"복구 서버의 설치 프로그램 정보가 손상되었습니다(The installer information on the recovery server is damaged)"라는 오류는 복구 모드(Recovery Mode)에서 macOS를 재설치할 때, 특히 macOS Sierra나 macOS High Sierra처럼 오래된 버전을 설치하려는 경우 자주 나타납니다.
이 오류가 표시되기 전에는 "macOS를 다운로드하고 복원하기 위해 컴퓨터의 자격 요건을 Apple에서 확인합니다"라는 메시지가 먼저 보이고, '계속'을 선택한 후에 오류가 발생하는 것이 일반적입니다.
또한 일반 부팅 상태에서 macOS를 설치하는 과정, 예를 들어 macOS 베타 프로그램 설치 파일을 실행한 직후에도 동일한 오류가 발생할 수 있습니다.
다행히 이 오류는 대개 맥에 심각한 하드웨어 문제가 있다는 신호가 아니며, 이 글에서 소개하는 해결 방법으로 빠르게 해결할 수 있습니다. 그럼 먼저 오류의 원인부터 살펴보겠습니다.
'복구 서버의 설치 프로그램 정보가 손상되었습니다' 오류가 발생하는 원인
macOS 설치 실패와 함께 "복구 서버의 설치 프로그램 정보가 손상되었습니다"라는 오류가 나타나는 원인은 다양하지만, 가장 흔한 원인은 다음과 같습니다.
- 설치하려는 macOS 버전의 인증서가 만료된 경우
- 시동 디스크의 포맷 형식이 설치하려는 macOS와 호환되지 않는 경우
- Mac을 macOS 공개/개발자 베타 액세스 유틸리티에 등록하지 않은 상태에서 베타 버전을 설치하려는 경우
정확한 원인을 특정하기 어려울 수 있지만, 아래의 해결 방법을 하나씩 시도해 보면 문제를 해결할 수 있습니다.
'복구 서버의 설치 프로그램 정보가 손상되었습니다' 오류 해결 방법
아래는 실제 사용자들에게 효과가 입증된 해결 방법들입니다. 설치가 완료될 때까지 순서대로 하나씩 시도해 보세요.
- 방법 1: 인터넷 복구(Internet Recovery) 모드에서 macOS 재설치
- 방법 2: 터미널에서 날짜 및 시간 변경
- 방법 3: macOS 부팅 가능한 설치 디스크 만들기
- 방법 4: Mac 지우기(초기화)
- 방법 5: macOS 베타 액세스 유틸리티 설치
방법 1: 인터넷 복구 모드에서 macOS 재설치
"복구 서버의 설치 프로그램 정보가 손상되었습니다" 오류를 없애는 가장 효과적인 방법은 인터넷 복구 모드에서 macOS를 재설치하는 것입니다.
인텔 기반 Mac에서 복구 모드로 부팅할 때 사용할 수 있는 키 조합은 세 가지가 있습니다.
- Command + R: 로컬 macOS 복구 시스템에서 시작하여 Mac에 마지막으로 설치되어 있던 최신 macOS 버전을 다시 설치합니다.
- Option + Command + R: 인터넷을 통해 복구 모드로 시작하여 macOS를 설치하고, 해당 Mac과 호환되는 가장 최신 버전으로 업그레이드합니다.
- Shift + Option + Command + R: 인터넷을 통해 복구 모드로 시작하여 Mac 출고 시 탑재되었던 macOS 또는 현재 이용 가능한 가장 가까운 버전을 설치합니다.
이 오류의 대부분은 Command + R 키로 진입하는 로컬 복구 모드에서 발생했습니다. 이를 해결하려면 Mac이 안정적인 인터넷에 연결되어 있고 전원에 연결되어 있는지 확인한 후, 아래 단계를 따르세요.
참고: 노트북 Mac에 macOS를 설치하는 경우, 외장 키보드에서는 키 입력이 인식되지 않을 수 있으므로 내장 키보드를 사용해 인터넷 복구 모드에 진입하는 것이 좋습니다.
단계를 정확히 따랐다면 이제 운영체제가 성공적으로 설치되었을 것입니다. 만약 오류가 반복되거나 다른 오류와 함께 설치에 실패한다면, 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
방법 2: 터미널에서 날짜 및 시간 변경
설치하려는 macOS의 인증서가 만료되었는데 Apple이 복구 서버에서 아직 유효한 인증서로 갱신하지 않았을 가능성이 있습니다. 이 경우 Mac의 날짜와 시간을 인증서 만료일 이전으로 설정하면 문제를 우회할 수 있습니다.
날짜는 Mac에 마지막으로 설치된 macOS의 출시일로부터 몇 달 후로 선택하는 것이 좋습니다. 예를 들어 2016년 9월 20일에 공개된 macOS Sierra를 설치하려면 날짜를 2016년 10월 20일로 변경하면 됩니다.
WiFi 연결 시 날짜와 시간이 오늘 날짜로 자동 초기화될 수 있으므로, WiFi를 끄고 유선(이더넷) 인터넷에 연결하는 것이 좋습니다. WiFi만 사용할 수 있다면 다음 해결 방법을 시도하세요. 유선 연결로 전환했다면 아래 단계에 따라 복구 모드의 '복구 서버의 설치 프로그램 정보가 손상되었습니다' 오류를 해결할 수 있습니다.
- 아직 복구 모드에 진입하지 않았다면 복구 모드로 부팅합니다.
- 메뉴 막대에서 유틸리티 > 터미널을 선택합니다.
- 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. (예: 날짜를 2016년 10월 20일 오전 10시 30분으로 변경)sudo date -u 092010302016
- 관리자 암호를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 터미널을 종료하고 'macOS (버전) 다시 설치'를 다시 클릭하여 macOS를 설치합니다.
터미널 명령 실행 시 "sudo: command not found" 오류가 반환되면 sudo를 제외하고 다시 시도해 보세요. "UNTRUSTED_CERT_TITLE" 오류가 발생하면 2019년처럼 다른 연도로 바꿔서 재시도하세요.
오류를 성공적으로 제거하셨나요? 아직이라면 다음 해결 방법으로 계속 진행하세요.
방법 3: macOS 부팅 가능한 설치 디스크 만들기
또 다른 방법은 macOS 부팅 가능한 설치 디스크를 만든 후, 이를 통해 부팅하여 macOS를 설치하는 것입니다. 이 방법에는 정상적으로 부팅되는 Mac 또는 Windows PC와 용량 16GB 이상의 USB 플래시 드라이브 같은 외장 디스크가 필요합니다. 외장 드라이브를 포맷해야 하므로 모든 데이터가 삭제되며, 작업 전에 중요한 파일을 미리 백업했는지 확인하세요.
(권장) Mac이 아직 초기화되지 않았거나 여분의 Mac이 있다면, 관련 가이드를 참고해 부팅 가능한 설치 디스크를 만드세요.
현재 Mac이 부팅되지 않고 Windows PC를 사용할 수 있다면, 아래 단계에 따라 부팅 가능한 설치 디스크를 만드세요.
Windows는 APFS나 Mac OS 확장(저널링) 같은 macOS 파일 시스템을 지원하지 않으므로, 외장 USB 드라이브를 포맷하려면 서드파티 도구가 필요합니다. TransMac은 15일 무료 체험판을 제공하며 USB를 부팅 가능한 설치 디스크로 구울 수 있습니다. 여기서는 TransMac을 예로 들어 Windows에서 macOS 부팅 설치 디스크를 만드는 방법을 소개합니다.
- PC에 TransMac을 다운로드하고 설치합니다.
- Apple 사이트에서 설치하려는 macOS의 dmg 파일을 다운로드합니다.
- USB 플래시 드라이브를 컴퓨터에 삽입합니다.
- TransMac을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
- '실행(Run)'을 클릭하고 15초간 기다립니다.
- TransMac에서 USB 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 'Format Disk for Mac'을 선택합니다.
- '예(Yes)'를 클릭합니다.
- 드라이브 이름을 지정하고 확인을 클릭합니다.
- '예(Yes)'를 클릭합니다.
- 포맷이 완료되면 확인을 클릭합니다.
- USB를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 'Restore with Disk Image'를 선택합니다.
- '예(Yes)'를 클릭하고 dmg 파일이 저장된 폴더로 이동합니다.
- dmg 파일을 선택하고 USB에 추가할 것을 확인합니다.
- PC에서 USB를 안전하게 제거합니다.
부팅 가능한 설치 디스크가 준비되면 아래 안내에 따라 macOS를 설치할 수 있습니다. T2 보안 칩이 탑재된 Mac을 사용하는 경우, 먼저 시동 보안 유틸리티(Startup Security Utility)에서 외부 이동식 미디어 부팅을 허용해야 합니다.
- 부팅 가능한 USB 설치 디스크를 Mac에 연결합니다.
- 오류가 발생하는 Mac을 종료합니다.
- 전원 버튼을 누른 후 즉시 Option(Alt) 키를 길게 누릅니다.
- 부팅 가능한 볼륨 목록이 표시되는 검은 화면이 나타나면 키에서 손을 뗍니다.
- 부팅 설치 디스크를 선택하고 화살표를 클릭합니다.
- 언어 선택 화면이 나타나면 언어를 선택합니다.
- 'macOS (버전) 설치'를 선택하고 계속을 클릭합니다.
- 화면의 안내에 따라 설치를 진행합니다.
방법 4: Mac 지우기(초기화)
앞서 소개한 방법들이 모두 효과가 없었다면 Mac을 지우는(초기화) 것을 고려해 보세요. 이미 한 번 지웠다면 다시 지우면 됩니다. 이 작업은 Mac의 모든 파일과 설정을 삭제하므로, 가능하다면 Time Machine으로 Mac을 미리 백업해 두는 것이 좋습니다. 준비가 되었다면 아래 단계를 따르세요.
- Mac을 끕니다.
- 전원 버튼을 누른 후 즉시 Option + Command + R 키를 길게 누릅니다.
- 회전하는 지구본이 나타나면 키에서 손을 뗍니다.
- 요청 시 관리자 사용자를 선택하고 암호를 입력합니다.
- 요청 시 WiFi 네트워크를 선택합니다.
- 디스크 유틸리티 > 계속을 클릭합니다.
- 사용 가능한 경우 보기 > 모든 기기 보기를 클릭합니다.
- 최상위 디스크(예: Apple SSD)를 선택하고 지우기를 클릭합니다.
- 필요하다면 시동 디스크 이름을 변경합니다.
- macOS 10.12.4 Sierra 이상을 설치하려면 포맷을 APFS로 설정합니다. 그렇지 않은 경우 Mac OS 확장(저널링)을 선택합니다.
- 구조(Scheme)는 GUID 파티션 맵을 선택합니다.
- Mac을 지우겠다는 것을 확인합니다.
- 완료될 때까지 기다립니다.
- 디스크 유틸리티를 닫습니다.
- 'macOS (버전) 다시 설치'를 클릭하여 macOS 설치를 진행합니다.
이제 오류 없이 원하는 작업을 완료하셨기를 바랍니다. 그래도 문제가 해결되지 않았다면, 이전 방법에서 설명한 대로 부팅 설치 디스크로 부팅한 후, 바로 macOS를 재설치하지 말고 먼저 Mac을 지우는 작업부터 진행하세요.
방법 5: 베타 액세스 유틸리티 설치
macOS 베타 버전을 설치하려 할 때 "복구 서버의 설치 프로그램 정보가 손상되었습니다" 오류가 나타난다면, macOS 공개 베타 액세스 유틸리티(macOS Public Beta Access Utility) 또는 macOS 개발자 액세스 유틸리티(macOS Developer Access Utility)를 다운로드하여 설치함으로써 Mac을 Apple 베타 소프트웨어 업데이트 프로그램에 등록해야 합니다. 이미 등록했다면 다시 한번 시도해 보세요.
유틸리티 설치가 완료되면, 응용 프로그램 폴더에서 이전에 다운로드한 설치 파일을 먼저 삭제한 후, 시스템 설정의 소프트웨어 업데이트 또는 App Store에서 베타 업데이트를 받으세요.
마무리
"복구 서버의 설치 프로그램 정보가 손상되었습니다" 오류는 주로 만료된 인증서, 호환되지 않는 디스크 포맷, 베타 프로그램 미등록 때문에 발생합니다. 인터넷 복구 모드 재설치부터 터미널 날짜 변경, 부팅 설치 디스크 생성까지 위의 방법들을 순서대로 시도하면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다.
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