치를 완료합니다.

M1 맥의 경우:

  1. 부팅 가능한 USB를 Mac에 연결합니다.
  2. Mac을 종료합니다.
  3. "시동 옵션 로드 중" 화면이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  4. 부팅 USB 설치 디스크를 선택하고 계속을 클릭합니다.
  5. "macOS 설치"를 선택하고 계속을 클릭합니다.
  6. 화면의 안내에 따라 설치를 완료합니다.

이미 예전에 만든 부팅 설치 디스크로 시도했다면, 최신 버전의 macOS로 새 부팅 디스크를 만들어 다시 시도해 보세요.

5. 인터넷 복구 모드(Internet Recovery)에서 설치

로컬 복구 모드(Command + R)로 macOS를 재설치해 봤다면, 인텔 기반 맥이 추가로 지원하는 인터넷 복구 모드도 활용해 볼 만합니다. 인터넷 복구 모드는 두 가지 시동 키 조합으로 진입할 수 있습니다.

  • Option + Command + R: macOS를 재설치하고 Mac과 호환되는 최신 버전으로 업그레이드합니다.
  • Shift + Option + Command + R: Mac에 처음 탑재되었던 macOS 버전 또는 그에 가장 가까운 사용 가능한 버전을 재설치합니다.

Mac을 재시동하면서 첫 번째 키 조합을 누른 채 회전하는 지구본이 나타날 때까지 기다린 뒤, "macOS 재설치"를 클릭하세요.

그래도 설치가 완료되지 않는다면 두 번째 키 조합으로 복구 모드에 진입해 운영체제를 먼저 설치한 후, 시스템 환경설정에서 최신 macOS 버전으로 업그레이드하는 방법을 시도해 보세요.

이 글이 도움이 되었다면 아래 공유 버튼을 눌러 널리 알려 주세요.